うるのんをお得に解約する方法!解約理由や違約金も紹介

うるのんのウォーターサーバーを利用していて、解約を考えている方はこちらの記事を見た後に解約することをおすすめします。

こちらの記事では、うるのんをお得に解約する方法をまとめてご紹介します。

うるのんを解約するよりもお得になる場合があります。

是非最後までご覧ください!

目次

うるのんの解約料金と最低利用期間は?

引用:うるのん公式

うるのんを解約する場合、契約開始からどのくらい利用しているのかで解約金が決まります。

ここでは以下の5つについて解説していきます。

  • うるのんの最低利用期間
  • うるのんの違約金
  • 解約金の支払いはいつまで?
  • サーバー返却の送料
  • クーリングオフの条件と期間

それでは、1つずつみていきましょう。

うるのんの最低利用期間

通常プラン うるうるプラン
最低利用期間 2年 3年

うるのんの最低利用期間はプランによっても異なりますが2年または3年になります。

この最低利用期間を経過していれば、いつ解約しても解約金がかかることはありません。

また、他のウォーターサーバーを契約する場合も基本的には1~3年の契約期間になりますので、他のウォーターサーバーと最低利用期間にさほど変わりはありません。

契約から一度でもサーバーの交換をした場合、交換サーバーが届いた日にちから契約金が設定されますので、注意しましょう。

うるのんの違約金

うるのんの解約金は契約してからどのくらいの日数が経っているのかで決まります。

通常プラン
(2年)
うるうるプラン
(3年)
解約金 11,000円 16,500円

うるのんは通常プランの場合は2年、うるうるプランの場合は3年の契約期間が決まっています。

これらの契約期間に満たないまま解約してしまうと、表の通り解約金が発生します。

解約金を払いたくないという方は、まず契約期間満了になるまで待つ必要があります。

自分がうるのんを契約(サーバー交換)してからどのくらい経過しているのかを確認しましょう。

解約金の支払いはいつまで?

うるのんを解約する際は、基本的に1か月前までに解約手続きをする必要があります。

そのため、うるのんの解約金の支払いは基本的に解約日までに支払う必要があります。

中には、それまでに支払いができないという方もいらっしゃると思います。

その場合は解約手続きをする際にカスタマーセンターに相談しましょう。

相談することで、解約日から1か月以内など融通を聞かせてくれる場合があります。

サーバー返却の送料

サーバー返却する際は、配送業者が自宅まで回収に来てくれます。

その際に着払いの伝票を渡されますので、そちらを記入するだけで問題ありません。

つまり、うるのんのサーバー返却する場合の送料はかかりません。

しかし、返却するサーバーに傷などがある場合は、別途手数料が発生する場合があります。

クーリングオフの条件と期間

クーリングオフとは,…契約した後でも一定の期間であれば、無条件で契約の解除ができる制度です。

うるのんを利用している方でも、以下の条件を満たしていればクーリングオフの対象になります。

期間
ネットから契約をした場合 クーリングオフ適用外
訪問販売にて契約した場合 契約から8日間
勧誘の電話にて契約した場合 契約から8日間
マルチ商法にて契約した場合 契約から20日間
モニター商法にて契約した場合 契約から20日間

自分がうるのんをどこで契約したかによってもクーリングオフの対象か対象外かどうかが変わります。

そのため、契約したけれどやっぱり解約したい!という方は、まず自分がどこで契約したのかを確認しましょう!

万が一忘れてしまった場合は、公式サイトからお問合せすると確認することができます!

うるのんの解約方法|手続きの流れ

ここからはうるのんのそれぞれの解約方法と解約後に行うべきこと、知っておきたいことを紹介していきます

【解約方法】

  • 電話での解約方法
  • 電話がつながらない場合
  • メールでの解約方法

解約後の本体回収について

  • サーバーの回収方法
  • サーバーの水抜きの水抜き方法
  • 余った水は返却が必要か

それでは確認していきましょう。

電話番号で解約する方法

うるのんを解約する場合は公式サイトのフリーダイヤルから解約手続きすることができます。

電話をかけて、うるのんを解約したい旨を伝えると、そのまま解約手続きを進めることができます。

少し緊張するとは思いますが、「解約したいのですが…」と伝えれば担当者が対応してくれます。

契約内容の確認などがあるので契約資料を用意しておきましょう。

手数料やウォーターサーバーの返却方法の説明がありますので、メモも準備しておくと安心です。

うるのん 電話番号

  • フリーダイヤル:0120-737-113
  • 営業時間:9:00~18:00

電話がつながらない場合

万が一、解約したいのに全く電話がつながらない場合は、Webまたはメールにて解約したい旨を送りましょう。

しかし、基本的にお問合せしても解約の手続きは電話にて行わなければいけませんので、何度か電話を掛けたほうが効率が良いかもしれません。

Webで解約する方法

うるのんを解約する場合、基本的には電話にて解約手続きをします。

しかし、事情により電話を掛けることができない場合は、公式サイトの専用フォームからお問合せしましょう。

メールで解約する方法

うるのんを解約する場合は基本的に電話にて解約手続きを進める必要があります。

サーバーは業者が引き取り回収

うるのんを解約する際、使用していたサーバーは業者が引き取り回収をしてくれます。

自分で返却するとなると重いサーバーを運ばなければいけないので、回収してくれるのはとてもありがたいですよね!

