フレシャスをお得に解約する方法！解約金や返却方法も紹介

フレシャスのウォーターサーバーを利用していて、現在解約しようと考えている方はいませんか？

フレシャスを解約するのはちょっと待ってください！！！

こちらの記事では、フレシャスをお得に解約する方法をまとめてご紹介します。

フレシャスを解約しようか迷っている方は是非こちらの記事を最後までご覧ください。

フレシャスの解約金と最低利用期間は？

引用元：FRECIOUS（フレシャス）公式

フレシャスを解約する場合、契約してからどのくらいで解約するのかで解約金が決まります。

以下4つについて解説していきます。

それでは見ていきましょう。

フレシャスの最低利用期間は2年

フレシャスの最低利用期間は2年になります。

契約から2年経っていれば、いつ解約しても解約金がかかることはありません。

ウォーターの平均最低利用期間は1年～2年になりますので、他のウォーターサーバーと最低利用期間に変わりはありません。

契約から1度でもサーバーの交換をした場合、その交換したサーバーが届いてから2年の契約に設定されますので、注意が必要です。

例を紹介しますので是非参考にしてみてください。

フレシャスの解約金

フレシャスの解約金は契約してからどのくらいの日数が経っているのかで決まります。

先ほど説明した通り、フレシャスの最低利用期間は2年となり、契約から2年経っていれば、解約金がかかることなく解約することができるのでお得です。

それ以外に解約する場合の解約金は以下になります。

参照元：FRECIOUS（フレシャス）公式（2024年1月30日現在）

このように、契約からどれくらい経っているかで解約金が変わってきます。

解約を考えている方は契約からどのくらい経っているのかを把握しておくと、解約金を減らせてお得になるかもしれません。

契約から10カ月経っている場合、今解約すると16,500円（税込）の解約金がかかってしまいます。

しかし、後2か月利用すれば、解約金が9,900円になりますので、6,600円ほど違約金が安くなりお得になります。

2か月待つのは良いけれど、その間水の料金やサーバー料金がかかるし、結局意味変わらないのでは？

と思う方もいらっしゃると思います。

2か月まで無料でお水の利用停止をすることができます。

そのため、後2か月で解約金が9,900円になるなら、2か月間お水を使用休止することで、お得に解約できます。

まずは、自分が契約してからどのくらい経っているかを把握するのはお得に解約するためにはとても重要となります。

サーバー返却の送料

フレシャスのウォーターサーバーを解約する場合、先ほど紹介した解約金以外に別途返送・梱包料金が5,500円程度かかります。

解約期間に応じた合計金額をまとめましたので、参考にしてください。

参照元：FRECIOUS（フレシャス）公式（2024年1月30日現在）

返送・梱包料金は契約期間が1年でも2年でも3年でも必ず発生する費用になります。

バリュープラン（購入プラン）の解約はできる？

結論から説明すると、バリュープランの解約はできます。

サーバー本体を買い取るバリュープランで契約している場合は、いつ解約しても解約金がかかることはありません。

しかし、解約する際にサーバー料金の支払い残金が残っている場合は、解約する際に一括にて請求されます。

分割払いの残りの金額は一括請求されてしまいますので、注意しましょう。

これを知らないと、解約後一括請求され、払えない！といったトラブルが起きる場合がありますので、解約する際は慎重に行いましょう。

フレシャスの解約方法

フレシャスを解約する場合は、電話かメールにて解約手続きを進めることができます。

また、auでフレシャスのウォーターサーバーを契約している場合は解約方法が異なりますので、それぞれの解約方法を紹介していきます。

電話番号で解約する方法

フレシャスを電話で解約する場合は公式サイトのフリーダイヤルから電話をかけることができます。

少し緊張するかと思いますが「解約したいのですが…」と担当者に伝えれば大丈夫です。

解約手続きや返却方法・日時についての話があるので、聞き逃しのないようにメモの用意を忘れないようにしましょう。

また契約書類の準備も忘れないようにしましょう。

一番早くて、手っ取り早いのは電話番号で解約する方法です。

しかし、営業時間内でしか対応していませんので、注意しましょう。

