【解約前に必読!】ウォーターワンをお得に解約する方法!解約料や返却方法も紹介

ウォーターワンのサーバーを利用していて、現在解約を検討している方はいませんか?

ウォーターワンの解約を考えている方は、まずこちらの記事を最後まで読んでください。

こちらの記事では、ウォーターワンをお得に解約する方法をまとめて紹介していきます。

是非最後までご覧ください。

目次

ウォーターワンの解約料と最低利用期間は?

ウォーターワンを解約する場合、プラン毎に契約してからどのくらいの期間が経過しているのかで解約金が変わります。

解約する前に確認したい項目4つを紹介していきます、

  • ウォーターワンの最低利用期間
  • ウォーターワンの解約料
  • 解約料の支払いはいつまで?
  • サーバー返却の送料

ご自身が契約しているプランによって最低利用期間が変わります。

それに伴い解約金も変わってきますので、じっくり確認していきましょう!

ウォーターワンの最低利用期間

ウォーターワンの最低利用期間をプラン別に下記の表にまとめました。

基本プラン 3年うきうきパック
最低利用期間 サーバーお届けから2年 サーバーお届けから3年

この表をみてもわかる通り、どのプランを契約しているのかによって最低利用期間が異なります。

自分がどのプランで契約したか忘れてしまった場合は問い合わせで確認することができます!

ウォーターワンの解約料

次に、ウォーターワンの解約金についてプラン別に下記の表にてまとめました。

基本プラン
(2年)
3年うきうきパック
(3年)
最低利用期間内の解約 13,200円(税込) 20,900円(税込)
最低利用期間外の解約 無料 無料

このように、契約したプランによって解約金が異なります。

基本プランの場合は2年未満の解約で13,200円(税込)、3年うきうきパックの場合は3年未満の解約で20,900円(税込)の解約金が発生します。

まずは契約からどのくらいの期間が経っているのか、解約金はかかるのかを事前に調べておくことをおすすめします。

契約期間中に故障などの影響で新しいサーバーに交換している場合、契約を始めた日ではなく交換したサーバーが届いた日から新たに契約が発生してしまうので間違えないように注意しましょう!

解約料の支払いはいつまで?

解約料の支払いは基本的にクレジットカード支払いとなります。

毎月の支払いに設定しているクレジットカードから支払いとなりますが、場合によっては支払い票にて支払う方法も対応してくれます。

支払い票の場合は期限が記載していますので、期限内に支払うことを忘れないようにしましょう!

サーバー返却の送料

ウォーターワンはサーバー返却時の送料はかかりません。

解約連絡をした後、ウォーターサーバーは業者が引き取り回収に来てくれます。

業者の方に着払い伝票を渡されますので、伝票に記入して完了となります。

ウォーターワンの解約方法|流れと手順

ここからはウォーターワンの解約方法と解約後に行うべきこと、知っておきたいことを紹介していきます。

【解約方法】

  • 電話での解約方法
  • Webでの解約方法
  • メールでの解約方法

解約後の本体回収について

  • サーバーの回収方法
  • サーバーの水抜きの水抜き方法
  • 余った水は返却が必要か

それでは確認していきましょう。

電話番号で解約する方法

ウォーターワンは電話での解約が可能です。

公式サイトのサービスセンターへ電話をかけましょう。

少し言いづらい人もいるかと思いますが、「解約したのですが…」と伝えれば短当スタッフが対応してくれます。

契約した時の契約資料が手元にあれば用意しておきましょう!

解約金や手数料、ウォーターサーバーの返金方法についても説明がありますのでメモも準備しておくと安心です。

早めに解約手続き進めたい場合は、電話で解約手続きを進めましょう!