サーバーに傷がついている場合は、別途手数料が発生する場合があります。

サーバー返却前に水抜きが必要

うるのんのサーバーを返却する際、水抜きが必要になるかどうかは契約しているうるのんのサービスによって異なります。

水抜き
▪おいしい水の宅配 必要なし
▪おいしい水の贈り物 うるのん
▪おいしい水の贈り物 うるのん  with LOHASUI
必要あり

「おいしい水の宅配便(静岡県のみ)」を契約している場合は、水抜きは業者が行ってくれるため、自分で水抜きする必要はありません。

しかし、「おいしい水の贈り物 うるのん」または「おいしい水の贈り物 うるのんwith LOHASUI」で契約している場合は、サーバー回収前に事前に水抜きが必要になります。

うるのんのウォーターサーバーの基本的な水抜き方法を紹介します。

基本的な水抜き方法

  1. ボトル上部についている半透明の逆流防止弁が外れていないか確認する。
    サーバーのボトル差込口中央にある棒の先端にボトル内部でくっついていれば大丈夫。
  2. 真上に勢いよく持ち上げボトルを抜く。
  3. 冷水を全て蛇口から出す。
  4. コンセントを抜いて熱湯を冷ます為に3時間ほど時間をおく。
  5. サーバー背面の排水キャップを反時計回りで外し、温水タンク内の水をバケツなどで受け排水する。
    排水キャップを外し、ゴムの内蓋がある場合は外す。

サーバー返却前に梱包が必要?

返却前の梱包も、契約しているうるのんのサービスによって異なります。

梱包
▪おいしい水の宅配 必要なし
▪おいしい水の贈り物 うるのん
▪おいしい水の贈り物 うるのん  with LOHASUI
必要あり

「おいしい水の宅配便(静岡県のみ)」を契約している場合は、梱包は業者が行ってくれるため、自分で水抜きする必要はありません。

しかし、「おいしい水の贈り物 うるのん」または「おいしい水の贈り物 うるのんwith LOGASUI」で契約している場合は、サーバー回収前に事前にサーバーの梱包が必要になります。

梱包資材はうるのんに解約連絡をした後日に送られてきます。

余った水は返却が必要?

うるのんを解約する際、余った水は返却する必要はありません。

また、うるのんの解約は基本的に1か月前に解約の申請を行うため、サーバー返却までに水を消費できると思います。

水の消費が難しい場合は、別の容器やマイボトルなどに入れて保存しておくことをおすすめします!

うるのんを解約しない方がいい場合がある!

ここまで、うるのんの解約方法などをメインにご紹介してきましたが、実はうるのんを解約しない方がいい場合もあるんです!

