バルクオムの解約方法や電話が繋がらない時の対処法！回数制限＆キャンセル料に注意！

今回は男性向けスキンケア・ヘアケア商品を届けてくれる、バルクオムの定期コースの解約方法についてご紹介いたします。

 

バルクオムのシャンプーや洗顔などの商品は、多くのメディアで取り上げられ人気ではありますが、様々な理由から購入を辞めようと思う方もいらっしゃるかもしれません。

バルクオムは取り扱いの定期コースの種類も多く大変お得に購入できるため利用されている方も多くいらっしゃると思いますが、定期コースの解約方法をご存知でしょうか。

 

この記事では、バルクオムの定期コースの解約、退会、休止のやり方をはじめ、損をしないための注意事項などをご紹介していきます。

バルクオムを解約しようかと悩んでいらっしゃる方はもちろん、これからバルクオム商品を購入しようかと検討していらっしゃる方も是非参考になさってください。

 

バルクオム定期コースの解約やり方

バルクオムの商品を購入してみたものの、様々な理由から購入をやめたいと思っていらっしゃる方もおられるのではないでしょうか。

定期コースの解約は手続きに手間がかかったり、手続きの際にしつこく解約を引き止められたりということもあるので、解約の際に何が必要か事前に知っておくと解約手続きをするときにスムーズに解約することができます。

 

そこでここでは

• バルクオムの定期コースの解約方法は何があるのか
• バルクオムの定期コースの解約の手順
• 定期コースの解約連絡に期日はあるのか
• 定期コースの休止や配送頻度の変更はできるのか
• 定期コースを解約した際に別途退会処理をする必要があるのか

といった内容をご紹介していきます。

バルクオム定期コース解約方法は電話のみ！マイページやLINEはできない

バルクオムの定期コースの解約方法をまとめました。

（2022年10月5日現在）

 

上記の表でもわかるとおり、バルクオムの定期コースの解約は電話とAIによるチャットボットにて受付しています。

バルクオムの定期コースはマイページやメール、公式LINEでは定期コースの解約を受付していないのでご注意ください。

電話での解約は平日11：00～20:00と時間が決まっており注意が必要ですが、チャットボットでの受付では24時間いつでもバルクオムの定期コースの解約を受付しているので日中電話の時間が取れない場合はこちらを利用するといいかもしれません。

しかし、全額返金制度を利用する場合は電話のみの受付となっております。

バルクオム定期コース解約の流れ

電話でのバルクオムの定期コースの解約の流れをご紹介いたします。

以上で解約手続きは完了です。

商品が余ってしまってなどと解約理由を伝えた際に配送周期の変更もできると解約の代替案を提示されることもあるようですが、きっぱり断るとそれ以上勧誘されることはないようです。

電話での解約の場合はお昼時は混み合うようなのでお昼休憩の間に電話をする方は時間に余裕を持ってかけるようにするといいかもしれません。

また、休業日明けは電話が混み合う傾向にあるようなので、避けることをおすすめします。

 

次にチャットボットでのバルクオムの定期コースの解約の流れをご紹介いたします。

以上で解約手続きは完了です。

電話と違い24時間受付のため自分の好きなタイミングで解約できますが、全額返金制度を利用したい場合は電話のみの受付となっているため注意が必要です。

 

バルクオム定期コースの中には、全額返金保証対象外にあたるものがありますので、詳しくは以下をご確認ください。

＞＞バルクオム定期コース全額返金保証の詳細

定期便の解約電話は7営業日前までに連絡！

バルクオム定期便の解約手続きや全額返金保証の連絡には、損をしないためにチェックしておきたい注意事項があります。

 

バルクオムの定期コースの解約は、次回お届け予定の7営業日前までに連絡をする必要があります。

7営業日前までに解約手続きを済ませないと次回発送の準備がされてしまうので1回分損をしてしまうことになります。

また、初回分を受け取った後、2回目を受け取らずに解約をしてしまうと3000円のキャンセル料が発生するので注意が必要です。

 

なお、全額返金制度を利用する際は初回分の商品発送日から23日以内に連絡をしないと適用されません。

初回分を使用して肌に合わないなどにより全額返金制度を利用したいと考えていらっしゃる方は注意しましょう。

全額返金制度は電話のみの受付となっており、平日11：00～20:00の間でしか手続きができないので全額返金制度を利用したい際は余裕を持って手続きを行うようにしましょう。

