ビデオマーケットの解約&退会手順を全まとめ!損しないための注意点も紹介

ビデオマーケットという動画配信サービスをご存知でしょうか?

最新作の映画から旧作まで24万本以上の作品を配信している業界最大級の動画配信サービスです。

現在初月無料のお試しサービスも用意されていますが、いざ登録してみたものの解約や退会で悩んでいる方も多いと思います。

この記事では、プレミアムコース・プレミアム&見放題コースの退会や解約・注意点をわかりやすく解説していきます!

またビデオマーケットを解約して、サービスの切り替えを考えているのでしたら「U-NEXT」が1番オススメです!

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ビデオマーケットの解約・退会の注意点

ビデオマーケットには「解約」と「退会」があります。

ここでは「解約」と「退会」の違いと注意点を解説していきます。

解約と退会の違い比較表

  • 解約:有料コースの契約が解約されるが、会員情報は残る
  • 退会:ビデオマーケットの会員情報が抹消される

解約とは月額料金のプレミアムコース・プレミアム&見放題コースの契約を解約するだけで、ログインはできる状態です。残ったポイントを使ったり、レンタル中の動画を見ることも可能です。

退会とは会員の情報が全て削除され、ログインができない状態になります。ポイントも全て失効されてしまいます。

ビデオマーケットをもう使用しない、ポイントも残っていないという方は退会することをオススメします。

【解約と退会の違い】

解約した後退会した後
月額料金なしなし
ログイン出来る出来ない
ポイント新たにポイントは購入できない
残ったポイントは使用可
ポイントは消滅
動画無料動画は見れる
見放題動画は見れない
購入動画は見れる
無料動画は見れる
見放題動画は見れない
購入動画は見れない
レンタル残ったポイントでレンタル出来る
レンタル中の動画は見れる
見れない
視聴履歴残る残らない

無料期間中に解約するタイミング

ビデオマーケットに初めてプレミアムコース・プレミアム&見放題コースに登録した方は、登録月が無料になるキャンペーンがあります。

こちらのキャンペーンは1人1回のみ対象で、2回目以降の登録や再入会する際は有料会員になってしまうので注意が必要です。

同月内に登録と解約し、再登録をしたとしても再入会の扱いになってしまいます。

無料期間中に解約する場合は上記の点を理解した上で解約手続きをしましょう。

さて無料期間中に解約するタイミングですが、初月無料となるので登録した日により無料期間は異なります。

例えば4月1日に登録しても4月29日に登録したとしても、5月1日に料金が発生してしまいます。

登録するにしても早く登録し、無料期間中に色々試してみましょう!

解約するタイミングは、登録月の月末までに解約するようにしましょう。

しかし解約する際スムーズに解約出来るとは限らないので、余裕を持って解約することをオススメします。

解約できないデバイス一覧表

ビデオマーケットのプレミアムコース・プレミアム&見放題コースが解約できないデバイスがあります。

ここでは、解約できないデバイスを表にまとめてご紹介します。

iOSアプリから解約・退会が出来ないパソコンやSafariからのWebブラウザから可能
携帯キャリア決済パソコンから解約出来ない
解約すれば退会はパソコンから出来る
登録したSIMカードや端末からのみ解約可能

iOSの場合は他の動画配信サービスでも退会などの手続きがアプリから出来ない場合が多いのが現状です。

今後も退会出来るようになる可能性は低いので、iOSの場合はブラウザから解約・退会すると念頭においておきましょう。

キャリア決済で登録した場合は、登録時のSIMカードや端末で決済情報が紐づいています。

そのため、パソコンから解約手続きをするとエラーが発生して解約手続きが出来ない可能性があります。

退会する際はポイントを使い切るのがお得

「プレミアムコース」または「プレミアム&見放題コース」へ登録した場合、毎月1日の支払いと同時に550ポイントが付与されます。

ポイントは1pt=1円で、250pt・490pt・1100pt・2200pt・5500ptから購入可能で、一回の操作で追加購入出来るのは550~11,000ポイントとなります。

