楽天Car車買取の評判や口コミまとめ！メリットとデメリットや注意点まで徹底解説

楽天Car車買取ってどんなサービス？

楽天Car車買取の評判やみんなの口コミが気になるなぁ！

車の売却を考えている人にとって、「簡単に売却する方法は？」「どうすれば車を高く売れるのか？」と、悩んでいる方も多いと思います。

最近では、ディーラーや買取業者以外にも車を売る方法があります。

今回は、『楽天Car車買取（旧：楽天カーオークション）』について評判・口コミから、メリットとデメリット、車買取の注意点や流れまで、詳しく紹介していきます！

楽天Car車買取の４つの特徴

引用元：楽天car車買取公式サイト

楽天Car車買取がどのようなサービスなのか、特徴についてまとめていきましょう。

楽天Car車買取の特徴は以下の4つになります。

それでは、4つの特徴について、詳しく解説していきます。

特徴①全国の中古車販売店2,000社の中から入札に参加

全国2,000社を越える厳選された中古車販売店がオークションに登録！
複数の中古車販売店が参加するため競り上がって高額買取の可能性大！

楽天Car車買取では、全国から2,000社を越える厳選された中古車販売店が、オークションに登録しています。

興味のある車種のオークションが行われると、2,000社の中から中古車販売店が入札に参加することになります。

入札に参加する中古車販売店が多ければ多いほど、競り合いが起こることによって、一般的な買取相場よりも高額の買取が期待できます。

特徴②中間コストカットで高額買取

ダイレクトに販売可能！
中間業者へのコストカットで高額買取の可能性大！

楽天Car車買取は中間業者を介していないので、中間業者へのコストがカットされて、その分、買取価格に反映されます。

一般的な中古車の買取の流れは、中古車買取業者が買い取った車を、中古車販売店に販売したり、オークション会社に販売するなどが、一般的な流れですが、楽天Car車買取はダイレクトに中古車販売店に売却できるシステムになっています。

特徴③希望価格未満ならキャンセルが可能

希望価格未満ならキャンセルOK！
納得いく価格で売却可能！

楽天Car車買取では、落札価格が自身の決めた最低希望落札価格未満の場合には、キャンセルすることができます。

キャンセルは無料なので、余計な出費の心配も必要ありません。

但し、最低希望落札価格を上回った場合に、キャンセルする場合は、違約金が発生してしまうので、ご注意ください。

特徴④オークション出品まで楽天が対応

オークション出品までの連絡は楽天からのみ！
面倒な準備や手続きは楽天が無料で対応！

楽天Car車買取では、オークション出品までの連絡はすべて楽天が対応してくれます。

一般的に、中古車販売店や陸送会社など、車買取のための準備には、複数の業者とのやりとりが必要になります。

それらの電話対応などを、楽天が対応してくれるので、ミスの心配などからも解放されますね。

また、車の検査やオークション出品のための書類手続きや陸送も、無料で対応してくれます。

車の検査は、無料検査申し込みの際に希望検査日を決め、検査日に楽天Car車買取のオークションアドバイザーが指定した場所に訪問し、検査が行われます。

陸送も楽天Car車買取の手配なので、査定や売却後の引き渡しでも、出品者が車を移動する必要もありません。

車という大きな物を売却するのですから、準備や手続きは必須ですが、楽天Car車買取なら、面倒な準備に煩わされないで済みそうですね。

※楽天Car車買取の手数料は、成約手数料22,000円（税込）が発生します。（2024年4月15日現在）

楽天Car車買取の4つの特徴からわかるように、複数の中古車販売店からの入札の参加や、中間コストをカットすることで、高額買取を目指しています。

面倒な準備や手続きを無料対応することや、希望価格未満でのキャンセルなど、出品者の負担を極力減らすという、企業努力が感じられますね。

車の売却を検討されている方は、まずは楽天Car車買取の無料検査に申し込んでみてください。

楽天Car車買取の評判・口コミ

気になる楽天Car車買取の、評判・口コミをみていきましょう。

評判や口コミをみることは、車の売却を検討する上でとても重要な情報となります。

実際に利用した方の感想をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

良い評判・口コミ

まずは、楽天Car車買取の良い評判・口コミをみてみましょう。

※価格についてはあくまで一事例であり、条件によって価格は異なります。
※楽天Car車買取の手数料は、成約手数料22,000円（税込）が発生します。（2024年4月15日現在）

