【解約前に必読!】キララウォーターサーバーをお得に解約する方法!解約料も徹底解説

キララウォーターサーバーを利用していて、解約を考えている方はまずこちらの記事を最後まで見た後に解約することをおすすめします。

こちらの記事では、キララウォーターサーバーをお得に解約する方法や、解約理由を解決できるおすすめの他社ウォーターサーバーなどをご紹介します。

知らないで解約してしまうと損をしてしまう場合もありますので、こちらの記事を読んでお得に解約する方法覚えましょう!

是非最後までご覧ください。

目次

キララウォーターサーバーの解約料と最低利用期間は?

引用:キララウォーターサーバー公式

キララウォーターサーバーを解約する場合、契約してから今までどのくらいの日数が経過しているかで解約料が決まります。

ここでは以下4つについて解説していきます。

  • キララウォーターサーバーの最低利用期間
  • キララウォーターサーバーの解約料金
  • 解約料金の支払期限
  • サーバー返却の送料

それでは、一つずつ見ていきましょう。

キララウォーターサーバーの最低利用期間

キララウォーターサーバーの最低利用期間は表の通りとなります。

キララフレッシュサーバー キララスマートサーバー
最低利用期間 3年 1年~3年
(プランによって異なる)

この最低利用期間を経過していれば、いつ解約しても解約料がかかることはありません。

また、他社のサーバーの平均最低利用期間は1年~3年になりますので、他社とそこまで変わりがないことがわかります。

解約を検討している方はまず、自分はどのプランを契約しているのか、契約からどのくらいの日数が経過しているのかを把握しておく必要があります。

電話にて問い合わせをすればすぐに確認することができますので、事前に確認しておくことをおすすめします。

契約から一度でもサーバーの交換をしている場合、交換したサーバーが届いた日から契約が新しく設定されますので注意しましょう。

キララウォーターサーバーの解約料金

解約金はレンタルするサーバー、契約するプランによって解約料が異なります。

キララフレッシュサーバー キララスマートサーバー
解約金 15,000円 1年プラン:5,400円
2年プラン:14,040円
3年プラン:19,440円

しかし、どのサーバーでもプランでも最低利用期間を経過していれば、解約料がかかることはありません。

解約料を支払いたくないという方は最低利用期間まで待つ必要があります。

キララフレッシュサーバーの乗り換えプランを利用している場合 … 他社サーバーの解約料15,000円の支払い必要になり、費用が高くなる場合がありますので注意しましょう。

解約料の支払いはいつまで?

キララフレッシュサーバーを解約する時に発生する解約料は、基本的に解約日までに支払う必要があります。

万が一、解約日までに解約料金の支払いができない場合は、解約手続きを進める際に、解約料の支払いについて相談しましょう。

基本的には1か月程度伸ばしてもらうことは可能となります。

サーバー返却の送料

サーバーの返却送料は全てキララウォーターサーバーが負担してくれます。

キララフレッシュサーバーの場合、水道直結型で取り外し工事が必要なので担当者が撤去と回収に来てくれます。

キララスマートサーバーの場合、解約連絡後に回収キットが送られてくるので自分で梱包と返却作業をしなければいけません。

返却するサーバーに傷などがある場合、別途手数料が発生する場合がありますので事前に相談しておくと良いでしょう。

キララウォーターサーバーの解約方法|流れと手順

ここからはキララウォーターサーバーのそれぞれの解約方法と解約後に行うべきこと、知っておきたいことをご紹介します。

解約方法

  • 電話番号での解約方法
  • Webでの解約方法
  • メールでの解約方法
  • キララセーフティの解約方法
  • キララサポートパックの解約方法

解約後の本体回収について

  • サーバーの回収方法
  • サーバーの水抜き方法
  • 余った水は返却が必要か

それでは確認していきましょう。

電話番号で問い合わせて解約する方法

キララウォーターサーバーを解約する場合は、公式サイトのフリーダイヤルから解約手続きを進めることができます。

フリーダイヤルに電話をかけ、解約したいことを伝えるとそのまま解約手続きを進めることができます。

契約内容の確認などがありますので、契約資料がある場合は手元に準備しておきましょう!

