「カーネクストの車買取って評判悪いの？」
「カーネクストのメリットや特徴を把握しておきたい」
カーネクストでの車買取を検討している方は上記の疑問をお持ちではないでしょうか。
車買取業者は多くありますが、テレビCMやメディアなどで知名度がある業者は本当に信頼できるの？と不安に感じることもあるでしょう。
事実、買取相場を理解しないと大切な愛車を安く買い取られてしまう可能性も。
そこで本記事では、車買取業者であるカーネクストの口コミ・評判を徹底調査いたしました。
リアルな口コミやカーネクストの特徴もしっかりお伝えしているので、買取業者を比較する際の参考になるはずですよ。
愛車を少しでも高く買い取ってもらうために特徴をしっかり理解しておきましょう。
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カーネクストとは？特徴や基本情報を紹介
画像引用：カーネクスト
| 運営会社 | 株式会社カーネクスト/CARNEXT INC. |
|---|---|
| 運営会社の設立 | 2008年4月8日 |
| 対応エリア | 全国 |
| 申込・依頼方法 | WEB・電話（8:00～22:00） |
カーネクストとは、故障車や損傷が激しい事故車など、どんな車でも0円以上で買い取ってくれる車買取サービス業者です。
走らなくなってしまった車もレッカー代を無料で引き取ってもらえるのも特徴。
また、電話一本で簡単査定も依頼可能で、今すぐ車を売りたい方にもおすすめの業者だと言えます。
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他社で0円の廃車でも買取OK
他社では、価値がないとされる廃車でも、カーネクストでは買取がOK！
カーネクストは中古車として販売できない車でも、パーツや鉄資源としてリサイクルできる販路を持っています。
以下のような特徴がある車でも買取可能です。
- 古い車
- 走行距離が長い車
- 事故・故障で動かない車
- 水没車
カーネクストなら、買い替えや処分に困っている車を状態に応じて適切な価格で買い取るので、お客様の大切な車も安心して任せられます。
手続きの状況が把握できる
カーネクストでは、査定に出しても手続きの状況が把握できるようになっています。
そのため、現在どのあたりまで進んでいるの？などの不安もなくなります。
カーネクストの公式サイトから簡単に確認できるので安心ですよ。
電話で査定金額がわかるので時間がかからない
車を実際に見て査定する「実車査定」は実施せず、電話で車両の情報や状況を伝えるだけで査定金額が提示されるため時間がかかりません。
また、査定日に家にいる手間や時間を確保する必要もないので、忙しい方でもご利用いただけます。
ただし、実際にスタッフが車を見た際に、事前に聞いていた車の情報や状態と異なると、査定額が下がることも。
電話で車両情報を伝える際は、できるだけ細かく伝えるように心がけてください。
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良い口コミ評判からわかる！カーネクストのメリット
カーネクストの良い口コミ評判からメリットを4つご紹介します。
- 申し込みから入金まで手続きが簡単
- 廃車でも価格がつく
- 電話対応が丁寧で初めて利用する方でも安心
メリットを把握しておくと、カーネクストの特徴がより明確に理解できます。
口コミを参考に、他社と比較してみてください。
申し込みから入金まで手続きが簡単
カーネクスト公式サイトの口コミでは「申し込みから入金まで手続きが簡単」との声が圧倒的に多く寄せられていました。
分かりやすく説明してくださったので、手続きがスムーズにできました。
引用元：カーネクスト
廃車手続きは初めての経験だったので不安もありましたが、親切に対応していただき、滞りなく作業を進める事ができました。
引用元：カーネクスト
廃車手続きは複雑なことが多いですが、カーネクストでは廃車に関する大体の手続きを代行してくれるので、簡単に買取ができます。
廃車でも価格がつく
カーネクスト公式サイトの口コミを見ると「廃車でも価格がつく」との声も多数集まっています。
廃車にお金がかからず、しかもプラスになるなんて助かります。
引用元：カーネクスト
他社では廃車に5,000円かかると言われてしまいました。
カーネクストさんでは僅かではありますがプラスになったのでお願いしました。
引用元：カーネクスト
他社では基本的に廃車手続きには5,000円かかりますが、カーネクストでは廃車に関しては0円以上で買取してくれます。