楽天Car車買取の対応の良さが、良い評判・口コミに繋がっているようですね。
また買取価格にも満足している方が多いのも心強い情報です。

悪い評判・口コミ

それでは、楽天Car車買取の悪い評判・口コミをみてみましょう。

悪い評判では、買い取りまでの長さや対応の悪さの口コミがあるようです。

良い評判の方では、対応が良いと満足の口コミもあるので、対応する方による差があったり、何を持って良い接客とみなすかの判断基準が人それぞれだったりすのではないでしょうか。

また「対応が悪い」というのが、楽天Carスタッフを指すのか、落札した業者スタッフを指すのか、不明瞭な口コミも多くありますので、口コミだけに惑わされないことをおすすめします。

車の売買という大きな取引なので、良い結果にしたいですよね。

事前に情報を確認したり、ここだけは譲れないという部分については予めご自身で決めておくことで、トラブルを回避でき、スムーズに買取を進めていくことができます。

楽天Car車買取のメリットとデメリット

楽天Car車買取の評判・口コミからもわかるように、楽天Car車買取にも、メリットとデメリットがあります。

それでは、楽天Car車買取のメリットとデメリットを詳しく解説していきます。

楽天Car車買取のメリット

楽天Car車買取のメリットについて口コミや評判と一緒に見ていきましょう。

メリット1：高額で売却できる可能性が高い

1つ目のメリットは、高額買取の可能性です。

複数の中古車販売店が入札に参加することによって、競り合いが起こり、高額買取の可能性が高くなります。
楽天Car車買取では、全国から2,000社を越える厳選された中古車販売店が、オークションに登録しているからです。

さらに、楽天Car車買取では、中間業者を通さない仕組みです。
中間コストをカットすることで高額の買取価格の実現が可能です。

口コミからも、オークションの結果を評価し満足していることが伺えます。

メリット2：交渉の手間がかからない

2つ目のメリットは、交渉の手間がかからないということです。

車の検査から、オークション出品までの準備は、楽天が対応します。

楽天Car車買取では、検査を受けるのは1回のみ、検査は楽天が担当し、その工程も楽天が行います。

楽天Car車買取では車の状態を確認するための検査が行われます。
価格の算出をするための査定ではない点が大きな特徴です。

検査や陸送などの交渉も、楽天とのやり取りで完結することになります。
これら手数料も発生せず、無料での対応となります。

面倒な複数の業者との交渉を楽天が請け負うので、これは大きなメリットです。

メリット3：リアルタイムのライブオークション

3つ目のメリットはリアルタイムでライブオークションを閲覧できるため、透明性があることです。

楽天Car車買取のオークションは、複数の中古車販売店が入札に参加し競り合い、その中で、1番の高値をつけた中古車販売店が落札となります。予想よりも高値で売れる可能性があるのはこのためです。

オークションは、パソコンやスマートフォン、タブレットで閲覧できるので、場所を選ばずオークションでの競り合いをリアルタイムで確認することができます。

オークション画面では、現在の入札数や、最高入札額、自身で設定した最低希望落札価格を超えるとレインボーカラーに変わる「ウリキリメーター」などが確認できます。

引用元：楽天car車買取公式サイト

楽天Car車買取の1台に対するオークション時間は、1分と決められていますが、ラストの30秒が競り合いの本番といわれており、競り落とすために入札が集中することが多いそうです。

落札価格が自身の決めた最低希望落札価格未満の場合には、キャンセルすることができ、キャンセルは無料ですので安心して利用できます。

メリット4：楽天ポイントがもらえる

楽天Car車買取を運営している楽天カー株式会社は、楽天グループです。

楽天ユーザーには嬉しい特典として、楽天ポイントがもらえるキャンペーンが行われていますし、楽天ユーザーじゃなかったとしても、大手という安心感があります。

引用元：楽天car車買取公式サイト

(2024年4月15日現在) →スクロールできます

キャンペーンには、エントリー＆申し込み期間や、対象成約期間、対象条件などが設けられていますので、公式サイトにてご確認ください。

楽天Car車買取のデメリット

楽天Car車買取のデメリットについて口コミや評判と一緒に見ていきましょう。

デメリット1：成約手数料がかかる

1つ目のデメリットは、成約時に成約手数料がかかることです。

楽天Car車買取では、オークションに出品するまでの手数料は無料となっています。
しかし、車の売却が成約した場合には、成約手数料として22,000円/税込がかかります。