作品毎に必要なポイント数は映画:300〜400pt前後・ドラマ:200〜300pt前後・アニメ:100〜200pt前後となります。

解約後も残ったポイントはレンタル作品を購入することが出来ます。しかし解約後はポイントを追加で購入することが出来ないので注意が必要です。

キャンペーンで無料付与されたポイントは解約時に消滅する場合もあります。

出来るだけポイントを使い切ってからの解約の手続きを行う事をオススメします。

  • ポイントの有効期限 → 180日
  • レンタル視聴期限(一部作品を除く) → 30日
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ビデオマーケットの解約方法全手順

ビデオマーケット 解約
ここから詳しく画像付きでプレミアムコース・プレミアム&見放題コース解約方法の手順を解説していきます!

au&docomo&ソフトバンクのキャリア決済の解約手順

キャリア決済で解約する場合、入会する時に登録したSIMカードや携帯会社の端末の回線を使用してアクセスする必要があります。

支払いがキャリア決済になっている人は申し込んだ状況によって解約方法が変わるので注意してください。

自分でアプリやホームページから申し込んだ場合

【ログインID登録済み】
  1. アプリのTopメニュー左上の3本線をタップ。
  2. 下にスクロールし、「メニュー」 → 「ユーザーメニュー」をタップ
  3. ユーザーメニューの「登録解除」をタップ
  4. 「○○を解除」をタップ
  5. 任意のアンケートをし、「利用規約に同意して解除」をタップ
  6. キャリア決済の解約手続き画面に切り替わるので、案内にしたがって行けば解約完了となります。
  7. docomoやauは上記手続きでOKです!

iOSのiPhoneやiPadはアプリからの解約は出来ないため、ブラウザから解約するようにしましょう。

【iPhoneの場合】
  1. ビデオマーケットのWebサイトにログインし、左上の3本線をタップ
  2. 「メニュー」 → 「ユーザーメニュー」 → 「登録解除」 → 完了メッセージが表示されたら解約完了
【iPadの場合】
  1. ビデオマーケットのWebサイトにログイン
  2. メニュー内の「ユーザーメニュー」 → 「コース登録解除」 → 完了メッセージが表示されたら解約完了

スマホやタブレット購入時にオプションで申し込んだ場合

携帯会社のIDを使ってログインをするので、ビデオマーケットのIDを登録していない人で多いのが「スマホやタブレット購入時にオプションで申し込んだ人」です。

もし、メールアドレスとパスワードでログインが出来る場合は【ログインID登録済み】となるので【ログインID登録済み】の解約手順をお読みください。

ここでは、「ログインID未登録」の方の解約手順を解説していきます。

【ログインID未登録】
  1. ブラウザでビデオマーケットにアクセス
  2. 左側3本線タップし、下へスクロール
  3. 「会員状態の確認」をタップ
  4. 「有料コースの解除」をタップ
  5. 利用しているキャリアを選択
  6. 解約したいコースを選択
  7. 「解約」をタップ

クレジットカード払いの解約手順

支払いがクレジットカード払いの人は、パソコン、スマホ、タブレットからブラウザでビデオマーケットにログインして解約します。

【パソコンの場合】
  1. ビデオマーケットにIDとパスワードでログイン
  2. 「マイページ」 → 「ユーザーメニュー」をタップ

  3. 契約中のコースの「登録解除」をタップ
  4. 「利用規約に同意して解除」をタップして解約完了になります。
クレジットカード決済、ドコモケータイ払い、SPモード決済、auかんたん決済の場合

登録日が初回の課金日となり、その後は毎月1日が課金日となります。

ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払いの場合

登録日が初回の課金日となり、その後も登録の日付が課金日となります。

【Android場合】
  1. アプリのTopメニュー左上の3本線をタップ。
  2. 下にスクロールし、「メニュー」 → 「ユーザーメニュー」をタップ
  3. ユーザーメニューの「登録解除」をタップ
  4. 「○○を解除」をタップ
  5. 任意のアンケートをし、「利用規約に同意して解除」をタップ
【iPhoneの場合】
  1. ビデオマーケットのWebサイトにログインし、左上の3本線をタップ
  2. 「メニュー」 → 「ユーザーメニュー」 → 「登録解除」 → 完了メッセージが表示されたら解約完了
【iPadの場合】
  1. ビデオマーケットのWebサイトにログイン
  2. メニュー内の「ユーザーメニュー」 → 「コース登録解除」 → 完了メッセージが表示されたら解約完了