参照元：FRECIOUS（フレシャス）公式

メールで解約する方法

フレシャスでは、メールからも解約することができます。

営業時間内はほとんどの人が仕事や家事などでなかなか電話できる時間が無い方にはメールでいつでも解約手続きができるのはとても嬉しいですよね！

解約はマイページからも解約できますし、公式サイトの問い合わせからも解約手続きすることができます。

引用元：FRECIOUS（フレシャス）公式

全項目回答必須項目となっています。

問い合わせ内容に「解約したい」という内容を書きましょう。

個人情報は契約した名前や住所などを記載した方がスムーズに手続きを進めることが出来ます。

回答は2～3日ほど時間がかかるので、急いでいる方は電話での解約がおすすめです。

auで契約している場合の解約方法

auでは、「ウォーターサーバーデビューサポート」というauとウォーターサーバーを同時に契約するとお得になるキャンペーンを開催していました。（現在はキャンペーン終了）

auからフレシャスのウォーターサーバーを契約している場合は、まずauにて解約手続きを進めなければいけませんので、間違えないように注意しましょう。

電話での解約となるので、契約書類やメモの準備を忘れないようにしましょう！

解約後のサーバー返却について

上記項目で、解約手続きが完了しましたらやっておかなければいけないことなどあります。

それぞれ、詳しく紹介しますので、ご覧ください。

ウォーターサーバーは業者が回収

フレシャスを解約後、使用していたサーバーは業者が回収してくれます。

ウォーターサーバーは一般的に10kg以上のものがほとんどですので、回収に来てくれるのはとても嬉しいですよね！

解約時に伝えた回収の日にちにいないと、サーバー回収ができませんので、必ずその日は自宅にいるようにしましょう。

サーバー返却前に水抜きが必要

フレシャスのウォーターサーバーを返却する際には、業者が回収に来てくれますが、その前の水抜きや梱包などの作業はご契約者様が行わなければいけません。

業者といっても、ウォーターサーバーの業者が回収に来るのではなく、佐川急便が回収にきますので、水抜きなどの作業は行ってもらうことができません。

また、梱包する資材は佐川急便が持ってきてくれるため、あまり考える必要はありません。

しかし、水抜きは事前に行う必要がありますので、必ず行いましょう。

水抜き方法はサーバーによって異なりますが、今回は一番人気サーバー・スラットの水抜き方法を紹介します。

参照元：FRECIOUS（フレシャス）公式（2024年1月30日現在）

公式サイトの「よくあるご質問」の「ウォーターサーバーについて」からも全サーバーの水抜き方法の確認が可能です！

フレシャスを解約しない方がいい場合もある！

フレシャスのウォーターサーバーを解約しようとしている方、ちょっと待ってください！！

フレシャスのウォーターサーバーを解約しない方がお得な場合がありますので、解約する際は以下項目をチェックしてから解約するようにしましょう。

水が多い場合は解約ではなく利用停止

水の量が多く、消費しきれないため解約を考えている方は、解約ではなく水の利用停止（休止）をすることもできます。

参照元：FRECIOUS（フレシャス）公式（2024年1月30日現在）

利用停止は2か月以内でしたら無料で行うことができ、2か月過ぎた場合でも月額1,100円（税込）で利用を一時的に止めることができます。

先ほど解約金について説明しましたが、2年未満の場合最低でも9,900円（税込）の解約金が発生してしまいます。

それに比べて利用停止手数料はかなり安く設定されていますので、水の量が多く消費しきれないという方はまず、利用停止の手続きをすることをおすすめします。

買取プランに切り替えで安くなる？

フレシャスのウォーターサーバーは買取プランもあり、プランを切り替えするとお得になる場合があります。

プランの変更で安くなり、買取する場合は永久的にそのサーバーのレンタル料などがかからずに利用することができますので、検討してみても良いでしょう。

気になる方はまず自分が契約からどのくらい経っているのか確認してみることをおすすめします。

引っ越しの場合はそのまま利用可能

引っ越しが影響して、フレシャスのウォーターサーバーを解約しようとする方もいらっしゃいますが、フレシャスのウォーターサーバーは引っ越し先でも解約せずにそのまま継続して利用することができます。

