Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーの報酬の仕組みと相場

2021年5月よりUber Eats（ウーバーイーツ）の報酬改定があったのはご存じでしょうか？

ニュースなどでも話題に上がったためご存じの方も多いでしょう。

今回は、2021年5月以降のUber Eats（ウーバーイーツ）の配達報酬について以下のポイントを中心に解説していきます。

これから配達パートナーに登録するか検討している方はぜひ一読してみてください。

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東京でUber Eats（ウーバーイーツ）報酬改定・引き下げがあった？

ウーバーイーツ、一回の配達で4円の報酬て…
これ俺だけ…？
社畜すぎるんだが#ウーバーイーツ pic.twitter.com/3MhIgvhWRp

— ノーミコイークん (@1NjQjoeC38CRiUY) May 6, 2021

はじめに、Uber Eats(ウーバーイーツ)報酬改定・引き下げの経緯を説明していきます。

Uber Eatsの配達パートナーをしている方であれば、上記のように配達報酬が数円になっている状態を確認した人も多いでしょう。

このUber Eatsの報酬システムは2021年3月より「京都」・「福岡」で開始されました。

報酬の仕組みの改定以外に、以下3点の変更がありました。

報酬改定前、Uber Eatsの配達パートナーでは配達中、報酬金額の提示がありませんでした。

配達パートナーとしてより稼働しやすいスタイルに変わったといえるでしょう。

ですが、新システムへ改定後、配達報酬が大幅に引き下げられました。

twitter上で大きく話題にあがり、ニュースにも取り上げられましたよね。

報酬を3割カットの原因と理由は「報酬計算システム」のエラー？

報酬改定導入後、数円の配達報酬が頻繁に発生しました。

Uber Eatsが現状を調査した結果、300円未満の報酬は全てシステムのエラーであったことが判明しました。

ですが、報酬改定後、明らかに報酬が下がりました。

引き下げの対象地域は「京都」と「福岡」のみ？

３月、京都・福岡で新システムのテスト運用がおこなわれました。

京都・福岡エリアでテスト運用後、5月10日に新しい報酬の仕組みが全国に導入されました。

導入後、ピークタイム（11:00～13:00・17:30～20:00）以外の時間帯を除くと、300円代の配達報酬も頻繁に発生するようになりました。

300円程度の報酬が頻繁に発生したため、Uber Eatsの配達パートナーからはスリコ・スリーコインズとつぶやかれています。

そこで、改めて配達報酬の仕組みについてこれから詳しく解説していきます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーの報酬の仕組み

Uber Eats配達パートナーの改定後の報酬はチップを除き、以下の4つで構成されます。

計算方法は以下の通りです。

「配送料金(基本料金＋配達調整金額)+インセンティブ(ピーク料金・ブースト・クエスト)－手数料(配送料×10％)」

各用語について以下で詳しく説明していきます。

基本料金

基本料金は配達時間・距離・お届け先の数をもとに計算されます。

報酬改定前は以下のように距離ごとの計算方法が決まっていました。

新報酬改定後、詳細な計算方法は公開されていません。

ですが、配達依頼を受けた場所からお届け先までの距離も基本料金に反映されるようになっています。

配達調整金額

配達調整金額は基本料金にプラスされる配達料金です。

以下の条件で加算されていきます。

1. 通常の目安よりも交通状況が混雑している場合
2. 通常の目安よりも商品受け取り場所での待ち時間が長い場合
3. 配達パートナーの数が少なく通常よりも配達の需要が高い場合

出典：「配達情報の事前提示および報酬体系」

Uber

配達パートナーの料金 | 料金と売り上げの説明Uber の配達パートナーは働きに応じた料金を受け取ります。受け取り料金、受け渡し料金、距離に基づく料金を含む料金の内訳をこちらでご確認ください。