廃車の支払いは不要で、さらにプラスでお金をもらえるのは魅力的ですね。
電話対応が丁寧で初めて利用する方でも安心
カーネクスト公式サイトに掲載されている口コミでは「電話対応が丁寧で初めて利用する方でも安心」とオペレーターの対応が絶賛されていました。
電話での対応がとても感じがよくて話しやすかったです。
問い合わせ後の連絡や、引き取りまでの段取りなども丁寧にわかりやすく対応していただき、とても安心して廃車することができました。
引用元：カーネクスト
電話応対してくださった方の対応がよかったので、カーネクストさんに決めました。
引用元：カーネクスト
問い合わせ後の連絡だけでなく、引き取りまでの段取りも丁寧に分かりやすく説明してくれます。
初めての方でも安心して車の売却ができますね。
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カーネクストはやばいのか？悪い口コミからデメリットを調査
カーネクストを実際に利用した方々の悪い口コミから、そのデメリットを徹底調査しました。
- 成約後のキャンセル料が3万円かかる
- 電話が何度もかかってきてしつこい
メリットだけでなくデメリットを把握した上で、自分に合った車買取業者を選びましょう。
成約後のキャンセル料が3万円かかる
みん評に投稿されているカーネクストの口コミには「成約後のキャンセル料が3万円かかる」という残念な声も多く挙げられています。
解約したら3万掛かるってのも意味が分からない。
引用元：みん評
よくわからずネット査定したら、電話がかかってきて契約してしまいました。
解約するにも3万円の解約料がかかります。
引用元：みん評
廃車の車を動かすには、レッカーを手配しなければなりません。
カーネクスト側では手続きや料金が発生しているため、キャンセルされると大損してしまう可能性があります。
口頭での契約でもキャンセルが可能であるため、廃車をカーネクストで売却するか決断する前にしっかりと考えてください。
電話が何度もかかってきてしつこい
一部のお客様からは「何度も電話がかかってきてしつこい」との批判的な口コミがみん評にありました。
ネットで問い合わせをしたら、何度も電話やSMSの連絡があり、電話も、留守電などいれない。
引用元：みん評
異常に執拗な電話催促される。
引用元：みん評
問い合わせや無料査定すると、契約のために何度も催促の電話がかかってくることで、お客様が困っていることが多いようです。
このような場合は、一度電話に出てはっきりと断りを入れておくといいでしょう。
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カーネクストの車買取はこんな方におすすめ
「カーネクストはどんな人が利用するのがおすすめ？」
車買取おすすめ業者は多数ありますが、以下の特徴が当てはまる方はカーネクストがおすすめですよ。
- 放置していた車を廃車買取したい方
- 不動車を手間なく買取してもらいたい方
- 立ち会いなしで車を引き取ってもらいたい方
以下では、それぞれの特徴について詳しく説明します。
特徴に当てはまるのであれば、カーネクストを利用すると満足のいく取引ができるでしょう。
放置していた車を廃車買取したい方
カーネクストは、放置していた車を廃車買取したい方におすすめです。
何年も放置された車や、他社では買取が「無料or断われる」可能性が高いですが、カーネクストなら0円以上で買取できます。
放置していて車が動かなくてもレッカー費用をカーネクストが負担してくれるので、売却時に費用が発生することはありません。
不動車を手間なく買取してもらいたい方
カーネクストは、不動車を手間なく買取りしてもらいたい方におすすめできます。
通常、事故車や不動車の引取りにはレッカー費用がかかりますが、カーネクストではお客様の車が保管されている場所まで無料で引き取り可能です。
自宅以外でも引き取りできるので、事故車や動かなくなった車でも自宅に一度持って帰る手間や費用がかかりません。
立ち会いなしで車を引き取ってもらいたい方
カーネクストは、立ち会いなしで車を引き取ってもらいたい方におすすめです。
仕事や他の予定で立ち会いの時間が取れなくても、事前にお知らせいただければ立ち会いなしで引き取ります。
また、本人以外の方に立ち会っていただくことも可能です。
ご家族や代理人に立ち会いをお願いすることで、スムーズに買取できるので忙しい日々を過ごしていても手間をかけずに車を売却できますね。
日程調整がなかなかできない方