バルクオムの在庫が余ったら？解約で損をしないための３つの方法（休止・配送日変更・お届け頻度変更）

バルクオム定期便で受け取った商品の在庫が余りすぎてしまった場合や、今後継続するかどうか一度検討してみたいという場合はどうしたらいいのでしょう。

バルクオム定期便では継続購入することでお得になる制度があるため、解約をするのはおすすめできません。

もしも一時的にバルクオムの定期便をやめたいのであれば、以下の３つの方法を使えば損をせずにすみます。

・一時休止
・配送日変更（配送日の後ろ倒し）
・お届け頻度（配送サイクル）の変更

バルクオムでは一時休止のほか、配送日の後ろ倒しとお届け頻度の変更(30日ごとか60日ごと)を行うことができます。

 

バルクオム定期コースの一時休止

バルクオム定期コースの一時休止は電話、メール、LINEにて最長半年の休止を受付しており、休止期間が経てばまた自動的に配送が再開されます。

少し早めに再開したい状況になった場合は、配送希望の7日前までに電話をすれば休止状態が解除され配送が再開します。

半年休止してもなお商品が余っている場合は、半年後に商品を受け取った後再び休止することもできるので手元に在庫が余りすぎてしまっている場合は休止をしてみるのもいいのではないでしょうか。

 

＜バルクオム定期コースの一時休止の手順＞

1. 電話、メール、LINEいずれかの方法でアクセスする
2. 登録電話番号・氏名・休止したいコース・いつまで休みたいのかを伝える

 

バルクオム定期コースの配送日変更（配送日の後ろ倒し）

配送日変更（配送日の後ろ倒し）を行う場合はマイページの定期管理から24時間変更が可能です。

申込み日から5日以降60日以内で変更が可能ですが、次回配送が確定してしまってからでは変更ができないため、申込みをする場合は早めに手続きをするようにしましょう。

 

＜バルクオム定期コースの配送日変更（配送日の後ろ倒し）の手順＞

1. マイページの定期管理を開く
2. 配送日変更をしたい注文の定期番号を選択する
3. 基本情報タブにある「編集」を選択する
4. ページ下にある次回配送日欄を希望日に変更して保存

 

バルクオム定期コースのお届け頻度（配送サイクル）の変更

配送日変更はその時の配送日を遅らせるだけの変更に対し、お届け頻度（配送サイクル）の変更は定期的に配送されてくるスパンを変更することができます。

30日に1回か60日に1回の2種類から選択可能で、もしも在庫が多くなってきたら一度サイクルを60日に1回に変更することで1回分スキップすることが可能です。

お届け頻度（配送サイクル）もマイページの定期管理から24時間変更ができ、次回お届けが確定してしまっている分に関しては適用されないので変更したい際は気をつけましょう。

 

＜バルクオム定期コースのお届け頻度（配送サイクル）の変更手順＞

1. マイページの定期管理を開く
2. 配送日変更をしたい注文の定期番号を選択する
3. 基本情報タブにある「編集」を選択する
4. 配送サイクルの箇所をプルダウンで選択変更
5. 次回分から適応したい場合は、「次回配送予定日をサイクルに合わせる」のところで「はい」にチェックを入れて保存

解約したら忘れずに！バルクオムの退会手続き

バルクオムでの定期コースを解約したけれどメルマガが届くという方はメルマガの配信停止やバルクオムの会員データが残っている可能性があります。

今後バルクオムの定期コースを再び利用するかもしれない場合はマイページからメルマガの配信停止だけでも行っておくといいかもしれません。

以上でメルマガの配信停止が行えます。

またLINEの公式アカウントをお友だち登録していらっしゃる方は、定期コースを再開する可能性がある場合はアカウントをブロックしておき、再開する時にブロック解除するといいかもしれません。

 

バルクオムの定期コースを今後利用する予定がなく、会員情報を削除したい場合は電話、マイページ、メールから削除が可能です。

以上でバルクオムの会員情報の削除が行なえます。

電話でのバルクオムの定期コースを解約検討していらっしゃる方は、定期コース解約の連絡の際に一緒にアカウント削除の旨を伝えると再度連絡をする手間が省けると思います。

バルクオム定期便解約に回数制限はある？返品・返金は可能か

これからバルクオムの定期コースを利用してみようかと検討していらっしゃる方は、定期コースの解約に縛りがあるのではという不安をお持ちの方もいらっしゃると思います。

他の定期便製品にはよく回数制限などがあって、損をしたくないがためになかなか辞められないといった経験があれば、なおのこと慎重になってしまうでしょう。

もしもお肌に合わなかったり継続が難しくなってしまった時のために、回数制限などの縛りや返品・返金（全額保証等）といった定期便のルールを事前に知っておくことで安心して商品を試すことができます。

 