上記の配達調整金額適用により1件辺りの配達報酬はわかりづらくなりました。

1件辺りの配達料金の計算方法がブラックボックスになっており、配達料金がわかりづらいと言われることも多いです。

主な要因はこの配達調整金額の適用が大きいでしょう。

その代わり、以下のようなケースで配達報酬が増額するように変わっています。

以前は上記3ケースのように様々な要因による配達の遅れ・対応の時間などは計算されませんでした。

特に、現金決済でのトラブル・事故にあった場合も焦らずお客様・サポートに連絡して配達できるように変わりました。

また、配達需要により1件辺りの報酬が変更されたことでエリア関係なく配達需要が多い日・シーズンに配達した方が配達報酬を稼ぎやすい仕組みに変わっています。

インセンティブ

Uber Eatsの配達パートナーとして稼働する場合、インセンティブは報酬の大きなウェイトをしめます。

インセンティブとは、以下3つを指します。

ブーストインセンティブ

ブーストインセンティブとは、注文の多いエリア・時間帯で基本料金が増額するインセンティブです。

上記画像にある通り、エリア・時間帯ごとに1.1・1.3・1.6倍というようにエリアごとに倍率が地図上に表示されています。

報酬改定後、ブーストは上記配送料の「1.基本金額」から計算する形に変わりました。

ブーストインセンティブは報酬改定前と比べて報酬への影響が限られるようになりました。

配達リクエストが来やすい時間帯にブーストが多いと理解しておくといいでしょう。

ブーストは「機会(ピーク予測)」という画面を開くと、週単位で公開されています。

ピーク料金（通称：シミ）

ピーク料金とは配達需要の多いエリアが赤く可視化されるヒートマップという仕組みです。

配達パートナーからはシミと呼ばれています。

ピーク料金が発生しているエリアで配達すると、配達1件辺りの報酬が以下の通り増額します。

クエストインセンティブ

3つ目のインセンティブがクエストインセンティブです。

上記画像にある通り、Uber Eats配達パートナーとして稼働し、配達回数の条件をクリアすると、追加報酬を受け取ることができます。

時間帯(昼・夜)で限定されている「雨クエスト」と週単位で設定される「週跨ぎクエスト」に別れています。

Uber Eatsの配達パートナーとして稼働する場合、このクエストプロモーションの報酬が大半を占めています。

Uber Eatsでクエストをきちんとこなしていくことが報酬アップにもつながりやすいです。

サービス手数料

サービス手数料は配送料(基本金額＋配達調整金額)から計算されます。

10％のサービス手数料が引かれることになります。

チップ

チップはサービス手数料の対象になりません。

100％配達パートナーの報酬として反映されます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーの報酬相場！どれくらい稼げる？

これからUber Eats配達パートナーの報酬の平均・相場について解説していきます。

予めUber Eatsの報酬のポイントを説明します。配達調整金額の導入によりエリアの配達注文状況や配達パートナーの稼働状況により大きく変わります。

Uber Eats（ウーバーイーツ）は最低報酬が保証される

2021年5月以降、新報酬の仕組みが導入されたことにより距離ごとの計算による報酬体系は廃止になりました。

そこで、300円以下を下回る報酬の場合、最低報酬300円が保証されるようになりました。

新報酬システムへの移行開始直後、300円以下の報酬が頻繁に発生しましたが、現在はほぼないようです。

実体験！初回配達報酬は〇〇円だった！

2019年始めた当初の配達は1件辺り1kmで350～400円でした。

また、新報酬の仕組み導入後、5月6･7･8日は配達報酬が3・4円という状況ばかりでした。

その後、5月10日以降に差額の配達報酬が補填されましたが、1回辺り最低報酬予定金額が300円という低い配達報酬も頻繁に発生。

ですが、配達1件辺りの報酬はさほど変化はありませんでした。2021年当初は配達報酬があまり変わりませんでしたが、現在は300～330円程度も頻繁に発生しています。

2021年12月以降、新たに配達調整金額の改正がありました。

配達調整金額の改正により現在は配達報酬が1件辺り300円になる機会は減少傾向にありますが、エリア・稼働する時間帯・稼働する車両によって配達報酬は変動しています。

ぶっちゃけ、どれくらい稼げる？

新報酬のシステム導入後、雨天・夏・冬等配達注文が多い時期・少ない閑散期によって時給が大きく変動するようになりました。

私は自転車で配達パートナーとして稼働していますが、時給換算で平均600～1500円程度と大きく変動しています。

時給の相場は1,000円～2,000円

現在のUber Eats配達パートナーの配達報酬の平均・相場はだいたい1000～2000円ぐらいです。

なぜここまで時給の相場に幅があるかを説明します。

稼働する車両や稼働するエリアによって全く注文状況・週跨ぎのクエストのインセンティブが異なるからです。

下記では、実際の配達経験をもとに、時給アップのコツを紹介します。

回数を増やせば時給アップが見込める

平均時給アップのコツは大きく以下3点です。

はじめに、結論をおさえると、1時間辺り効率よく配達リクエストを受け取ることができるように稼働することが平均時給アップのコツです。

現金決済をオンにする(東京・大阪以外限定)