普段忙しくて査定日など日程調整がなかなか難しい方にもおすすめです。
カーネクストの口コミの中には、日程変更にも臨機応変に対応してくれたとのコメントがあります。
そのため、ある程度余裕を持って対応できるのは嬉しいポイントだと言えるでしょう。
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カーネクストの車買取が向かない方は？
「カーネクストの利用が不向きなのはどんな方？」
カーネクストは素晴らしい買取業者ですが、特定の人にとっては合わない場合もあります。
以下の特徴に当てはまる方は、カーネクストを利用するのを控えた方がいいかもしれません。
- 現車確認してもらって少しでも車を高く売りたい方
- 車を早く現金化したい方
- キャンセルする可能性がある方
- 書類の準備をしたくない方
ここでは、向いていない人の特徴について詳しく解説します。
自身に当てはまるかどうか、振り返ってみてください。
現車確認してもらって少しでも車を高く売りたい方
カーネクストは、現地で車を確認してもらい少しでも車を高く売りたい方には向いていません。
実際の車を見て査定するのではなく、全ての査定をお電話で完了させるため、状態や車種によって大体の買取価格が決まっています。
買取価格があらかじめ決まっていると値段交渉が難しく、車を高く売りたい方にとって、カーネクストの買取価格では納得できないかもしれません。
車を早く現金化したい方
カーネクストは、車を早く現金化したい方にはおすすめできません。
通常、車の売却手続きが完了してから1〜2週間後に指定口座に入金されますが、繁忙期には3週間かかることもあるのです。
他の買取業者も同様の振込期間を要するため、根気よく入金されるまで待つか他の方法を検討することをおすすめします。
キャンセルする可能性がある方
カーネクストは、キャンセルする可能性がある方には向いていません。
査定自体は無料ですが、査定後に車の引取日などを決めてしまうと、どんな理由があってもキャンセルすると3万円の料金が発生します。
0円以上の買取で申し込んでいるのにキャンセル料を払ってしまうと、買い取ってもらった意味がありません。
ハッキリと車を手放す覚悟を決めてから契約しましょう。
書類の準備をしたくない方
書類の準備をしたくない方は、カーネクストは不向きと言えるでしょう。
車を買い取ってもらう際には必要書類が必要であり、その準備が面倒な場合もあります。
カーネクストは大半の必要書類を用意してくれますが、一部の必要書類は自分で用意しなければなりません。
書類の準備や説明が電話でのやり取りになるため、手間と時間がかかることがあります。
そのため、書類の準備をしたくない方にとっては、カーネクストはおすすめではありません。
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カーネクストが廃車買取できるからくりは？理由を解説
通常、車を廃車するには1万円から8万円程度の費用がかかります。
買取業者に頼んでも車を無料で買い取ることが大半ですが、カーネクストでは0円以上での買取が可能です。
以下では、カーネクストが廃車を買取できる理由を3つ詳しく解説いたします。
これらの理由を理解して、ご自身の廃車を売る際に参考にしてください。
海外に修理や整備して売れるから
カーネクストが廃車を買取できる理由の1つ目は、海外で修理や整備して売れる可能性があるからです。
海外では車を修理しながら長く乗る文化があり、日本では値段が付きにくい低年式や過走行車でも海外で人気のある車種なら高値で取引されることがあります。
カーネクストは海外への販売ルートを多数保有しており、輸出した際の相場を査定額に反映させることで、廃車の高価買取を実現しているのです。
パーツを再利用するために取り出せるから
カーネクストが廃車買取できる理由2つ目は、中古車として販売が難しい車でも、パーツや鉄資源として再利用するために取り出しているからです。
全国各地の自動車関連業者と提携しており、日本全国での廃車買取が可能なため、在庫を抱えずに買い取った車をすぐに販売できます。
在庫管理コストも削減され、その分の利益も査定額に反映されています。
Smartオークションを運営しコスト削減しているから
カーネクストが廃車を買取できる理由3つ目は、Smartオークションを運営しているからです。
Smartオークションには全国13,000社以上の業者が参加しており、車を高値で売る機会があります。
