【解約前に必読!】ワンウェイウォーターをお得に解約する方法!解約料金も徹底解説

ワンウェイウォーターを利用していて、解約しようか迷われている方はいませんか?

ワンウェイウォーターを解約する際は、こちらの記事を最後まで読んでから解約しましょう!

こちらの記事では、ワンウェイウォーターをお得に解約する方法や解約ではなく他社ウォーターサーバーに乗り換えをすることで、今抱えている悩みを解決できるサーバーなどをご紹介していきます。

目次

ワンウェイウォーターの解約料と最低利用期間は?

引用:ワンウェイウォーター公式

ワンウェイウォーターを解約する場合、ご自身が契約しているサーバーによって解約料金が異なります。

解約する前に確認すべき4つの項目を紹介していきます。

  • ワンウェイウォーターの最低利用期間
  • ワンウェイウォーターの解約料
  • 解約料の支払い期限
  • サーバー返却の送料

ワンウェイウォーターの最低利用期間

ワンウェイウォーターの最低利用期間はお届けから1~2年と、サーバーによって異なります。

サーバー名 最低利用期間
smartプラス お届けから2年
smart お届けから2年
お掃除ロボット付きウォーターサーバーArco お届けから2年
スタイリッシュウォーターサーバー お届けから1年

最低利用期間を経過していないと、解約料が発生してしまいます。

そのため、契約からどのくらいの日数が経っているかをまずは確認する必要があります。

ワンウェイウォーターの解約料

ワンウェイウォーターの解約料金について、サーバー別に表にまとめました。

サーバー名 解約料金
smartプラス 9,900円
smart 9,900円
お掃除ロボット付きウォーターサーバーArco 15,400円
スタイリッシュウォーターサーバー 5,500円

※全て税込み

最低利用期間内の2年以内に解約した場合、お掃除ロボット付きウォーターサーバーは15,400円、それ以外は9,900円の解約料金が必要となります。

解約料を払いたくない!という方は最低利用期間まで待つ必要があります。

解約の手続きをする前に契約しているサーバーと現在どのくらいの日数が経過しているのかを確認しておきましょう!

サーバーを交換した場合

契約期間中に新しいサーバーに交換している場合は、契約を始めた時ではなく交換したサーバーが届いた日からの契約となります。

《例》

契約又は交換日 契約満了日
2021年1月1日契約 2023年1月2日
2021年1月1日に契約
2021年8月1日に交換
2023年8月2日

解約料の支払いはいつまで?

ワンウェイウォーターの解約料の支払いは基本的にウォーターサーバーを返却する日までに支払わなければいけません。

しかし、事情によって支払いが難しい場合は、後日支払い票または振込にて支払うことも可能になります。

解約の手続きをする際に解約料の支払い方法解約料の支払い期限を合わせて確認しておきましょう。

サーバー返却の送料

ワンウェイウォーターを解約する場合、利用していたサーバーは業者が回収に来てくれます。

そのため、サーバー返却の送料がかかることはありません。

サーバーに傷などがある場合は別途手数料が発生する場合がありますので、事前に確認しておくことをおすすめします。

【ワンウェイウォーター カスタマーセンター】

  • 電話番号:0120-60-1407
  • 受付時間:9:00~18:00(平日のみ)

ワンウェイウォーターの解約方法|流れと手順

ワンウェイウォーターの解約方法と解約連絡後の流れを紹介していきます。

解約方法

  • 電話での解約方法
  • Webでの解約方法
  • メールでの解約方法

解約後の本体回収について

  • サーバーの回収方法
  • サーバーの水抜き方法
  • 余った水は返却が必要か

それでは確認していきましょう。

電話番号で解約する方法

ワンウェイウォーターを解約する場合、公式サイトのフリーダイヤルから解約手続きを進めることができます。

電話をかけて、ワンウェイウォーターを解約したいことを伝えれば、そのまま解約手続きを進めることができます。

その際、契約内容の確認や手数料、ウォーターサーバーの返却方法についての説明がありますので、契約資料とメモの準備をしておくと安心です。

【ワンウェイウォーター 電話番号】

  • フリーダイヤル:0120-60-1407
  • 受付時間:9:00~18:00(平日のみ)