うるのんの解約を考えている方は、解約の前に以下項目をチェックしてから解約手続きをしましょう。

  • 水の量が多い場合
  • 引っ越しする場合

それでは、詳しく解説していきます。

水が多い場合は解約ではなく利用休止

うるのんでは、水の配送を一時的にキャンセルすることができます。

水の配送キャンセルは年に2回まで無料となり、3回目以降は月額1,100円の手数料が発生します。

極端な話ですが1~6月の半年間配送キャンセルしたとします。

1月 2月 3月 4月 5月 6月
無料 無料 1,100円 1,100円 1,100円 1,100円

半年間で配送停止の手数料が4,400円になります。

うるのんの解約金は2年プランでも11,000円の解約金が発生します。

ある程度契約から日数が経っていて、解約期間に満たない場合すぐに解約するよりも数か月利用休止した方が費用が安くなる場合があります。

引っ越しの場合はそのまま利用可能

引っ越しが理由で解約される方もいらっしゃるようですが、うるのんは引っ越し時でも継続して利用可能です。

マイページから変更する、お客様センターに電話連絡をして変更しましょう。

うるのんが提供していない地域に引っ越す場合は、解約が必要になる場合があります。

うるのんお客様センター

  • 電話番号:0120-737-113
  • 営業時間:9:00~18:00

苦情が多い?うるのんよくある解約理由

実際にうるのんを解約した方の解約理由が多いものを紹介していきます。

  • 水のノルマが厳しい
  • サーバーが大きくて嵩張る
  • 水の交換が大変

それぞれ、一つずつ見ていきましょう。

水のノルマが厳しい

うるのんには、4週間で2本(12L×2本)注文するというノルマがあります。

普通に毎日使用していれば、4週間で2本程度なら簡単に消費することができます。

しかし、出張や旅行などが続いて家にいない日が続く場合は、なかなか消費しきれなくなってしまい、段々水の在庫が増えてくるという方もいらっしゃいます。

サーバーが大きくて嵩張る

実際にうるのんのサーバーの大きさは他社サーバーとあまり差はありません。

ですが、うるのんを利用している人からはサーバーが大きいという不満を持たれる方もいらっしゃるようです。

水の交換が大変

うるのんの水を交換する場合は、サーバー上部にあるボトル差込口に設置しなければいけません。

水は10kg近くあり、サーバーの上まで上げるのが大変に思う方もいらっしゃいます。

特に、女性の場合や高齢の方などは、ボトル交換時毎回重たい水を持ち上げるのは大変です。

上記で紹介した解約理由は全て他のウォーターサーバーに乗り換えを行うことで解決することができます。

各社乗り換えキャンペーンを実施していてお得なので、おすすめウォーターサーバーを紹介していきます。

おすすめウォーターサーバー3選

自ブウがうるのんを解約する理由を考えてみて、他社のウォーターサーバーに乗り換えを検討してみるのもおすすめです。

お得な乗り換えキャンペーンを開催しているウォーターサーバーもあるので、是非チェックしてみてください。

水道直結型なら水のノルマはなくサーバー代のみ!

今回紹介している各料金は水道直結型の料金となります。

キララウォーターサーバーのお水は天然水と水道水の2種類あります。

水道直結型のキララフレッシュサーバーは定額制になりますので、毎回重い水ボトルを持ち上げて取り付ける手間がかかりません。

女性の方や高齢の方などは通常のウォーターサーバーよりもおすすめです。

また、お水は水道水を使用するため、毎月のお水の注文料金がかかりません。

安心していつでも水の料金を気にすることなく美味しいお水を飲むことができます。

「水道水だとサーバーを使わなくても一緒じゃないの?」と思う方もいらっしゃると思います。

ですが、キララウォーターサーバーは世界標準のフィルター構造となっており、水道水に含まれる汚染物や残留物を除去するマイクロカーボンフィルターと、一般細菌やノロウイルスなどを除去することができるナノファクトプラスフィルターを採用しているため、水道水よりも美味しくて安全なお水を飲むことができます。

また、これらの優れた機能がたくさん搭載されているため、赤ちゃんのミルクにもそのまま使用することができます。

赤ちゃんのミルクを水道水で作る場合、一度煮沸しなければいけませんが、キララウォーターサーバーを使うことで、そんな手間を省くこともできます!

新規契約キャンペーン

  • レンタル料金が12か月550円引き

乗り換えキャンペーン

  • 最大10,000円キャッシュバック
  • レンタル料金が36カ月417円引き
  • 美顔ローラー「ReFa CARAT」プレゼント(26,180円相当)

※上記3点のうち、どれか1点

卓上型のコンパクトなウォーターサーバー

今回紹介している各料金はサーバーをレンタルする場合の料金となります。

フレシャスdeo miniのウォーターサーバーは従来のウォーターサーバーの1/3の大きさのサーバーになります。

そのため、置き場所に困らないだけではなく、重い水を交換する際も楽に交換することができます。

交換する水もフレシャスでは4.7Lと比較的少ないボトルで提供しているため、重い荷物を持つのが難しい方でも安心です。

また、最新のテクノロジー「UV-LED」を採用しており、衛生面でも安心して利用することができます。

卓上型のため、テーブルなどに設置することができますが、小さなお子さんがいる方は勝手にお湯などを出してしまわないか怖いと感じる方もいらっしゃるでしょう。

フレシャス deo miniは給水しやすいボタン配置で、小さなお子さんがいても安心なチャイルドロック機能付きになります。

小さなお子さんが見ていないところで誤ってお湯を出してやけどしてしまうという事も防ぐことができます。

乗り換えキャンペーン

  • 解約金最大16,500円キャッシュバック
  • 初回1箱無料

※キャンペーン期間:2021年8月1日まで

※対象サーバーお申込み限定

ボトルが下置きで設置がラクなウォーターサーバー

コスモウォーターでレンタルすることができるsmartプラスは、下置き型ボトルタイプとなります。

一般的なウォーターサーバーは、ボトルの水を交換する際、サーバーの上部にあるボトル差込口まで12Lのボトルを持ち上げて交換する必要があります。

コスモウォーターのsmartプラスは下置き型タイプになりますので、わざわざサーバーの上部までお水を持ち上げる必要はありません。

女性の方や高齢の方にはとても嬉しいですよね!