そこでここからは

• バルクオムの定期コースの解約に回数制限はあるのか
• 全額返金保証はあるのか
• 途中解約したらバルクオムを返品できるのか
• バルクオムの定期コースを解約した際に違約金がかかるのかどうか

などバルクオムの定期コースに関する情報をご紹介します。

バルクオム定期便解約に回数制限は？解約手数料（キャンセル料）に要注意

結論から申し上げますと、バルクオムの定期コースは明確に回数制限を提示しているわけではありませんが、2回目を受け取る前に解約をした場合に税込み3,000円の解約手数料がかかります。

もちろんスキンケアやヘアケアはある程度の期間継続使用をすることが大前提となるので、そんなに早期解約をする人は多くないと思います。

ただ何らかの理由があって継続使用が難しい場合には、解約手数料を支払えば1回目の受け取り直後であっても解約することは可能です。

 

バルクオムのシャンプー・コンディショナーがセットになっているHAIR CARE 2step courseを例として、1回目受け取り後に解約した場合と2回目受け取り後に解約した場合を通常価格で購入した場合と比較してみました。

<定期コースの割引率(HAIR CARE 2STEP COURSEの場合)＞

（2022年10月5日現在）

以上の表から分かる通り、もしも1回目で解約しなければならず解約手数料を支払ったとしても、通常価格で購入するよりもお安いので無駄にはなりません。

バルクオムのスキンケア・ヘアケア定期便はどのコースでも初月の割引率がおよそ70%OFFと非常にお安く、万が一継続が難しくなったとしても損がないのです。

また1回分の単品購入通常価格と定期便2回分を購入したときの合計額を比較すると300円程度しか変わらず、いかに定期便コースがお得かがわかるかと思います。

 

ヘアケアやスキンケアは継続使用をすることで変化を感じやすいこともありますので、バルクオムの定期便コースは2回（2ヶ月）以上の継続使用がお得でおすすめです。

バルクオム定期コースに全額返金保証はある？

化粧品やヘアケア製品などの定期便の場合、もしも肌に合わなかった場合数回も使わずに返品を検討することになります。

そんな時に全額返金保証があれば安心ですが、バルクオムの定期便には全額返金保証はあるのでしょうか。

 

結論から申し上げますと、バルクオムの定期コースにも全額返金保証があります。

全額返金保証の対象となるのは初回お届け分のみで、商品発送日から23日以内に申請があった場合＋手続きをした日から10日以内に商品を返送した場合に全額返金がされます。

 

しかし、対象となるものとならないものがありますので、事前にしっかりとチェックが必要です。

上記からわかるように、ボディケアコースのみ全額返金制度対象外ですので注意しましょう。

また、公式サイト以外(Amazonや販売店など)で購入した場合も全額返金制度対象外となっています。

 

バルクオムの全額返金保証は、発送から23日以内の手続き、かつ申請から10日以内の返送が絶対条件です。

到着した後はすぐに開封して、自分に合うかどうか使ってみることをおすすめします。

途中解約したらバルクオムを返品・返金（クーリングオフ）できる？

バルクオムでは商品に不備があった場合のみ返品を受け付けており、自己都合による返品はできません。

商品に不備があった場合は返品は可能ですが、たとえバルクオム商品が未使用であっても外箱に酷い破損があった場合は返品が受け付けてもらえない可能性もあるので注意しましょう。

 

バルクオムの返品受付は公式サイトで購入したもののみが対象になるため、Amazonなどの他サイトから購入したものは対象外となります。

また、クーリングオフは訪問販売等に適用となるため、バルクオムではクーリングオフは対象外となっています。

 

前述したようにバルクオムの特定の定期コースでは初回分のみ全額返金制度を利用することができます。

全額返金保証に関しては、一度使用していたとしても期間内かつ条件を満たしていれば対象です。

 

こうした点からも、バルクオムを購入するのであれば公式オンラインサイトから定期便を使って購入するのがおすすめかつ安心ということがよくわかります。

 

バルクオムの解約に関する疑問

最後にバルクオムの定期コースに関する疑問をいくつかご紹介していきます。

バルクオムの定期コースを解約する際に気をつけたいこと、損をしない方法をまとめましたので是非チェックしてみてください。

• バルクオムの定期コースは本当に解約できないのか
• バルクオムを解約した際にマイレージはどうなるのか
• バルクオムの定期コースを解約ではなく変更する方法
• バルクオムの定期コースの解約理由はどういうものがあるのか