Webで解約する方法

ワンウェイウォーターではWebからの解約手続きを進めることが可能ですがが、担当者から確認の電話連絡があります。

現在から7日以内でお水ボトルの出荷予定がある場合、その分のお水はキャンセルすることはできません。

メールで解約する方法

ワンウェイウォーターはメールでの解約は受け付けていません。

基本的にワンウェイウォーターは電話またはWebからの解約のみですので、上記で紹介した解約方法で解約手続きを進めましょう。

サーバーは業者が引き取り回収

ワンウェイウォーターを解約する場合、使用していたウォーターサーバーは宅配業者が引き取り回収に来てくれます。

リビングや寝室などにサーバーがある場合は玄関まで移動しておく必要がありますので、回収日時までに水抜き・梱包を終えて、玄関にサーバーを移動させておきましょう。

サーバー返却前に水抜きが必要

ワンウェイウォーターはサーバー返却前に水抜きを行わなければいけません。

ウォーターサーバーの水抜き方法はほとんど同じなので、基本的な水抜き方法を紹介します。

ウォーターサーバーの基本的な水抜き方法

  1. 冷水コックと温水コックから水を排水する
  2. サーバーからボトルを取り外す
  3. サーバー本体のスイッチを切り、電源プラグをコンセントから抜いて5時間ほど放置する。(次の作業でやけどの恐れがあるため
  4. 背面にある排水キャップを外し、サーバー内の水をバケツなどで受けて排水し、排水キャップを取り付ける。

解約連絡時にサーバーの水抜き方法についても確認しておきましょう。

余った水ボトルは返却が必要?

ワンウェイウォーターを解約する場合、余った水を返却する必要はありません。

返却した水の分だけ割引になることもありませんので、水が余っている場合はサーバー回収日までにできるだけ消費しておきましょう!

水の消費が難しい場合は、別の容器やマイボトルなどに入れて保存しておくとサーバーが無くても使いやすくておすすめです!

ワンウェイウォーターを解約しない方がいい場合がある!


ここまで、ワンウェイウォーターの解約方法などをご紹介してきましたが、実はワンウェイウォーターを解約しない方がいい場合もあるんです!

解約の前に以下項目をチェックしてから解約手続きを進めましょう。

  • 水の量が多い場合
  • 引越しをする場合

それでは、詳しく解説していきます。

水が多い場合は解約ではなく利用休止

ワンウェイウォーターは水の配送を一時的に休止することが可能です。

毎月水を注文していて、水の量が消費しきれなくなった場合は水の利用休止をしましょう。

また、ワンウェイウォーターのお水を休止する場合の手数料は注文している水の種類によっても異なります。

天然水の場合は2か月連続で休止する場合月額880円、特選水を注文している場合は1か月目の休止から880円の休止手数料が発生します。

しかし、最低利用期間未満の解約料よりも費用が安いので、水の量が多くて解約を考えている方はまず、利用停止から始めてみてはいかがでしょうか。

休止ではなく水を受取拒否をした場合、事務手数料として1,100円が発生しますので注意しましょう!

引越しの場合は住所変更でOK

ワンウェイウォーターは引越し先でも継続して利用することができます。

マイページから住所変更し、サーバー本体を引越し先へ移動させましょう。

ワンウェイウォーターは北海道、沖縄、離島は対応していないので、その場合は解約する必要があります。

ワンウェイウォーターでよくある解約理由とデメリット

実際にワンウェイウォーターを実際に解約した方の解約理由で多いものをご紹介していきます。

  • 水のノルマが厳しい
  • 停電時に使用できない
  • チャイルドロックが子供でも解除できる

それぞれ、一つずつ見ていきましょう。

水のノルマが厳しい

ワンウェイウォーターにはRO水は月間購入3本以上、天然水は2本以上というノルマがあります。

普通に水を飲んでいれば、1か月でこの量なら簡単に消費することができます。

しかし、水をあまり飲まない方や出張や旅行などで家を留守にしている日数が多い場合、なかなか消費しきれなくて解約される方がいるようです。

停電時に使用できない

ワンウェイウォーターのサーバーは停電時には利用することができません。

ある程度の水でしたら利用することができますが、ワンウェイウォーターのサーバーはボトルが下にあり、水を汲み上げるには電力が必須になりますので、電気が必要となります。