落札された買取価格から22,000円引かれた額が支払われるということになります。

成約手数料については公式サイトにもはっきりと記載されています。
しかし、売却後に急に知ることになれば「手数料は無料だと思ったのに…」とマイナス評価に繋がってしまうのも無理がありません。

手数料について理解した上で利用することをおすすめします。

デメリット2：売却が完了するまでが長い

2つ目のデメリットは、売却が完了するまでの期間が長いと感じることがある、ということです。

楽天Car車買取では、申し込みからオークションの出品のための準備、オークションの開催と、いくつかの工程を経て売却に至ります。
どうしても車の売却完了までに時間を要します。

それでも、基本的には検査後の最短のオークション日を案内しているということですので、理解した上で利用してください。

期間が気になるようであれば、事前に、売却までにどのくらいの時間がかかるかを確認されることをおすすめします。

楽天Car車買取がおすすめできない人
手数料は払いたくない
できるだけ早く車を売りたい

楽天Car車買取がおすすめな人
少しでも高値で車を売りたい
忙しい人・交渉ごとは面倒で避けたい
楽天を利用している

Webで簡単に申し込みができる『Webかんたん申し込み』なら無料検査ができます！

まずは簡単な無料査定をしてみましょう。

楽天Car車買取を利用する際の注意点

楽天Car車買取を利用する際の注意点をみていきましょう。

大切な車を高値で売るためにも、3つの注意点について解説していきます。

最低希望落札価格は自分で設定する

楽天Car車買取では、オークションでの売却に向けて、最低希望落札価格を設定します。

無料検査が終わったら、オークションアドバイザーと相談し、最低希望落札価格を自身で設定することになります。

評判・口コミでも、オークションアドバイザーに提案される価格設定に不満を持つ方もいれば、「良いアドバイスをもらった」と感謝する方もいらっしゃいましたね。

これらは、やはりオークションでの結果が大きく関わっているのではないかと思うのですが、オークション形式の場合はオークションが終わるまで、落札額はわかりません。

最低希望落札価格の設定が、オークションでの競り合いに影響することがあるようなので、慎重に決めていきましょう。

出品する車の状態を理解し、自分で納得のできる最低希望落札価格を決めることで、後悔しない取引になるになるかもしれませんね。

違約金がかかる場合がある

楽天Car車買取では、出品後に違約金がかかるケースがあります。

検査前のキャンセルに関しては、基本的にキャンセル料が発生することはありませんし、オークション後も「最低希望落札価格」に届かなかった場合でのキャンセルは無料となっています。

しかし、最低希望落札価格を超えた場合や、最低希望落札価格に満たなかったとしても売却を承諾した場合には、基本的にキャンセルはできず、違約金が発生します。

キャンセル以外にも、違約金や手数料が発生する事例もあるので、注意が必要です。

(2024年4月15日現在) →スクロールできます

参照元：楽天Car車買取公式サイト（サービス利用規約）

なかなか高額の違約金もありますので、知らなければ大損ということにもなりかねません。

これらの事例が起こらないように、しっかりと楽天Car車買取の担当者と打ち合わせ、確認しておきましょう。

オークションに出品できるか確認する

根本的な問題として出品したい車が、楽天Car買取のオークションに出品できない可能性があります。

動かない状態の車や、著しくカスタム・改造がされている車は、出品できない場合があります。

また、初年度登録から10年以上経過している軽自動車と、15年以上経過しているコンパクトカーは、出品できないということですが、初年度登録より10年以上経過している軽自動車の中には、4輪駆動車やジムニー、タント、キャラ、コペン、ビート、AZ-1、カプチーノ、エヴリィワゴンなど、除外される車種もあります。

