チャップアップ解約方法は電話のみ！しつこい値下げ案内や電話が繋がらない時の対処法

育毛剤として人気の高いチャップアップですが、様々な理由から解約を考えることがあるかと思います。

しかし、定期便などで頼んでいるものは、解約の手続きがわかりづらかったり、時には解約後の営業がしつこかったりと問題が起こることも。

 

そこで今回は、チャップアップの解約方法をご紹介いたします。

中には、知らないと損をしてしまうような注意事項も記載しておりますので、ぜひ参考になさってください。

 

チャップアップの解約方法は電話のみ！損しないための注意事項とは？

まずはチャップアップの解約方法についてご紹介いたします。

解約方法は電話・メール・会員マイページなど様々な方法が考えつきますが、実際にチャップアップを解約するためには電話受付のみです。

ここでは、チャップアップ解約方法手順はもちろんですが、知らないと損をしてしまう注意事項をご紹介していきます。

チャップアップ解約方法は電話のみ！メールや会員マイページはNG

チャップアップの定期購入を解約する方法をまとめました。

（2022年8月22日現在）

上記の表でもわかるとおり、チャップアップの定期購入解約は電話のみで受け付けています。

メールや会員マイページなどではチャップアップの解約手続きができないので注意しましょう。

チャップアップ定期便解約の流れ

次に、チャップアップの解約方法の流れをご紹介します。

チャップアップの解約電話で聞かれる内容
・お客様情報（氏名、電話番号、住所など）
・解約商品のセット名
・解約理由

オペレーターからは、解約手続きに必要なお客様情報と商品情報の他、解約理由を聞かれる可能性があります。

チャップアップに限らず解約理由を伝える時は、気を使う必要はないのでハッキリと伝えたほうが引き止めなどに合うことが少ないのでおすすめです。

電話解約でチャップアップサポートセンターにつながらない場合の対処法

前述したように、チャップアップの解約手続きは電話のみの受付です。

平日11時から19時しか受付時間がないので、仕事をしている人はなかなか解約電話がかけづらいという難点があります。

 

チャップアップサポートセンターに電話が繋がらない場合、混雑時間を避けるしか対処法はありません。

比較的かかりやすいのは11時から16時と言われているようですが、他のコールセンターでも、営業開始直後やお昼休み時間はやはり混雑しやすい傾向にあります。

そう考えると、狙い目としては14時から16時くらいが一番混雑回避ができる時間です。

 

働いている人は少し難しいかもしれませんが、チャンスがあればこの時間帯に電話をかけてみてください。

定期便解約に回数制限や違約金（キャンセル料）はある？

ネットで購入ができる定期便商品は、解約するために回数制限や違約金（キャンセル料）などがあることがあります。

 

チャップアップに関しては、解約のための回数制限はありません。

以前はチャップアップのサプリに関しては3ヶ月の回数制限しばりがありましたが、これもなくなりました。

 

違約金（キャンセル料）に関しては、すでに発送準備に入ってからのキャンセルや返品の場合には発生します。

チャップアップ定期便の初回注文の場合、違約金（キャンセル料）はかかりませんが、すでに商品が到着していた場合は、返送料金だけがお客様負担になります。

チャップアップ定期便2回目以降の場合、事務手数料(500円)と商品代金の10%が違約金（キャンセル料）として発生します。

すでに商品が到着していた場合は、商品の往復送料がお客様負担になります。

 

回数制限もなく、初回ならば違約金（キャンセル料）もかからないので、安心してチャップアップに挑戦することができます。

▶▶詳しい返品方法はこちら

損しないための注意事項！チャップアップ定期便解約期間や条件とは

解約条件は先にお伝えした通り回数制限などもありませんので、初回注文分であれ、いつでも解約自体は行なえます。

ただしチャップアップの定期便解約連絡には注意事項があり、これが唯一の解約条件と言えます。

 

チャップアップ定期便解約は電話のみの受付とお伝えしましたが、解約申請期間は次回発送予定日の10日前までに連絡が必要です。

もしこれに間に合わなかった場合、キャンセル料がかかってきてしまう上、返送料金も負担することになってしまうので損してしまいます。

 

チャップアップ解約は電話のみの受付で、電話が繋がりづらい時間帯もあるため、余裕を持って解約手続きをしておくようにしましょう。

チャップアップは簡単に解約できない？

ネットで定期購入できるような商品は、解約の時に引き止められたり解約後の勧誘がしつこいものがあったりという噂が多く、購入自体を躊躇してしまう人もいるかと思います。

実際にチャップアップの解約時はどうなのでしょうか。

 

結論から申し上げますと、電話一本かければチャップアップを解約することが可能です。

ただし、電話受付の営業時間が短いので、平日働いている人にとっては解約がなかなかできないという印象をチャップアップに感じている人もいらっしゃると思います。

 