ウォーターワンサービスセンター

  • 電話番号:0570-00-4132
  • 受付時間:9:00~18:00

Webで解約する方法

電話が苦手な人や忙しくてなかなか解約電話ができない方もいると思います。

しかし、残念ながらウォーターワンの解約は電話で解約手続きを進める必要があります。

上記のウォーターワンサービスセンターへ電話をかけて解約手続きを進めましょう。

メールで解約する方法

ウォーターワンは電話解約のみで、メールでの解約手続きを行っていません。

上記のウォーターワンサービスセンターへ電話をかけて解約手続きを進めましょう。

サーバーは業者が引き取り回収

サーバーは解約連絡後、業者が引き取り回収に来てくれます。

解約連絡から1ヶ月以内に返却しなければ、サーバー返却延滞料として1,100円(税込)支払わなければいけません。

解約電話時にサーバー引取日を決めるので、電話する前にあらかじめいくつか都合が良い日を確認しておくと安心です。

サーバー返却前に水抜きが必要

サーバーの回収は業者が行ってくれますが、サーバーの水抜きはご自身で行う必要があります。

説明書と梱包材(ビニール袋・発泡剤の底板)は解約電話後に送られてきます。

ウォーターワン水抜き方法

  1. ボトルカバーを外し、空ボトルを抜く。
  2. カバー背面のホットスイッチをオフする。
  3. コンセントから電気プラグを抜き、電気コードとアース線を束ねる。
  4. やけどの危険があるため温水が冷めるまで3時間以上放置する。
  5. 冷水コック・温水コックから水が出なくなるまで排水する。
  6. 発泡剤の底板にサーバーを乗せやすいようにビニール袋を広げる。
  7. 底板にサーバーを乗せ、ビニール袋を持ち上げたら上部でしっかり結ぶ。

※プラスチックのボトルカバーとトレー等は一緒に梱包せずに処分する。

ウォーターワン公式の水抜き・梱包方法の動画がわかりやすいので確認してみてくださいね。

水抜きをする際、自分が思っている以上に水が出てくる場合がありますので、バケツなどを用意しておくことをおすすめします。

余った水は返却が必要?

ウォーターワンを解約後、余っている水は返却する必要はありません。

せっかく自分で購入しているお水ですので、飲み切ってから返却すると良いでしょう。

飲み切るのが難しい場合は、マイボトルなどに移しておくのがおすすめです。

ウォーターワンを解約しない方がいい場合もある!

ここまで、ウォーターワンを解約する方法などをメインに紹介してきましたが、実はウォーターワンを解約しない方がいい場合もあるんです!

解約を考えている場合は、以下項目をチェックしてみましょう。

  • 水が多い場合
  • 引っ越しをする場合

それでは詳しく解説していきます。

水が多い場合は解約ではなく利用休止

「水の量が多く消費しきれない」という理由で解約をしようと考えている方は、すぐに解約するのではなく水の利用停止をおすすめします。

ウォーターワンでは2ヶ月までは連続して水の定期配送をキャンセルすることができます。

お届け日の8日前までに、電話または「Myウォーターワン」にてキャンセル手続きを行いましょう。

なかなか水を消費することができないという場合や出張、旅行などが増えて水の消費できない場合もあるかと思います。

そのような場合、解約してしまうのではなく水の利用停止をしてみましょう。

3ヵ月以上連続してキャンセルする場合は、休止扱いとなり1,100円/月の手数料が発生してしまいます。

引っ越しの場合は住所変更でOK

ウォーターワンは引っ越し先でもそのままウォーターサーバーを利用することができます。

住所変更を忘れないようにしましょう!