さらに、自社でオークションを管理することで、出品にかかるコストを削減し、その分の利益を買取価格に反映しています。
カーネクストで車買取する流れは？5つのステップを解説
車を買取する際、手続きや流れが分からず不安に感じる方も多いですよね。
以下では、カーネクストで車を買取する際の5つのステップを詳しく解説します。
- 電話やWebから査定の申し込みする
- 必要書類の準備や記入する
- 事前に決めた車の引き渡しする
- 手続きを代行してもらう
- 振込された買取金額を確認する
車買取の流れを把握しておくと、手続きがスムーズに行え、安心して車を売却できるでしょう。
①電話やWebから査定の申し込みする
カーネクストでは、まず電話やWebから査定の申し込みをしていただきます。
お車を実際に見て査定する実車査定は行っておりません。
査定は無料ですのでお気軽にご利用ください。
申し込み時に以下の情報を伝えるとスムーズに査定が行えます。
- 車種や年式
- 走行距離
- 内装や外装の状態
- 引き取り日や場所の候補など
②必要書類の準備や記入する
契約が成立したら、次に必要な書類の準備や記入が必要です。
廃車の状況や目的によって必要な書類が異なるため、公式サイトの「廃車手続きの必要書類チェックツール」を利用して確認してください。
廃車手続きをすることで受けられる還付があるため、全ての書類を必ず用意しましょう。
③事前に決めた車の引き渡しする
予め指定いただいた場所で、決められた日に車を引き渡します。
前日までに取引業者からご連絡がありますので、希望の取引時間があればお知らせください。
必要書類は郵送でも受け取れますが、引取日に提出いただける場合は書類の準備をお願いします。
また、立会いが難しい場合は、立会いなしでの引取も可能です。
④手続きを代行してもらう
預かった書類に不備や漏れがないかを確認して、問題がなければ手続きを進めていきます。
カーネクストでは、運輸支局や軽自動車検査協会などの面倒な手続きもすべて無料で代行してくれるのです。
廃車手続きが完了したことを証明する廃車証明書は、手続き完了後にSMSにてお知らせします。
廃車証明書を郵送することも可能です。
⑤振込された買取金額を確認する
手続きが完了しましたら、1〜2週間程度でご指定の口座に買取金額を入金いたしますので、必ず確認してください。
振り込み完了後にはSMSで連絡しており、入金の確認がとれれば廃車買取が完了します。
3週間以上経っても連絡や入金がない場合は、カーネクストまでお問い合わせください。
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カーネクストで車買取する際によくある質問
車を買取する際、不安や疑問がつきものですよね。
ここでは、カーネクストで車を買取する際によくある7つの質問についてお答えいたします。
- 何年も放置された車も売れますか？
- ローンが残っている車は買取してもらえる？
- 査定金額が下がることはありますか？
- カーネクストはいつ入金される？
車の買取に関する疑問が解消され、カーネクストでの買取手続きをスムーズに行えるでしょう。
何年も放置された車も売れますか？
カーネクストでは何年も放置された車でも買取可能です。
また、事故車や故障車など、他社では買取が難しいとされる車でも原則0円以上で買取しています。
レッカー費用や廃車手続きにかかる費用も全て弊社が負担してくれるので、売却時に費用が発生することはありません。
ローンが残っている車は買取してもらえる？
ローンが残っている車でも買取は可能ですが、ローンの返済手続きや所有権解除手続きが必要な場合があります。
また、買取には正規の廃車に必要な書類以外にも追加の書類を揃えなければなりません。
具体的な手続きや書類については、買取先やローン会社に相談してください。
査定金額が下がることはありますか？
査定時に提供された情報と実際の状態が大きく異なる場合や、車の状態が査定時と比べて悪化した場合には、査定金額が減額されることがあります。
しかし、すべての相違が減額の対象になるわけではありません。
詳しい減額内容についてはスタッフに確認しておきましょう。
カーネクストはいつ入金される？
カーネクストでは、通常は廃車手続き完了後、提出された書類に問題がなければ1〜2週間程度で指定された銀行口座に入金されます。
振込完了後、お客様が希望される場合に限り、電話で振込完了のご連絡を差し上げますので、事前にご相談ください。
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