以前は解約の引き止めや勧誘がしつこいこともあったようですが、今はだいぶ落ち着いてきたようです。

それでも引き止められるのが嫌だという人は、解約電話の時に聞かれる解約理由をしっかりと伝えるのがおすすめです。

 

解約理由を伝えるのが少し緊張するという時には、他の人が言っている解約理由を次の章でまとめているので参考にしてみてください。

チャップアップの解約理由が知りたい！値下げ案内で引き止められる真相

チャップアップの解約理由にはどんなものがあるのでしょうか？

解約理由によっては引き止めがある可能性がありますので、その場合の対処方法もご紹介します。

 

この3種類が解約理由としては多いようです。

 

最近はそこまで解約電話で引き止められることも無いようですが、以前にあったと噂されている解約の引き止めに対する対処法も記載しておきます。

 

経済的に続けられない

と解約理由を話したところ、値下げ案内で引き止められたという人がおられました。

 

ただしかなり古い情報で、現在ではこのようなことは行われておりませんので、値下げ目的で解約電話をするのはやめましょう。

可能性として、定期便やキャンペーンなどお得情報を案内される場合はあるかもしれませんが、その後ハッキリと断ればそれ以上しつこくされることはありません。

 

効果が感じられなかった

という解約理由はよくあるかと思いますが、もう少し長い期間お使いいただければ効果が出ると思いますと案内されることがあります。

 

上記のように引き止められやすい解約理由もありますが、対処法としては全て検討した上で解約を決めたので結構ですとハッキリ伝えれば大丈夫です。

ただし、オペレーターの方が言うように、チャップアップなどの育毛剤の効果を得て頭皮環境が改善されるにはある程度の期間が必要なのも事実です。

しっかりと今後のために頭皮ケアをしていくのであれば、半年くらいの期間を目安に継続することをおすすめします。

もちろん、即効性を期待していたり、発毛を期待していたということであれば用途が異なってしまうので、その旨を解約理由として伝えましょう。

▶▶【発毛と育毛の違い】発毛におすすめな育毛剤ランキング＆AGAクリニックはこちら

 

何度も言いますが引き止めや勧誘なども少なくなってきているので、そこまで怖がらなくても大丈夫ですが、解約理由などはうやむやにせずハッキリ伝える方がおすすめです。

チャップアップ定期便は休止やスキップもできる？

チャップアップを解約するまでではないけれど、ストックが余ってしまったり他の商品を試してみたかったりという場合もあると思います。

そんな場合に便利なのが定期便の休止やスキップです。

 

チャップアップ定期便にも休止制度があり、最大で6ヶ月まで休止をすることができます。

スキップ機能ではありませんが、配送間隔の変更をすることが可能です。

 

解約同様に、休止の理由を聞かれる可能性を聞かれる可能性がありますので、引き止められないように事前準備をしておくことをおすすめします。

 

チャップアップ定期便の配送間隔は、初回注文の時は30日しか選べませんが、その後は25日/40日/60日の中からいつでも変更することができます。

チャップアップ定期便を使う上でちょっと悩んだ時には、解約だけではなく休止や配送間隔の変更なども選択肢に入れてみてください。

チャップアップの口コミや評判まとめ

チャップアップの解約に関してご紹介してきましたが、実際にチャップアップを利用している人はどのように評価しているのでしょうか。

ここでは簡単にチャップアップの口コミや評判をご紹介していきます。

 

今回チャップアップのリアルユーザーにアンケートした結果で分かった口コミを、悪い口コミ・良い口コミの順番にまとめました。

＜チャップアップの悪い口コミ＞
・効果が感じられなかった・時間がかかる
・値段が高い
・使い勝手が悪い

＜チャップアップの良い口コミ＞
・頭皮や髪に変化があった
・使い心地や使い勝手のよさ
・コスパが良い

全体のおすすめ度としては、83%の人がチャップアップを周りの人にもおすすめしたいと答えてくださいました。

▶▶より詳しいチャップアップの口コミはこちら

 

人によって合う合わないがあるので、口コミはあくまでも目安の一つです。

先にご紹介しましたが、チャップアップには全額返金保証もあるので、自分に合うかどうかを一度試してみてから継続を検討することをおすすめします。

 

チャップアップに関する気になる疑問

最後にチャップアップ商品に関する疑問をご紹介します。

商品に関するものだけではなく、チャップアップ解約に関するものも記載させていただきました。

 

• チャップアップの定期便とは
• 定期便の全額保証について
• 返品返金方法
• 楽天やアマゾンのチャップアップで購入した場合の解約は？
• 効果が出ない＆逆効果になる使い方
• 解約したらどうなる？
• チャップアップの会社情報

定期便ってどんなもの？

チャップアップの定期便解約についてご紹介してきましたが、改めて簡単に定期便のご紹介をします。

（2022年8月29日現在）

定期便に全額返金保証はある？

チャップアップの定期便はとてもお得で魅力的な商品ではありますが、もしも合わなかったら全額返金保証があるとより安心して注文することができます。

実際にチャップアップの定期便含め、単品購入にも全額返金保証があります。

 