また自分でサーバーを移動した場合、キャンペーン特典として水2本プレゼントされます。

キャンペーン特典お届け日を決めるためにサービスセンターへ連絡をしましょう。

住所変更はサービスセンター(0570-00-4132)で手続きをすることができます。

ウォーターワンでよくある解約理由

実際にウォーターワンのよくある解約理由を紹介していきます。

  • メンテナンスを自分でするのが面倒
  • サーバーデザインがおしゃれじゃない
  • ボトルの交換が面倒

少し詳しく紹介していきます。

メンテナンスを自分でするのが面倒

ウォーターワンはメーカー側でメンテナンスは行ってくれません。

サーバーのメンテナンスはご自身で実施しなければいけません。

自分でメンテナンスを行うのが面倒

内部までは自分で出来ないので衛生的にも少し心配

という意見がありました。

他社のサーバーですとメンテナンス無料でフィルター交換を行ってくれるところもあるので、衛生面も少し心配になりますよね。

サーバーを5年以上使用している場合は無料、5年未満の場合は13,200円でサーバー交換をしてくれます。

サーバーデザインがおしゃれじゃない

ウォーターワンのサーバーは卓上型を含めて3種類用意されています。

しかし、このサーバーのデザインに不満を持つ方もいらっしゃるようです。

サーバーは基本的にシンプルでどこの家系にもなじむようなデザインになっていますが、中にはおしゃれなサーバーを展開しているメーカーもあります。

ボトルの交換が面倒

ボトルの交換をする際は基本的にサーバー上部までボトルを持ち上げて交換しなければいけません。

ボトルの上部交換作業が大変、面倒という理由で誰もボトルを交換しなくなり、解約したという話も珍しくありません。

紹介した解約理由は全て他のウォーターサーバーに乗り換えを行うことで解決することができます!

各社乗り換えキャンペーンを実施していてお得なので、おすすめウォーターサーバーを紹介していきます

おすすめのウォーターサーバー3選

ウォーターワンの解約する理由を考えてみて、他社のウォーターサーバーに乗り換えを検討してみるのもおすすめです。

お得なキャンペーンを開催しているウォーターサーバーもありますので、是非チェックしてみてください。

メンテナンスサービスがあり衛生的で安心!

アクアクララウィズは一台のサーバーで冷水・温水はもちろん、コーヒーメニューなどを簡単なボタン操作で楽しむことができます。

ボトル交換は足元で行えるので、上部でボトル交換を行うよりもとても簡単にボトル交換することができます。

また、ウォーターワンの解約理由のメンテナンスについても、アクアクララウィズの場合は定期的にメーカー側がメンテナンスを行ってくれます。

そのため、衛生的で自分で面倒なメンテナンスをする必要はありません。

新規契約キャンペーン

  • 「ティファール ミックス&ドリンク ネオ シルバー」または「ソーダストリーム ジェネシス v2」どちらかプレゼント
  • Amazonギフト券3,000円分プレゼント
  • 初回特典として水2Lが999円
  • 設置月のあんしんサポート料が無料

乗り換えキャンペーン

  • Amazonギフト券7,000円分プレゼント

おしゃれなウォーターサーバーNo.1

プレミアムウォーターのamadanaスタンダードサーバーはサーバーのデザインがおしゃれという事で注目されています。

形状を平面で構成したこだわりのデザインで、色はブラック・ホワイト・ブラウンの3色から選ぶことができます。

家具などの隣に並べて設置しても違和感がなく、様々なインテリアに心地よくなじみます。

プレミアムウォーターで使用している7種類の天然水は、2021年モンドコレクションで最優秀品質最高金賞・優秀品質金賞を受賞しており、世界から認められている安全で美味しいお水となっています。

また、地下水脈からくみ上げた原水は4段階以上のフィルターで丁寧に除菌をおこない、無菌のクリーンルームにて新品のボトルに詰められるので赤ちゃんのミルクにも安心して利用することができます。

小さなお子さんがいる家庭に向けたプランや契約年数が短いプランなど、自分に合ったプランを選ぶことができるのもメリットです。

新規契約キャンペーン

  • 新規申し込みでもれなく全員にAmazonギフト券2,000円分プレゼント!

乗り換えキャンペーン

  • 最大16,500円の解約金キャッシュバック!

水道直結型ならボトルの交換は不要!