常備水として利用している方は、他のウォーターサーバーに乗り換えすることをおすすめします。

チャイルドロックが子供でも解除できる

ワンウェイウォーターは小さいお子様が火傷しないようにチャイルドロック機能が搭載されています。

しかし、チャイルドロックは水を出すコックの側にあるため、子供でも解除することができてしまいます。

小さなお子様がいる家庭ではチャイルドロックが別の場所にある他のウォーターサーバーを検討しても良いかもしれません。

上記で紹介した解約理由は全て他のウォーターサーバーに乗り換えを行うことで解決することができます。

各社乗り換えキャンペーンを実施していて、お得に契約できるおすすめのウォーターサーバーをご紹介していきます。

おすすめウォーターサーバー3選

これから紹介するウォーターサーバーは上記で紹介したワンウェイウォーターの解約理由やデメリットを解消することができます。

お得な乗り換えキャンペーンを開催してるウォーターサーバーもありますので、比較して自分に合ったウォーターサーバーを見つけましょう!

水ノルマ無しの水道直結型ウォーターサーバー

今回ご紹介している各料金は水道直結型の料金となります。

キララウォーターサーバーは「天然水が飲めるスマートサーバーサーバー」と「水道直結型のフレッシュサーバー」の2種類があります。

水道直結型のキララウォーターサーバーは定額制なので、水のノルマを気にする必要がありません。

また、水道水を利用するため毎月のお水の料金がかかりません。

さらに、キララウォーターサーバーは世界標準のフィルター構造となっており、水道水に含まれている汚染物や雑菌などを除去する「マイクロカーボンフィルター」と、一般細菌やノロウイルスなどを除去することができる「ナノファクトプラスフィルター」を採用しているため、水道水よりも美味しくて安全なお水を飲むことができます。

新規契約キャンペーン

  • レンタル料金が12か月550円引き

乗り換えキャンペーン

  • 最大10,000円キャッシュバック
  • レンタル料金が36カ月417円引き
  • 美顔ローラー「ReFA CARAT」プレゼント(26,180円相当)

※上記3点のうち、どれか1点

停電時も使用できて安心のサーバー

アクアクララのアクアファブとアクアスリムは停電時でも使用できるウォーターサーバーです。

アクアクララは「注文ノルマ無し」「定期メンテナンス」「環境に適したリターナブルボトル」などの特徴があり、アクアクララで飲める水は安心安全で美味しいRO水です。

さらに、アクアクララのお水は未開封の状態で賞味期限が6ヶ月となっていますので、ある程度長くおいていても問題ありません。

非常用に水ボトルを3つ置いておけば、4人家族に必要な飲料水36Lを確保できます。

新規契約キャンペーン

  • 「ティファール ミックス&ドリンク ネオ シルバー」または「ソーダストリーム ジェネシス V2」プレゼント

※キャンペーン期間:2021年5月13日~2021年9月30日

乗り換えキャンペーン

  • Amazonギフト券7,000円分プレゼント

サンキューセット

  • あんしんサポート料、通常プラン月額1,100円~3,300円相当無料
  • ウォーターボトルレギュラー12L2本(3,024円相当)が999円

安心のチャイルドロック付きサーバー

プレミアムォーターのチャイルドロックボタンにはカバーが付いるので、小さなお子さんには簡単にお湯を出せないようになっています。

amadanaではさらに温水スライドロックもついていて、小さなお子さんがいるご家庭でも安心してお使いいただけます。

プレミアムウォーターで飲めるお水は「北アルプス」「富士吉田」「富士」「朝来」「金城」「南阿蘇」「吉野」の7種類。

どれでも選べるというわけではなくプレアムウォーターが厳選し、採水地から届けてくれます。

プレミアムウォーターの天然水は独自の「非加熱処理」を行っていますので、妊娠中の方や小さいお子様のミルクにもそのまま使用することができます。

また、ボトルはワンウェイシステムを採用しており、容器の回収が不要で省スペース、交換が手軽なのはもちろんですが、リサイクル可能な使いきりタイプなのでいつでも新品のボトルで水が届きます。

