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ちょびリッチなら保証ポイントがもらえて安心!

お買い物保証制度

ちゃんと条件通りに購入したのに、明細にポイントがつかない。あなたにもこんな経験ありませんか?

これってどういうこと??
...って思ってるそこのアナタ!!必見です!

ちょびリッチでは、、お買い物でのポイントを保証します!!

昔ポイント獲得を失敗したから、ちょびでのお買い物はちょっと...
たくさん買ってもポイントがうまく付かなかったら嫌だな...

な〜んて心配は御無用!
この機会にちょびリッチ経由でたくさんお買い物してみませんか?
※お買い物保証の申請には、広告利用の際にポイント獲得条件を全て満たしている必要があります。 ※申請には条件があります。申請前に必ずお買い物保証制度の注意事項をご確認ください。

対象者
ちょびリッチ会員全員
対象広告
お買い物で貯める」カテゴリ内の広告

保証ポイント申請方法

1
ちょびリッチを経由し、
獲得条件を満たした上でお買い物

※お買い物されたときに受け取ったメールは、申請時に必要になります。必ず保管しておいてくださいね!

ご利用された広告の「予定明細」表記は...

2
「予定明細」への反映予定日を過ぎても明細に反映されなかった場合、お問い合わせフォームの入力項目に従って、お買い物ご利用時の情報をお知らせください。 お問い合わせフォームはこちら
3
お問い合わせフォームからお知らせいただいた情報を、弊社スタッフが確認いたします。
4
内容を確認後、該当の広告のポイント加算日以降にポイントを付与いたします。
2
商品を受け取ってから、ポイント加算日を1週間程度過ぎてもポイントが付与されない場合、
お問い合わせフォームの入力項目に従って、
お買い物ご利用時の情報をお知らせください。

※予定明細には記載されません。

お問い合わせフォームはこちら
3
お問い合わせフォームからお知らせいただいた情報を、弊社スタッフが確認いたします。
4
内容を確認後、該当の広告のポイント加算日以降にポイントを付与いたします。

制度概要と注意事項  必読

制度概要

対象広告
「お買い物で貯める」カテゴリの各広告詳細ページで「お買い物保証制度対象案件」表示があるもの。
※「楽天市場で貯める」内ではアイコンは表示されませんが、対象広告となります。
保証対象となるケース
申込後160日以内のお買い物で、以下のいずれかを満たした場合、保証対象となります。

@ 予定明細への記載日が設定された広告の場合 対象広告のお買い物で、商品受取り/支払い完了/獲得条件を全て満たした上で「予定明細」への反映予定日を過ぎても明細に反映されなかったもの。

A 予定明細への記載日「なし」広告の場合 対象広告のお買い物で、商品受取り/支払い完了/獲得条件を全て満たした上で「ポイント加算日」を経過しても獲得明細への反映が行われないもの。

注意事項

保証ポイントの反映について
  • 調査のため、該当広告の「ポイント加算日+1〜2か月程度」のお時間を頂戴いたします。
    ※案件によっては半年以上かかるケースもございます。
  • ちょびリッチ経由でのデータが取得できないお申込みについて調査の上、「ちょびリッチから広告先へのアクセスが確認できたもの」 について保証ポイントを反映いたします。
  • 調査により「獲得明細へのデータ反映待ち」に該当している場合は、通常のポイント反映となりますので、保証ポイントは獲得出来ません。
ポイント獲得に関する「調査不可」広告の取扱い
  • 「調査不可」広告も保証対象となります。
    ただし、ポイント獲得に関する調査不可広告は、保証ポイントの付与上限を「2,000ポイント」と設定させていただきます。予めご了承ください。
保証ポイントの申請における注意点
  • お買い物の際のお客様情報をご提示いただく必要がございます。 ご利用に際しお受取りになられたメール・書類等は全て、ポイント獲得完了までお手元に保管ください。 調査時、提出が必要となります。調査開始後も、追加の提出依頼があるケースがございます。
  • 申請後、初回の回答までに1週間程度お時間頂戴いたします。
  • 「【共通】広告利用における注意事項」に準じた内容での対応となります。
  • 本制度は予告なく期間が変更・終了する場合がございます。予めご了承ください。
  • お買い物保証制度に申請された場合、そのご利用分は以下の対象外となります。
    • ちょびリッチ会員ランク制度における、ランクアップ条件へのカウント(ご利用回数・獲得ポイント数)
    • ちょびリッチ会員ランク制度における、ランク別特典の増量ポイント
    • ちょびとも制度
※キャンペーンにてポイント数に変動があった場合、変動後のポイントが適応されます。
(例:ちょびリッチの日でのご利用の場合、2倍されたポイント数が適応)
保証対象外
  • 「お買い物で貯める」カテゴリ以外の広告をご利用の場合
  • 広告利用日から160日以上経過している申請の場合
  • 調査にてちょびリッチから広告先へのアクセスが確認できない場合
  • 他社経由でのご利用の場合
  • 広告詳細のポイント獲得条件の全てを一つでも満たしていない場合
  • ポイント対象外に該当すると判断した場合
  • 「広告主却下」の判定となっている場合
  • ちょびリッチ経由でのお申込みが確認できており、獲得明細へのデータ反映待ちの場合
  • 広告利用時に付与されるポイントが1ポイント未満の場合
  • 申請の際に必要情報をご提供いただけない場合
  • 申請後に弊社が必要と判断し、ご提示を依頼した情報をご提供いただけない場合
  • その他、弊社が正しくないご利用と判断した場合
※何度も上記ケースが続くお客様は、保証の対象外とさせていただく場合がございます。

※虚偽の情報登録などの不正が発覚した場合には、付与ポイントの取消・強制退会等の措置を取らせていただく場合がございます。