バルクオムは解約できない？電話がつながらない時の対処法

バルクオムの定期コースを解約しようと検討していらっしゃる方は、バルクオムの定期コースの解約ができないという噂を目にしたこともあると思います。

結論から申し上げると、バルクオムの定期コースの解約は電話とAIによるチャットボットから解約が可能です。

バルクオムの定期コースが解約できないとおっしゃっている方は、以下のことが考えられますのでそれぞれの対処法を確認してみてください。

 

解約手続きを電話で行おうとしている場合

バルクオムを紹介しているページでは、電話番号が違うものが記載されている場合があります。

そのせいで、電話がつながらず解約できない！と思っていらっしゃる方もいるようです。

2022年10月現在、バルクオムの解約手続きを受け付けている電話番号は【0120-315-869】(平日11:00～20:00)です。

電話で解約連絡をしたができないという場合は電話番号が合っているかどうか確認をしてみてください。

 

電話がなかなかつながらず解約できないと感じている場合

バルクオムの定期コース解約電話受付は平日11:00～20:00ということで、お仕事をされていらっしゃる方はなかなか電話ができない事が考えられます。

また、休み明け・お昼時・電話受付締切前は回線が混み合い電話が繋がらない時間があります。

解約を電話でされたい場合は比較的繋がりやすい夕方頃を狙ってかけてたり、電話が繋がらない可能性を考えて解約したい場合は日時に余裕を持って手続きをするようにしましょう。

また、AIによるチャットボットからの解約であれば24時間いつでも解約手続きができるため、日中時間が取りにくい場合にはチャットボットを利用するといいかもしれません。

 

解約と退会を勘違いしている

バルクオムの定期コースの解約連絡をしたのにメールやLINEが来るから解約できていない！と感じていらっしゃる方も多いようです。

バルクオム自体をやめたい場合は別途電話かマイページ、お問い合わせフォームから退会手続きが必要です。

人によっては定期コースを解約したら自動的に退会していると勘違いしている場合があるので注意が必要です。

バルクオムを解約したらマイレージはどうなる？

バルクオムでは定期コース利用者を対象にマイレージプログラムを採用しています。

購入金額(税抜)の10%をマイレージ(有効期限1年)として付与し、獲得マイレージによって限定アイテムと交換できるシステムがマイレージプログラムです。

 

とても魅力的なマイレージプログラムですが、バルクオムの定期コースを解約した場合はマイレージがなくなってしまいます。

解約後に再度バルクオムの購入をしようと思っても、マイレージは０からのスタートとなり損をしてしまうので注意が必要です。

手元にバルクオム商品の在庫が余り過ぎてしまっていて解約を検討している場合は、解約ではなく休止にした方が損はありません。

休止をしている間に検討をし、やはり不要と感じた段階で解約手続きをするのでも遅くはありません。

 

もしもマイレージが貯まっているのであれば、解約の前に一度休止を検討してみることをおすすめします。

バルクオムの定期コースを解約ではなく変更する方法

バルクオムの定期コースを解約検討していらっしゃる方の中には、バルクオムの他商品を使ってみたいと感じていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。

バルクオムでは定期コース3回目の配送分から、次回お届け商品を変更できるMY CHOICEというサービスを展開しています。

 

MY CHOICEではマイページにて2STEPコースなら2個以上、3STEPコースなら3個以上好きな商品を選択することができます。

イレギュラーですが、初月使ってみて気に入ったから商品を増やしたいという場合は2回目から変更することもできます。

減らしたい場合は2回目まで受け取ってからでないと商品の変更ができませんので、注意が必要です。

 

気をつけたいのが税抜き5,000円以上でないと送料無料にならないため、金額を確認してから注文するようにしましょう。

また、MY CHOICEを利用したら次回以降も同じ内容で商品が届くため、毎回違うものを注文したい場合はその都度変更が必要になります。

 

以上でMY CHOICEの手続きが完了です。

もしもまだ迷っているのであれば、バルクオム定期コースの初月は2STEPコースを選んで、気に入ってから商品追加を検討した方がお得ですし無駄がありません。

バルクオム定期便の解約理由

とても口コミ評判のいいバルクオムの商品ですが、実際に定期コースを解約されている方はどのような理由から解約をされているのでしょうか。

 

バルクオムの定期コース解約の理由としては

などの理由があるようです。

もし、電話での解約を検討されていらっしゃる場合は、解約理由を伝える際の参考にされるといいかもしれません。

 

また、在庫が余りすぎてしまうために解約を検討されていらっしゃる場合には、解約をするとせっかく貯まっているマイレージがなくなってしまい損をしてしまいます。

バルクオム定期便の解約の前に、一時休止や配送頻度を変更したり、MY CHOICEで商品の変更をしてみると解約しなくて済むかもしれません。

まとめ

それではこの記事のまとめです。