スムーズに解約手続きを進めることができます。

また、手数料やウォーターサーバーの返却方法の説明がありますので、メモの準備をしておくことをおすすめします。

【キララウォーターサーバー 電話番号】

  • フリーダイヤル:0120-032-321
  • 受付時間:9:00~18:00(平日のみ)

Webで解約する方法

キララウォーターサーバーの解約は電話でしか解約手続きを受け付けていません。

Webからお問い合わせしても「電話にてご連絡ください」と連絡が来るだけですので、解約をする際は電話にて行う必要があります。

メールで解約する方法

キララウォーターサーバーの解約は電話でしか解約手続きを受け付けていません。

どうしても電話をかけるのが難しいという場合は、公式サイトやマイページから問い合わせしてみるのも良いかもしれません。

キララセーフティを解約する方法

オプションのキララセーフティを解約する場合は、マイページと電話にて解約することができます。

サーバーの解約とは違い、いつでも解約することができますので、自分の好きな時間に解約手続きを進めましょう。

キララセーフティを解約する場合は当日ではなく、解約の手続きをした月末時点で解約となりますので、覚えておきましょう!

キララサポートパックを解約する方法

キララサポートパックも同様に、マイページか電話にて解約が可能となります。

マイページからの手続きの場合は時間がかかってしまいます。

そのため、すぐに解約したいという方は電話にて解約することをおすすめします。

サーバーは業者が引き取り回収?

キララウォーターサーバーのサーバー回収方法は、フレッシュサーバーとスマートサーバーによって変わります。

キララフレッシュサーバーの場合

水道直結型で取り外し工事が必要なので担当者が撤去と回収に来てくれます。


キララスマートサーバーの場合

解約連絡後に回収キットと伝票が送られてくるので自分で梱包と返却作業をしなければいけません。

どちらの場合もサーバー返却送料は無料です。

解約日から60日以内に返却を行わない場合、64,800円の負担金が発生してしまいますので早めに返却しましょう。

サーバー返却前に水抜きが必要

キララフレッシュサーバーの場合は水道直結型で、業者が取り外し&サーバー回収に来てくれますので、自分で水抜きなどを行う必要はありません。

しかし、キララスマートサーバーの場合は自分で梱包&返却を行わなければいけませんので、サーバーの水抜き作業も必要となります。

キララスマートサーバーの水抜き方法

  1. 冷水コックと温水コックからそれぞれ水を排水する。
  2. サーバーからボトルを取り外す。
  3. サーバー本体のスイッチを切り、電源プラグをコンセントから抜いて5時間ほど放置する。(次の作業でやけどの恐れがあるため)
  4. 背面にある排水キャップを外し、タンク内の水をバケツなどで受け排水して、排水キャップを付ける

解約手続きの電話の時に詳しい説明がありますので、しっかり聞いておきましょう。

余った水ボトルは返却が必要?

キララウォーターサーバーを解約する際、余った水は返却する必要はありません。

自分で購入している水なので自分で消費するようにしましょう。

サーバー返却日を早めにしてしまうと余っている水が消費しきれない場合もあるので、サーバー返却日は余っている水の量と相談して決めると良いでしょう。

万が一、消費しきれなかった場合はサーバーがある内にマイボトルなどに移し替えておくことをおすすめします。

キララウォーターサーバーを解約しない方がいい場合がある!


ここまで、キララウォーターサーバーを解約する方をメインにご紹介してきました。

しかし、実はキララウォーターサーバーを解約しない方がいい場合もあるんです!

キララウォーターサーバーの解約を考えている方は、解約前に以下項目をチェックしてから解約手続きを進めましょう!

  • 水の量が多い場合
  • 引越しをする場合

それでは、詳しく解説していきます。

水が多い場合は解約ではなく利用休止

キララスマートサーバーの天然水の定期購入は2か月で1箱以上の購入がある場合、無料で1回配送をスキップすることができます。

また、次月もスキップしたい場合は休止手数料1,100円(税込)が発生しますが、可能になります。

もう少しで契約満了だけど、それまでコストを抑えたい方や、水の量が多くて消費しきれない場合は一度水の配送を休止してみることをおすすめします。

水の利用休止をすることでやっぱり解約をやめよう!と思う方もいらっしゃいます。

引越しの場合は住所変更でOK

引っ越しが理由でウォーターサーバーを解約される方もいらっしゃいますが、キララウォーターサーバーのフレッシュサーバーの場合、引越し後でも住所変更をすればそのまま使用できます。

しかし、キララフレッシュサーバーを設置できる地域は限られていますので、引越し先が対応していない場合は解約する必要があります。

請求先と配送先を変更する場合

マイページの「契約者情報の変更」から住所変更手続きを行う。

自分でサーバー移動、設置。


配送先のみ変更の場合

マイページの「お届け先一覧」から住所変更手続きを行う。

自分でサーバー移動、設置。


【キララサポートパックに加入している場合】

キララお客様サポートセンターまで電話連絡する。

利用中のサーバーを引き取ってもらえ、引越し先には同等のサーバーが届く。

  • フリーダイヤル:0120-032-321
  • 営業時間:平日 9:00~18:00(土日祝 9:00~17:00)