まず、現金決済をオンにすることです。

特に春・秋等Uber Eatsの注文が少ない時期・稼働中の配達エリアが東京・大阪以外のUber Eats配達パートナーはおすすめできます。

Uber Eatsでは週跨ぎのクエストを確実にクリアすることが時給アップのポイントです。

現金決済をオンにすると、週跨ぎのクエストを達成しやすくなるでしょう。

特に、春・秋の時期は副業のUber Eats配達パートナーも多数稼動します。

エリアによって変わりますが、自転車の配達パートナーは1時間辺り配達件数2件以上こなすのも大変でしょう。

Uber Eatsで現金決済をオンにすることで限られた時間で効率よく稼ぎやすくなるのでおススメです。

雨天・夏・冬等配達注文が多い時期に配達する

次に、雨天・夏・冬等配達注文が多い時期に配達することです。

時給で換算すると、配達注文が多い上記の時期と閑散期を比べると、2～３倍差が出ます。

特に、雨天の場合、稼働する配達パートナーも少なくなるため稼ぎやすいです。

車両を原付・軽貨物に変更する

最後に、車両を原付・軽貨物に変更することです。

毎年継続的に副業・本業で稼働したいUber Eatsの配達パートナーは車両を変更するといいでしょう。

原付・軽貨物の配達では維持費・修繕費がかかりますが、春・秋の時期に安定的に稼ぎやすくなります。

特に、Uber Eatsでは、食料品・日用品の加盟店もさらに増えています。

商品が多いと原付以上の車両に限定して配車されることも多いです。

配達パートナーとして継続的に稼ぎたければ、自転車から車両を変更するといいでしょう。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーの報酬支払い

Uber Eats配達パートナーの報酬の支払いについて以下3点解説していきます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）報酬支払い日と受け取り方

Uber Eatsの配達報酬は週払いで火・水曜日に振り込まれます。

Uber Eatsで稼働した1週間分(先週の月曜日～日曜日）の配達報酬の合計金額が振り込まれます。

現金決済の場合、現金の受け取り分が配達報酬と相殺されて、翌週の火・水に振り込まれます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）報酬支払い明細について

Uber Eatsの報酬支払の明細の確認方法を説明します。

はじめに、Uber Eatsの売り上げ画面を開きましょう。

売り上げ画面を表示すると、上記画像のように今週の売り上げ・明細という画面が表示されます。

明細という画面をクリックすると上記画像の通り、週ごとの売り上げ明細のPDFを閲覧できるような画面が表示されます。

稼働した週ごとの配達報酬・支払明細は確実に保存するようにしましょう。

Uber Eats（ウーバーイーツ）支払い遅れの原因と対処方法

Uber Eatsで支払い遅れが発生する原因は以下3点です。

報酬の振込先の入力間違い

報酬の振込口座を間違って入力していないでしょうか？

報酬受け取りの振込口座を間違って入力してしまうと、Uber Eatsの報酬の支払いが遅れる場合があります。

間違いないかもう一度確認するといいでしょう。

振込先の銀行がUber Eatsの振込に未対応

振込先の銀行がUber Eatsの振込に対応していないこともあります。

2020年以降、Uber Eatsは海外法人からの送金から日本法人へのお振込みに変更になりました。

支払い先が日本法人に変更になり、未対応の振込先は少なくなっています。

ただし、万が一のことも考えると、以下の3つの銀行をおすすめします。

以前はネット銀行・ゆうちょ銀行・信用金庫も振込先として指定できませんでしたが、現在は振込先として対応できます。

Uber Eatsの振込先を変更した直後

3つ目がUber Eatsの報酬受け取りの振込先を変更した直後です。

Uber Eatsの振込先変更完了までに3営業日程度かかるようです。

振込先を早めに変更したい場合、土日に変更することをおすすめします。

Uber Eatsの振り込みは毎週月曜日の4時締めで報酬の振り込みが設定されているので、土日に変更しておくと、翌週の配達報酬からすぐに反映しやすいです。

振込予定日が祝日を挟む場合

最後に、振込予定日が祝日の場合です。

特に、ゴールデンウイークやお盆休みなどの長期休暇の場合、3営業日程度振込が遅れる場合があります。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナー報酬についてのよくある質問

Uber Eats配達パートナーの報酬や配達の仕組みについてよくある質問を以下にまとめました。

クエストやブーストはいつから出ますか？

週跨ぎのクエスト・ブーストインセンティブは4日～1週間前までに上記画像の機会(ピーク予測)という画面で確認できます。

雨・悪天候クエストは当日の2～3時間前までに表示されます。

雨クエストの確認漏れを防ぎたい方はUber Eatsのドライバーアプリの通知をオンにしておきましょう。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーは知り合いに配達できる？

Uber Eatsでは知り合いに配達することは基本的にできません。

ただし、配達するエリアがUber Eatsのサービスを開始して間もないエリアの場合、偶然AIによりマッチングされることもあるでしょう。

どうしても知り合いに配達したい場合、Uber Eatsの注文アプリでギフト配達という機能があるので、知り合いに注文する設定にすることがおすすめです。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナー登録して自由に働こう

Uber Eatsの報酬引き下げの理由・報酬の平均・相場・報酬の支払いについて解説してきました。

Uber Eatsの配達パートナーは自転車で体を動かしたい人・軽貨物・原付でしっかり稼ぎたい人どちらでも働きやすいです。

この記事をみて興味を持たれた方はぜひ下記のリンクから登録してみてはいかがでしょうか？

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Uber Eats（ウーバーイーツ）の配達パートナー登録方法！時給はいくら稼げる？女性だと危険？