さらに、飲んだら飲んだ分だけボトルが収縮するため、外からの余分な空気がボトル内に入ることはありませんのでいつでも衛生的です。

新規契約キャンペーン

  • Amazonギフト券2,000円分プレゼント

※キャンペーン期間:2021年7月1日~2021年8月1日

乗り換えキャンペーン

  • 最大16,500円キャッシュバック

※キャンペーン期間:2021年8月1日まで

ワンウェイウォーター解約のよくある質問

ワンウェイウォーターを解約するにあたり、皆さんが疑問に思う点をまとめました。

以下項目に回答していきます。

  • 解約の電話が繋がらない場合は?
  • サーバー回収時に梱包は必要?
  • マイページからの解約は可能?
  • 解約金の領収書はもらえる?
  • クーリングオフはできる?

それでは、一つずつ確認していきましょう。

解約の電話がつながらない場合は?

ワンウェイウォーターを解約する際は基本的に電話またはWebにて解約手続きを行います。

繋がらない場合は、Webから解約申込を行いましょう。

担当者から確認の電話連絡があるので解約手続きを進めることが出来ます。

サーバー回収時に梱包は必要?

ワンウェイウォーのウォーターサーバーを返却する際、回収は業者が行ってくれますが、梱包はご利用者自身で行わなければいけません。

解約連絡時に詳しい梱包方法について確認をしておきましょう!

マイページからの解約は可能?

ワンウェイウォーターの解約はマイページではありませんが、Webでの解約申込が可能です。

解約申込後、担当者から確認の電話連絡があります。

解約金の領収書はもらえる?

解約金の領収書はもらうことができます。

しかし、基本的には領収書の発行は行っていませんので、領収書が欲しい方は解約手続きの際に領収書が欲しいことも伝えておきましょう。

クーリングオフはできる?

クーリングオフとは…契約した後でも一定の期間であれば、無条件で契約の解除ができる制度です。

ワンウェイウォーターを利用している方でも、以下の条件を満たしていればクーリングオフの対象になります。

期間
ネットから契約をした場合 クーリングオフ適用外
訪問販売にて契約した場合 契約から8日間
勧誘の電話にて契約した場合 契約から8日間
マルチ商法にて契約した場合 契約から20日間
モニター商法にて契約した場合 契約から20日間

自分がワンウェイウォーターをどこで契約したかによってもクーリングオフの対象か対象外かどうかが変わります。

そのため、契約したけれどやっぱり解約したい!という方は、まず自分がどこで契約したのかを確認しましょう!

まとめ

最後に今回ご紹介したワンウェイウォーターをお得に解約する方法や注意点などを簡単にまとめます。

  • ワンウェイウォーターは契約しているサーバーによって最低利用期間が異なる。
  • ワンウェイウォーターは契約したサーバーによって解約料が異なる。
  • 解約連絡後のウォーターサーバーは業者が回収してくれるが、水抜きや梱包は自分で行う必要がある。
  • ワンウェイウォーターの解約は基本的に電話またはWeb。
  • 水の量が多く、解約を検討している方は利用停止すると解約するよりもお得になることがある
  • 引越し時でも継続して利用することができる(引越し先が北海道、沖縄、離島を除く)
  • 乗り換えキャンペーンを利用すると、お得に他社ウォーターサーバーに乗り換えすることができる

ワンウェイウォーターの解約料はそのまま支払うよりも、他社ウォーターサーバーに乗り換えすることでお得になることがあります。

そのため、水のノルマや停電時に使用できないなどの悩みがある方は、ウォーターサーバー自体をやめてしまうのではなく、他社ウォーターサーバーに乗り換えすることをおすすめします。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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