電話にて問い合わせをすることで、簡単に手続き可能ですので、ご連絡してみることをおすすめします。

評判最悪？フレシャスでよくある解約理由

フレシャスのウォーターサーバーを解約する時の多い解約理由を紹介していきます。

それでは詳しく見ていきましょう１

水のノルマが厳しい

フレシャスは利用しているサーバーによって水のノルマがあります。

例えば「フレシャス　デュオ」の場合は、月1回配送プランで「7.2L×4個」が最低購入単位（ノルマ）になります。

一人暮らしや普段水をそこまで飲まないという方はこの配送される渦の量がノルマとして厳しく感じてしまい、解約を考える方がいるようです。

ノルマが厳しい場合は利用停止を上手に使うことで、お得に利用を継続できるかもしれませんね！

サーバーレンタル費用がかかる

フレシャスのウォーターサーバーは利用するサーバーによってもレンタル料金が異なりますが、レンタル費用がかかります。

例えば、

参照元：FRECIOUS（フレシャス）公式（2024年1月30日現在）

このように、レンタルするサーバーによってもサーバーレンタル料が異なり、水の使用量が少ないとサーバーレンタル料金がかかるため解約されるという方も多いようです。

水の臭いが原因で解約がある？

フレシャスの水がカビ臭い・ビニール臭いという理由で解約を考えることがある方がいるようです。

確かに、お水を保存状態が悪ければお水の品質もだんだん下がっていきます。

さらに、お水を直射日光の当たる所に長時間置いておくと、容器の臭いが水に移ってしまい、水が痛む原因となります。

サーバーについても同様で、しっかりメンテナンスや日々の掃除を怠ってしまうと、ボトル差込口などが汚れてしまい、臭くなる原因となります。

フレシャスが提供しているお水の品質が悪いわけでなく、利用者側の利用方法や環境によって水が臭くなる場合があります。

水が臭いと感じる場合は、すぐに解約するのではなく、まずは水の置き場所の変更やサーバーの清掃をしてみましょう！

解約金がお得に！ウォーターサーバー乗り換えがおすすめ

ウォーターサーバーは乗り換えキャンペーンを利用すると、フレシャスの解約金などがお得になることが多いです。

水の料金が高い、サーバーのレンタル料が高いとの理由でフィレシャスを解約する場合は、ウォーターサーバー自体をやめてしまうのではなく、他社のウォーターサーバーへの乗り換えを考えても良いかもしれません。

他社のウォーターサーバーへの乗り換えをするときは、「乗り換えキャンペーン」を利用してお得に買い替えをしましょう。

乗り換えキャンペーンとは？

他社からの乗り換えキャンペーンの内容は、各メーカーや時期によっても異なりますが主に2種類あります。

乗り換えキャンペーンの内容が、「現金キャッシュバック」「解約金負担」のいずれだとしても、サーバー解約金に充てることができるので、お得に乗り換えができます。

フレシャス解約のよくある質問

フレシャスを解約するにあたり、皆さんが疑問に思われる点をまとめて解決いたします。

以下の項目に回答していきます。

それでは一つずつ確認していきましょう。

サーバー割賦金とは？

サーバー割賦金とは何回かに分けて分割して支払うお金のことを言い、基本的にレンタルの場合は関係ありません。

サーバーを購入する場合、毎月分割して支払うお金を割賦金と言います。

水だけ解約はできる？

フレシャスの水だけ解約することはできません。

水だけを購入を止めたい場合は、利用停止（休止）の申請をしましょう。

解約の電話がつながらない場合は？

フレシャスのウォーターサーバーを解約する際、解約の電話がつながらない場合の解決方法は２つです。

サーバー回収時に梱包は必要？

サーバーの回収は業者が行ってくれます。

梱包する資材は業者が持ってきてくれますので、ご自身で前もって準備しておく必要はありません。

しかし、サーバーの水抜きと梱包は利用者が自分で行わなければいけません。

回収をスムーズに行うために、玄関先などに前もってサーバーを移動しておくことをおすすめします。

サーバーの水抜きした水は飲める？

サーバーを水抜きする際、コックから抜く水は通常通り飲むことができます。

そのため、水抜きする際はコップやペットボトルなどで水抜きすると良いでしょう。

サーバー背面の給水キャップを外して出す水はあまり綺麗とは言えませんので、飲まないようにしましょう。

まとめ

最後に今回ご紹介したフレシャスの解約について簡単にまとめます。

フレシャスの解約金は他社ウォーターサーバーに乗り換えをすることで、実質無料など、お得になることが多いです。

そのため、ウォーターサーバー自体をやめてしまうのではなく、料金などに不満がある場合は費用が安いウォーターサーバーに乗り換えをおすすめします。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。