キララウォーターサーバーでよくある解約理由とデメリット

実際にキララウォーターサーバーの解約理由やデメリットを紹介していきます。

  • ウォーターサーバーの音がうるさい
  • 月額料金が高い
  • 対応地域が限定される

それでは、一つずつ見ていきましょう

ウォーターサーバーの音がうるさい

キララウォーターサーバーの音がうるさくて解約される方もいるようです。

キッチンやリビングなどにサーバーを設置する場合はそこまで気にならないと思いますが、寝室や近い部屋にサーバーを置きたいという方もいると思います。

キララウォーターサーバーは寝室向きではありませんので、他社の静音性に優れたサーバーに乗り換えを検討しても良いかもしれません。

月額料金が高い

キララスマートサーバーの場合、1年プランでは最低でも月額7,152円のコストがかかります。

キララフレッシュサーバーの場合、月額定額制で最低でも4,378円がかかります。

この費用は他社サーバーよりも比較的高い費用になります。

もちろんその分サーバーの性能や安心安全のお水を飲むことができます。

しかし、月額料金が高くて解約を考えている方は、もう少し月額料金が安いサーバーに乗り換えすることをおすすめします。

対応地域が限定される

キララウォーターサーバーのキララフレッシュサーバーは対応地域は東京都、千葉県、埼玉県、静岡県に限定されています。

引越しで地方に住む方などは対応地域から外れる場合解約しなければいけません。

上記で紹介した解約理由は全て他のウォーターサーバーに乗り換えを行うことで解決することができます。

各社乗り換えキャンペーンを実施していてお得なので、おすすめウォーターサーバーを紹介していきます。

おすすめのウォーターサーバー3選

自分がキララウォーターサーバーを解約する理由を考えてみて、他社ウォーターサーバーに乗り換えを検討してみるのもおすすめです。

お得に乗り換えができるキャンペーンを開催しているウォーターサーバーもありますので、是非チェックしてみてください!