その他にも気になることは、事前に確認しておきましょう。

偽った申告をしてしまった場合には、違約金を請求される可能性もあるので、十分に注意しましょう。

楽天Car車買取の売却までの流れ

引用元：楽天car車買取公式サイト

それでは、実際に申し込む時のためには、どうすれば良いのでしょうか？

楽天Car車買取の申し込みから売却までの流れは、以下の4ステップになります。

以下で、詳しく解説していきます。

ステップ1：無料検査に申し込む

まずは、オークションまでのステップです。

楽天Car車買取の公式サイトへアクセスし、『Webで完結/申込スタート』をクリック（タップ）します。

引用元：楽天car車買取公式サイト

お客様情報と車の情報を入力し、車の状態を確認するための、無料検査の申し込みをします。

申し込みが完了すると電話連絡があるので、車の検査日を決めていきます。

検査日に、楽天Car車買取のオークションアドバイザーが訪問、車の検査が行われます。

この時に撮影した写真や、検査情報がライブオークションシステムにアップロードされ、オークションで使用されることになります。

そのため、検査前にしておくべきことは、車の洗車・車内の掃除・匂いのチェック、などの作業です。

少しでも車の評価が上がるように努力することも、高額買取のためのポイントとなります。

また、検査は状態によって、1時間程度の時間がかかる場合があるそうなので、時間を確保しておきましょう。

ステップ2：オークションの準備をする

検査が完了した後は、オークションの準備をしていきます。

まずは、オークションに必要な最低希望落札価格を設定します。

「楽天Car車買取を利用する際の注意点」で解説しましたが、最低希望落札価格は慎重に行いましょう。

オークションアドバイザーが検査を踏まえ、価格の相談に乗ってくれるので、納得のいく最低希望落札価格を設定していきます。

そして売却が決まった時のために、車の引き渡し日についても、このタイミングで決めておきます。

車の引き渡しは、検査から1ヶ月以内と決まっているため、都合の良い日を選びます。

ステップ3：ライブオークションが開催される

申し込みから、オークション出品までの準備が整ったら、ライブオークションが開催されます。（オークションの開催日は、事前に登録している携帯のショートメール・メールアドレスにお知らせがきます。）

オークションはリアルタイムで行われるので、手持ちのスマートフォンやパソコンなどの端末で、直接閲覧することが可能です。

オークションの結果、最低希望落札価格を上回った場合には売却が決定し、最低希望落札価格を下回った場合は、最終の価格を受け入れて車を売却するか、売却はせず、キャンセルをするかを決定します。

キャンセルをすることに決めた場合は、ここで楽天Car車買取での手続きは終了となり、売却となった場合は、携帯のショートメール・メールアドレスに、電子契約書が送られてくるので、売却の契約を完了させます。

その後、楽天Car車買取から、売却の手続きのための書類が郵送されるので、同封されている返信用封筒に、売却に必要な書類と、捺印が必要な書類に捺印をして、封入し返送します。

ステップ4：車を引き渡し代金を受け取る

オークションで車の売却が決まり、必要な手続きを済ませたら、車を引き渡します。

楽天Car車買取が手配した、陸送業者から連絡がきますので、あらかじめ決めておいた車の引き渡し日に、車の引き渡しが行われます。

スペアタイヤなど、車の付属品がある場合は、傷や汚れがつかないように梱包し、車内に積み込んでおきます。

売却代の入金は、売却に必要な書類の送付と、車の引き渡しの完了が確認できたら、7営業日以内に売却代が銀行に振り込まれます。（支払日はメールアドレスにお知らせがきます。）

売却代は、オークションでの落札価格から、成約手数料の22,000円（税込）が引かれた金額となります。

入金が確認できたら、楽天Car車買取での売買は終了です！

楽天Car車買取についてよくある質問

楽天Car車買取に関する、よくある質問を紹介していきます。

Q：車検が切れている車を出品しても大丈夫？

A：車検が切れていても、出品可能です。

車検切れの車でも、名義変更等ができるので問題ありません。

陸送も楽天Car車買取が手配するので、出品者が運転することはなく、陸送業者が対応してくれます。

Q：故障した車は出品できる？

A：故障といっても、不動者の車は出品が難しいようです。

故障した箇所・内容により、楽天Car車買取側がオークションの出品が可能・不可能を判断します。

故障した車の出品を検討している方は、まずは楽天Car車買取に問い合わせてみましょう。

Q：オークションにかかる時間は？

A：オークションにかかる時間は、1台あたり1分とされています。

楽天Car車買取のオークションは、毎週火曜日と金曜日の午後に開催されており、自身の車のオークションの開催日は、基本的に検査日から最短のオークションが案内されます。