電話・お問い合わせで解約

解約手順も面倒だし、電話でさっさと済ませたい!と考える方も多いと思います。

しかし残念ながら、現在音声ガイダンスのみで電話やメールでの解約は受け付けていないようです。

面倒かもしれませんが、上記の方法でパソコンやスマホから契約者ご自身が解約手続きを行いましょう!

ビデオマーケットの退会方法全手順

ここまでは解約手続きの方法を解説してきました。

ポイントも使い切り、もうビデオマーケットを視聴する予定はない方のために、退会の方法を詳しく説明していきます!

パソコンから退会する方法

  1. ブラウザからビデオマーケットのTopページへいきログイン
  2. 「マイページ」をタップ
  3. 「お客様情報」 → 「ビデオマーケットから退会」をタップ
  4. 「利用規約に同意して退会」をタップ
  5. 一切ログイン出来ない状態になり、退会完了です。

スマホから退会する方法

  1. ブラウザからビデオマーケットのTopページへいきログイン
  2. 「3本メニュー」下にスクロール → 「ユーザーメニュー」をタップ
  3. 「登録解除」をタップ
  4. 「ビデオマーケットから退会」をタップ
  5. 「利用規約に同意して退会」をタップ
  6. 一切ログイン出来ない状態になり、退会完了です。

ビデオマーケットの解約の確認とできない場合の対処法

ビデオマーケットを解約したものの本当に解約出来たのか不安になりますよね?

そんな方のために解約できたかどうかを確認する方法を紹介します!

解約できたか確認する方法

パソコンから確認する方法
  1. ブラウザからビデオマーケットのTopページへいきログイン
  2. 「マイページ」をタップ

  3. 「ユーザーメニュー」に「登録コースはありません」の表示があれば解約されています。
【スマホから確認する方法】
  1. ブラウザからビデオマーケットのTopページへいきログイン
  2. 「3本メニュー」下にスクロール → 「ユーザーメニュー」をタップ
  3. 「登録解除」をタップ
  4. 次の画面で下記の画像が表示されていたら解約されています。

解約できない場合の対処法

ここからはプレミアムコース・プレミアム&見放題コースの解約の手続きを頑張ってきたけど、どうしても解約ができない!

どうして解約ができないのか理由がわからない!

という方のために、解約できない時の対処法を一つ一つ解説していきます!

iPhone・iPadで解約できない

iPhoneやiPadはアプリからは解約できません。ブラウザからビデオマーケットにアクセスし解約するようにしましょう。

端末がエラーで解約できない

契約した端末やSIMカードでないとエラーが発生し、解約できません。

  • ログインID登録済み → アプリから解約(iPhone・iPadはブラウザから)
  • ログインID未登録 → アプリ → 利用キャリアを選択し解約(iPhone・iPadはブラウザから)

電話で解約できない

現在音声ガイダンスのみで、解約や退会の手続きは行ってくれません。

登録者自身で登録した方法の手順にしたがって解約の手続きを行ってください。

退会ができない

ビデオマーケットを退会するには登録しているコース全てを解約する必要があります。

解約後はアカウント情報が残ったままです。残ったポイントも有効期限内であれば使う事ができます。

退会してしまうとポイントも全て抹消され、アカウント情報も残らなくなるので一度解約手続きをし、ポイントを使い切った後に退会手続きを行いましょう。

まとめ

ビデオマーケットのプレミアムコース・プレミアム見放題コースの解約・退会する方法を解説してきました!

支払い方法や登録方法によって解約の仕方が異なりますので、このページを参考に解約手続きそ行ってみてください。

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