寝室に設置しても気にならないウォーターサーバー

今回紹介している各料金はサーバーをレンタルする場合の料金となります。

フレシャスdeo miniのウォーターサーバーは従来のウォーターサーバーの1/3の大きさのサーバーになります。

置き場所に困らないだけではなく、水パックも楽に交換することができます。

交換する水もフレシャスでは4.7Lと比較的少ないボトルで提供しているため、重い荷物を持つのが難しい方でも安心です。

また、最新のテクノロジー「UV-LED」を採用しており、衛生面でも安心して利用することができます。

卓上型のため、テーブルなどに設置することができますが、小さなお子さんがいる方は勝手にお湯などを出してしまわないか怖いと感じる方もいらっしゃるでしょう。

フレシャス deo miniは給水しやすいボタン配置で、小さなお子さんがいても安心なチャイルドロック機能付きになります。

小さなお子さんが見ていないところで誤ってお湯を出してやけどしてしまうという事も防ぐことができます。

静音性が優れているのはもちろんですが、サーバーの大きさが通常のサーバーの

1/3という小ささで、寝室などに置いても邪魔にならないサーバーになります。

新規契約キャンペーン

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※対象サーバーお申込み限定

ママパパプラン

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継続特典としてお子様の誕生付きに毎年お水1箱プレゼント

※妊娠中のママや小さいお子さんがいるご家庭限定

お得なサーバー購入プラン

対象サーバー購入で最大5,000円割引

※dewo mini、 dewo、slatが対象

水道直結型で月額料金が安い

ダイオーズのピュレストは水道水直結型で月額定額制で、キララウォーターのどちらのサーバーと比べても月額料金が安いです。

水道直結型なので、毎回重たいお水ボトルを持ち上げてを交換する手間がなく、楽に美味しい水を飲むことができます。

料金も月額定額制なので、お水をどれだけ飲んでも月額料金が増えることはありません。

通常のサーバーとはどのくらいお得になるの?と疑問に思う方もいらっしゃると思います。

毎月12Lボトルを3本以上利用している方は確実に今よりもお得になります。

ピュレストのサーバーはECOモードが搭載されていますので、節電することもできます。

また、通常のサーバー同様にチャイルドロック機能も搭載されていますので、小さなお子様がいつ家庭でも安心してウォーターサーバーを利用することができます。

ピュレストのサーバーは長く使えば使うほどお得になり、3年以上利用した場合は25%オフの値段で利用することができます。

現在キャンペーンは開催していません。

全国対応のウォーターサーバー

アクアクララのウォーターサーバーは離島と一部地域を除き、全国に対応しています。

そのため、地方に引越しをする場合でも基本的には解約せずにそのままウォーターサーバーを利用することができます。

また、アクアクララは「注文ノルマ無し」「定期メンテナンス」「環境に適したリターナブルボトル」などの特徴があります。

さらに、モンドコレクション10年連続受賞などの実績もあり、安心して利用できるウォーターサーバーと言っても過言ではありません。

アクアクララで飲める水は安心安全で美味しいRO水です。

1000万分の1mmの極小浄化孔フィルターでろ過した美味しい水で、赤ちゃんのミルクにもそのまま使用することができます。

アクアクララのウォーターサーバーにはコーヒーが飲めるサーバーもありますので、気になる方は是非チェックしてみてください。

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キララウォーターサーバー解約のよくある質問

キララウォーターサーバーを解約するにあたり、皆さんが疑問に思う点をまとめて解決いたします。

以下項目に回答していきます。

  • キララフレッシュサーバーの解約方法は?
  • サーバー返却方法は?
  • 解約の電話がつながらない場合は?
  • サーバー返却時に梱包は必要?
  • 水だけの解約は可能?
  • 解約金の領収書はもらえる?
  • クーリングオフはできる?

それでは、一つずつ確認していきましょう。

キララフレッシュサーバーの解約方法は?

キララフレッシュサーバーの解約は電話にて行います。

電話で解約したいことを伝えるとそのまま解約手続きをすることができます。

サーバー返却方法は?

キララウォーターサーバーのサーバー返却方法は、フレッシュサーバーとスマートサーバーによって変わります。

キララフレッシュサーバーの場合

水道直結型で取り外し工事が必要なので担当者が撤去と回収に来てくれます。


キララスマートサーバーの場合

解約連絡後に回収キットと伝票が送られてくるので自分で梱包と返却作業をしなければいけません。

どちらの場合もサーバー返却送料は無料です。

解約の電話がつながらない場合は?

キララウォーターサーバーは電話にて解約手続きを行う必要があります。

電話がつながらない場合は何度かかけ直すか、時間や日にちを改めてかけ直しましょう!

サーバー回収時に梱包は必要?

キララスマートサーバーの場合は梱包が必要になります。

解約電話後、梱包キットと一緒に説明書も送られてきますのでご自身で梱包を行いましょう!

キララフレッシュサーバーの場合、梱包は必要ありません。

水だけの解約は可能?

水だけの解約はできません。

ただし、一時的に利用休止することはできます。

解約金の領収書はもらえる?

解約金の領収書はもらうことができます。

ただし、ご自身で領収書の請求をしないともらえない場合も多いですので、解約手続きをする際に領収書についても相談しておくとスムーズになります。

クーリングオフはできる?

クーリングオフとは … 契約した後でも一定の期間であれば、無条件で契約の解除ができる制度です。

キララウォーターサーバーを利用している方でも、以下の条件を満たしていればクーリングオフの対象になります。

期間
ネットから契約をした場合 クーリングオフ適用外
訪問販売にて契約した場合 契約から8日間
勧誘の電話にて契約した場合 契約から8日間
マルチ商法にて契約した場合 契約から20日間
モニター商法にて契約した場合 契約から20日間

自分がキララウォーターサーバーをどこで契約したかによってもクーリングオフの対象か対象外かどうかが変わります。

そのため、契約したけれどやっぱり解約したい!という方は、まず自分がどこで契約したのかを確認しましょう!

まとめ

最後に今回ご紹介したキララウォーターサーバーをお得に解約する方法や注意点などの要点をまとめます。

  • キララウォーターサーバーの最低利用期間は1年~3年
  • キララウォーターサーバーの解約料は5,400円~19,440円
  • キララフレッシュサーバーの解約をする場合、業者が引き取り回収してくれる
  • キララスマートサーバーの場合は自分で水抜き・梱包・返却をしなければいけない
  • 返却する際の送料は無料
  • 解約は電話にて行う
  • 水の量が多く、解約を考えている方は利用休止してみることをおすすめ
  • 引越しする際も住所変更を行えばそのまま使用できる
  • 解約理由を解消できる他社サーバーがある
  • 乗り換えキャンペーンを利用すると、解約金が実質無料になることが多い

キララウォーターサーバーの解約理由の半数以上は他社サーバーに乗り換えをすることで解決することができます。

キララウォーターサーバーの解約金はそのまま支払うよりも、他社サーバー乗り換えをすることで実質無料になることもあります。

まずはウォーターサーバー自体をやめてしまうのではなく、他社サーバーの料金などを比較してみても良いでしょう。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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