開始時間は、開催日の前日までにお知らせメールが届くようになっています。

オークションの様子は、スマートフォンやパソコンなどの端末で閲覧できるので、1分のライブオークションを楽しみましょう。

Q：オークションに手数料はかかる？

A：楽天Car車買取のオークションでは、出品料が発生しません。

楽天Car車買取に必要な手数料は、成約した際に発生する成約手数料22,000円（税込）のみになります。

※違約金や変更手数料がかかるケースがあるので注意しましょう。

Q：売却に必要な書類は？

A：売却に必要な書類は以下になります。

必要書類が異なる場合（相続された車、姓が変わっている場合など）もありますので、事前に確認が必要です。

契約が完了したら、楽天Car車買取から必要書類の案内が届くので、確認し、車の引き取りまでに用意しておきましょう。

Q：売却後の車の名義はどうなる？

A：楽天Car車買取では、売却後の車の名義変更を、オークションで落札した中古車販売店が行います。

名義変更の完了のお知らせは、希望すれば連絡がもらえるようになっています。

基本的には名義変更にかかる時間は、最大で60日程度ということなので、名義変更を急いでいる場合は、オークションの出品をする前に楽天Car車買取まで申し出てください。

楽天Carの車買取とは？

引用元：楽天car車買取公式サイト

楽天Car車買取（旧：楽天カーオークション）は、楽天グループの楽天カー株式会社が運営している車買取サービスです。

中古車販売店がオークション形式で買取を競り合い、車売買が行われます。

出品者が車のオーナーなので、中間業者を通さず直接、中古車販売店と取引することになります。

オークションはリアルタイムでインターネットで行われ、入札された中から、最高値が出品者に伝えられます。

オークション形式なので、人気の車種や、状態の良い車は高額買取が期待できそうですね。

会社概要

(2024年4月15日現在) →スクロールできます

参照元：楽天car車買取公式サイト

『楽天』というネームバリューでも安心感がありますが、楽天Carでは車買取だけではなく、販売やカーリース、車検の予約、洗車や傷修理などのメンテナンス関連等、車に関する多くのサービスを展開しています。

関連サービス

(2024年4月15日現在) →スクロールできます

参照元：楽天car車買取公式サイト

車好きな方や、マイカー派の方には必要なサービスばかりですね。

運転することで、ポイントが貯まるお得な『楽天Carアプリ』は、ダウンロードするだけで、

• 2km以上のドライブ
• 毎週連続ドライブ
• 給油実施
• 車検実施
• 洗車．コーティング実施

など、運転以外にもポイントがゲットできるお得なアプリです！

楽天Carでは、お得なキャンペーンも行われているので、車の売却を考えている方も、ぜひ公式サイトをチェックしてみてください！

まとめ

楽天Car車買取について、評判・口コミからメリットとデメリット、車買取の注意点や流れまで、詳しく紹介してきました。

楽天Car車買取の評判や口コミ、特徴を調べた上で楽天Car車買取がおすすめな人は…

少しでも高く車を売りたい人

• 複数の中古車販売店が入札に参加！
• 買取価格が競り上がる可能性大！
• 中間コストをカットして、高額買取！

忙しい人・交渉ごとが面倒な人

• オークション出品までの準備は全て楽天が対応！
• オークションの交渉は楽天が対応！

ライブオークションを体験したい人

• リアルタイムのライブオークションを体験！
• リアルタイムだから透明性が高くて安心！
• 手持ちのスマートフォンやパソコンでオークションを閲覧できる！

楽天ユーザーの人

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大切な車を売却するのであれば、少しでも高く納得の価格で売りたいですよね。
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