水道直結型のキララフレッシュサーバーは定額制なので、重いボトルを持ち上げて取り付ける手間も、毎月かかる水の料金も気にする必要がありません

水道水を使用と聞くと安全性が落ちるのでは?と疑問に思う方もいらっしゃると思います。

しかし、キララウォーターサーバーでは自宅の水道水を高性能のフィルターでろ過し、赤ちゃんも安心して飲める水となります。

新規契約キャンペーン

  • サーバーレンタル料金が12ヶ月550円引き

乗り換えキャンペーン

  • 最大10,000円キャッシュバック
  • レンタル料金が36カ月459円引き
  • 美容ローラー「ReFa CARAT」(26,180円相当)プレゼント

※3点の中から1点のみ

このようにウォーターサーバーを乗り換えするだけで悩みを解決できる場合もあります。

また、乗り換えキャンペーンを利用すれば解約金が無料または一部無料になることが多いため、お得に乗り換えすることができます。

ウォーターワン解約のよくある質問

ウォーターワンを解約するにあたり、皆さんが疑問に思う点をまとめて解決いたします。

以下項目に回答していきます。

  • サーバーが故障して水がでないけど解約できる?
  • 契約後サーバーが届く前の解約はできる?
  • 解約の電話がつながらない場合は?
  • サーバー回収時に梱包は必要?
  • 解約金を払わないとどうなる?
  • 解約金の領収書はメールでもらえる?
  • クーリングオフはできますか?

それでは、1つずつ確認していきましょう。

サーバーが故障して水が出ないけど解約できる?

サーバーが故障して水がでない場合でも解約することはできます。

しかし、サーバーが壊れている場合は別途手数料が発生する場合があります。

解約前にサーバーが壊れている場合は事前に確認しておくことをおすすめします。

ウォーターワン サービスセンター

  • フリーダイヤル:0570-00-4132
  • 受付時間:9:00~18:00

契約後サーバーが届く前の解約はできる?

ウォーターワンを契約後、サーバーが届く前に解約することは可能です。

しかし、こちらも同様に手数料が発生する場合がありますので、事前にサービスセンターにて確認することをおすすめします。

解約の電話がつながらない場合は?

ウォーターワンの解約は基本的に電話にて解約手続きを進める必要があります。

電話がつながらない場合は、電話が込み合っている場合があるので、日にちや時間をずらしてかけるようにしましょう。

サーバー回収時に梱包は必要?

ウォーターワンを解約する際、サーバーの回収は業者が行ってくれますが、サーバーの梱包は自分で行う必要があります。

梱包資材は解約電話後、後日到着します。

説明書も同封されているので確認しながら行いましょう!

解約金を払わないとどうなる?

ウォーターワンは契約期間内に解約すると解約金を支払う必要があります。

解約金を支払わないと法的処置が行われる場合がありますので、解約金は必ず支払いましょう。

解約金の領収書はメールでもらえる?

解約金を支払った際の領収書はメールでもらうことは可能です。

詳しくはウォーターワンのカスタマーセンターに問合せしてみてください。

クーリングオフはできますか?

ウォーターワンを解約したい場合、以下の条件を満たしていればクーリングオフの対象になります。

期間
ネットから契約をした場合 クーリングオフ適用外
訪問販売にて契約した場合 契約から8日間
勧誘の電話にて契約した場合 契約から8日間
マルチ商法にて契約した場合 契約から20日間
モニター商法にて契約した場合 契約から20日間

このように、自分がウォーターワンをどこで契約したかによってもクーリングオフの対象か対象外かどうかが変わります。

契約したけれどやっぱり解約したい方は、まず自分がどこで契約したのかを確認しましょう!

万が一忘れてしまった場合は、公式サイトからお問合せすると確認することができます。

まとめ

最後に今回ご紹介したウォーターワンをお得に解約する方法や注意点などを簡単にまとめます。

  • ウォーターワンはプランによって最低利用期間・解約金が異なる
  • 解約金は基本的にクレジットカード払い
  • 解約した後のサーバーは業者が回収するが、水抜きや梱包は自分で行う必要がある
  • 解約手続きは電話で行う
  • 水の量が多く解約を検討している方は、利用休止すると解約するよりもお得になることがある
  • 乗り換えキャンペーンを利用するとお得に他社サーバーに乗り換えすることができる

ウォーターワンの解約金は他社サーバーに乗り換えをすることで、実質無料や実質半額以上お得になることが多いです。

そのため、料金や水の交換、サーバーのデザインなどに不満がある方はウォーターサーバー自体をやめてしまうのではなく、他社サーバーに乗り換えをすることをおすすめします。

最後までご覧いただきありがとうございました。

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