また、妊娠中の方や男性の方でも、重たいお水をサーバーの上部まで持ち上げる必要はありませんので、どなたでも簡単に水の交換をすることができます。

フレシャスで提供しているお水は「大分」「京都」「静岡」の天然水を使用しており、どの地域の天然水も軟水になりますので、妊娠中の方や赤ちゃんのミルクにもそのまま使用することができます。

新規契約キャンペーン

  • 抽選で400名様に「電動ふわふわ雪かき氷器プレゼント+カルピス2本セット」プレゼント
  • クレジット決済利用者のみ抽選で200名様に「耐熱アニマルペアグラス」プレゼント

※キャンペーン期間:2021年8月31日まで

乗り換えキャンペーン

  • 現金5,000円キャッシュバック

※キャンペーン期間:2021年8月31日まで

うるのん解約のよくある質問

うるのんを解約するにあたり、皆さんが疑問に思う点をまとめて解決いたします。

以下項目に回答していきます。

  • 解約の電話がつながらない場合は?
  • サーバー回収時に梱包は必要?
  • 解約金の支払い方法は何がある?
  • 解約金の他に手数料などの費用はかかる?
  • 解約金の領収書はもらえる?
  • 解約後うるのんのポイント(キャップシール)はどうなるの?

それでは、一つずつ確認していきましょう。

解約の電話がつながらない場合は?

うるのんの解約をする場合は電話にて解約手続きをしなければいけません。

そのため、解約の電話がつながらない場合は、手間がかかってしまいますが何度か電話をかける必要があります。

回線が込み合っていてつながりにくい場合もありますので、何度か時間をおいてかけるようにしましょう。

うるのん解約 電話番号

  • フリーダイヤル:0120-737-113
  • 営業時間:9:00~18:00(年に数日の休みあり)

サーバー回収時に梱包は必要?

うるのんのサーバー回収時、梱包をご契約者様がするかしないかは契約しているサービスによって異なります。

「おいしい水の宅配便(静岡県のみ)」を契約している方は、ウォーターサーバーの梱包を専門スタッフが行ってくれます。

一方で、「おいしい水の贈りもの うるのん」または「おいしい水の贈りもの うるのんwith LOHASUI」を契約している方は、事前にご契約者様ご自身が梱包を行う必要があります。

また、梱包が必要な場合は業者が梱包するものを持ってきてくれますので、事前に何か用意する必要はありません。

解約金の支払い方法は何がある?

解約金の支払いは、ご利用時に支払いをしていたクレジットカードでの支払いとなります。

また、状況に応じては振込などその他の支払い方法を選べる場合もありますので、解約の手続きをする電話で聞いておくと良いかもしれません。

解約金の他に手数料などの費用はかかる?

基本的には解約金の他に手数料がかかることはありません。

しかし、サーバーに傷がついている場合は別途手数料が発生してしまうこともあります。

どのくらいの手数料がかかるかは傷の度合いによっても異なりますので、解約の手続きをする際に確認しておくことをおすすめします。

解約金の領収書はもらえる?

解約時の領収書をもらうことは可能です。

しかし、決済方法によっても異なる場合がありますので事前に確認しておくことをおすすめします。

解約後うるのんのポイント(キャップシール)はどうなるの?

うるのんのキャップシールを集めていても解約後は応募ができません。

解約前に応募するようにしましょう!

まとめ

最後に今回ご紹介したうるのんをお得に解約する方法や注意点などを簡単にまとめます。

  • うるのんは契約しているプランによって最低利用期間が異なる
  • うるのんは契約したプランによって解約金が異なる
  • 解約金の支払いは基本的にクレジットカード払い
  • 解約した後のサーバーは業者が回収してくれるが、事前の水抜きや梱包をする必要があるかは契約しているプランによって異なる
  • うるのんの解約は電話にて行う
  • 水の量が多く、解約を検討している方は、利用停止すると解約よりもお得になることがある
  • 乗り換えキャンペーンを利用すると、お得に他社サーバーサーバーに乗り換えすることができる

うるのんの解約金はそのまま支払うよりも、他社サーバーに乗り換えをすることで、実質無料または実質半額以上お得になることが多いです。

そのため、毎月の料金や水のノルマなどに不満がある方は、ウォーターサーバー自体をやめてしまうのではなく、他社サーバーに乗り換えすることをおすすめします。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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