チャップアップの全額返金保証はいくつかタイプがあるので、わかりやすく一覧にまとめました。

（2022年8月29日現在）

 

上記のように、チャップアップには購入タイプに合わせた全額返金保証が３つ用意されています。

様々なコースが用意されていますが、都度購入であっても初回購入分のみ30日間の間に連絡をすれば全額返金されるのは珍しいのではないでしょうか。

 

また定期便の場合は初回送付分のみが対象になってしまいますが、無期限で返金対応をしてくれます。

しかも返金対象は商品だけではなく、初回送付にかかった送料も対象になるのもありがたいポイントです。

 

ここまでしっかりとサポートしてくれる全額保証を提示するというところに、チャップアップ商品に対する自信が感じられます。

これだけ充実したチャップアップの全額返金保証ですが、いくつか注意事項があります。

＜チャップアップ全額返金保証の注意事項＞
・公式通販だけではなく、モール店舗なども含めた全店舗の中で初回購入が対象
・商品が異なっても同ブランド商品であれば２回目とカウントされてしまうため、対象はチャップアップで本当に初めて購入したものだけが対象
・返金保証を一度でも利用した場合、その後チャップアップ商品を購入することができない

全額返金保証を使う時は、もう今後チャップアップ商品を購入しないことが決定している場合に申請をしましょう。

合わなかった時の返金・返品・交換方法

先に軽くご紹介しましたが、チャップアップ商品はもし合わなかった場合に返品返金が可能です。

 

合わなかった等の自己都合での返品は、単品購入の場合は初回購入分だけ30日以内に連絡した場合のみ返金対応、定期便に関しては無期限で初回購入分の返金保証があります。

手続き方法は電話での受付のみになるので、解約の手順と同じです。

 

また注文を間違えたり、解約手続き連絡が遅れてしまったなどの返品やキャンセルに関しては、キャンセル料が発生する場合があります。

▶▶キャンセル料に関してはこちら

 

もしも届いたチャップアップ商品に不備（不良品や違う商品が届いた等）があった場合は、商品到着から3営業日以内にお問い合わせフォームか電話で連絡をすれば交換対応してくれます。

その際にかかる返送料は、着払いなので負担になることはありません。

楽天やAmazonからチャップアップ定期購入した場合の解約方法は？

チャップアップはAmazonや楽天でも公式ページを持っていますが、定期便の解約方法に関してはそれぞれで異なります。

解約の際にわからないことがあれば、Amazonのカスタマーセンターに連絡すればやり方を教えてくれます。

チャップアップ公式のカスタマーセンターは営業時間が短いですが、こちらは24時間受付をしているので安心です。

逆効果？チャップアップの間違った使い方

チャップアップの効果を感じられないと思っている場合、もしかしたら間違った使い方をされているかもしれません。

よくあるチャップアップの間違った使い方をご紹介しておきます。

 

チャップアップの公式では、1日1回1プッシュの使用が基本的な使い方となっており、1ボトルで30プッシュ・ちょうど1ヶ月分になっています。

もしも1ヶ月経ってもチャップアップが余っていたら、使用方法を間違って使っている可能性が高いです。

 

また、効果を実感できるための使用期間を公式では半年の継続利用を推奨しています。

効果実感への期待や焦りから、数ヶ月で諦めてしまうのは非常にもったいないです。

 

そして使用中に注意したいのは、頭皮環境を整えるためにも以下の使う手順には注意しましょう。

こうした手順はチャップアップの効果の妨げになり、むしろ育毛対策のために丁寧にやったことが逆効果になってしまう可能性があるので注意しましょう。

チャップアップ解約後にシャンプーをやめたらどうなる？

チャップアップの育毛剤やシャンプーを使って、様々な理由で解約したとします。

しかし、いつもと違うことをやっていたのに、それをやめた途端に悪化してしまったりするのではと心配になってしまう人もいるのでしょうか。

 

結論から申し上げますと、チャップアップの育毛剤やシャンプーを解約した後に悪化してしまうということはありません。

すでに改善傾向を感じていた場合、使用をやめたらすぐに元の状態に戻ってしまうわけではありません。

ただし、ダイエットと同じで元の生活に戻ってしまったら徐々に元の頭皮状態に戻ってしまいます。

 

効果を実感したものの価格が高いと感じて解約を考えている人は、チャップアップシャンプーの使用頻度を変えてみたり、育毛剤＋シャンプーだった人はシャンプーのみに変えてみてはいかがでしょうか。

チャップアップの問い合わせ先（会社情報）

最後に、チャップアップのお問い合わせ先や会社情報をご紹介しておきます。

まとめ

それではこの記事のまとめです。