「トラックファイブの買取サービス、実際のところどうなの？」
「連絡がしつこいという評判は真実？それとも誤解？」
「商用車を手放す際、トラックファイブが本当に信頼できるのか気になる」
トラックファイブでの車買取を考えている方は、このような疑問を抱くのではないでしょうか。
トラックファイブは、商用車の買取に特化しており、業界内での評価も高いですが、様々な評判の声があります。
大事な商用車を適正価格で売却し、満足のいく取引を実現したい―その思いは誰もが持つものですよね。
そこで、この記事ではトラックファイブのサービス全般にわたるリアルな評判に光を当て、実際の口コミを基にメリットやデメリットを徹底解析します。
どのような点が評価されており、どんな注意点があるのか。
また、トラックファイブがどういう方に最適なのかも含め、くわしくご紹介します。
トラックファイブを利用しようか迷っている方は、この記事を参考にしてみてください。
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トラックファイブとは？基本情報や特徴を解説！
画像引用：トラックファイブ
| 商号 | 株式会社トラックファイブ |
|---|---|
| 本社 | 〒108-0073 東京都港区三田3-5-19 東京三田ガーデンタワー25階 |
| 創業 | 2003年5月1日 |
| 主要取引先 | 荒井商事株式会社 株式会社いすずユーマックス 株式会社ユーエスエス HAA神戸 JU愛知 |
| 加盟協会 | 財団法人 日本自動車査定協会 日本中古車輸出協同組合 |
| 代表取締役 | 森畠 雅春 |
| 従業員 | 120名 （グループ合計310名：2022年10月1日現在） |
| 相談窓口 カスタマーセンター（東京） |
0120-330-21 |
トラックファイブは、トラック、重機、バスなどの商用車の買取に特化した会社です。
創業から20年以上の実績があり、信頼できる買取業者として知られています。
トラックファイブの特徴は、豊富な経験と知識を持つスタッフが在籍していることです。
お客様のニーズに合わせて、適切な査定と買取を行ってくれます。
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商用車の買取【トラック、重機、バスなど】
トラックファイブが扱う商用車は多岐にわたります。
特にトラック、重機、バスといった大型車両の買取に特化しており、その分野では業界内でも高い評価を受けています。
お客様は建設会社や運送業者など多様であり、それぞれのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。
さらに、トラックファイブはこれらの車両に関する専門知識を有し、適正な価格での買取を実現しています。
創業20年の信頼できる実績
創業20年を超えるトラックファイブは、その長い歴史の中で蓄積された実績と信頼が大きな強みです。
長年にわたり培われた専門知識と経験は、お客からの信頼に直結しており、リピーターが多いこともその証拠です。
トラックファイブが長期間にわたって業界内で確固たる地位を築いた背景には、確かなサービスの提供とユーザーとの強固な信頼関係があります。
お客の約半分がリピーター
トラックファイブでは、お客様満足度が高く、約半分がリピーターとなっています。
一度利用したユーザーが再度トラックファイブを選んでくれるのは、信頼できる対応と適正な査定価格があるからです。
リピーターの多さは、トラックファイブの買取サービスが優れている証拠です。
トラックファイブはしつこいって本当？リアルな口コミ・評判を紹介
トラックファイブの買取サービスを利用した方の口コミや評判を見ていきましょう。
実際にサービスを利用した方の生の声を知ることで、トラックファイブの特徴がより明確になります。
トラックファイブの良い口コミや評判
トラックファイブの良い口コミとしては、「スタッフの対応が丁寧で安心できた」「いい印象のスタッフがわざわざ来てくれた」などがあります。
公式サイトのレビューからは、スタッフのプロフェッショナリズムと気配りが評価されているのが伺えます。
私はこういうのはじめてで、「もっと他の会社もいろいろ探してみたほうがいいよ」って兄に言われてるんだけど、来てくれたスタッフさんも若いけどしっかりして感じもいい子でね、気使いも素晴らしいし、変に他の会社にきてもらって、恐ろしい人がきたら面倒くさいから 笑「このままトラックファイブさんでいいかな」なんて思ってたところなんですけどね！ちょっと兄とかにも相談して決めるとは思いますが、私は今回来たスタッフさんにこのまま頼みたいなとは思ってます。兄との相談次第ですね。
引用元：公式サイト
特に、スタッフが若いにも関わらず信頼できる雰囲気を持ち、要望に応じた気配りができていた点が強調されています。
買取がはじめての人にとってはサービスを利用する上で、とても安心できますね。
また、スタッフの個人的な魅力と顧客サービスが高く評価されているのがわかります。
えらい若い子が来てたね！決め手はね、彼が良かったんですわ。彼の魅力で決めたんですよ！ホンマはもう1社の方が少し高かったんですがね、彼に売ったろって思って、選ばしてもらいました。
まあ言っても5000円くらいですけどね！そっちはスクラップ屋だったんで、ちょっと印象はよくなくてね。やっぱり乗ってもらえるなら乗ってもらった方が良いなってね。
あとは彼に、えらい遠くから来てもらったってのもあるしね。
車ね、「コッチから持ってこか～」って言ったんですけど、彼が「いえいえ伺いますよ」って来てくれはったんですわ。遠いところからヨオ来てくれましたわ。
彼、良かったですよ。印象よかったです。
引用元：公式サイト
スタッフが遠くから来てくれ、その良い印象が決定的で、他社のほうが少し高かったにも関わらず、このサービスを選んだ理由が明らかになっています。
トラックファイブの悪い口コミや評判
一方で、トラックファイブの悪い口コミとしては、「電話やFAXでの連絡がしつこい」がSNSで多くありました。
おはようございます。朝方に雨が降りましたが現在は止んでる新潟市です。いつものように朝からトラックファイブのFAX来るの、ウザいですね。#企業公式が毎朝地元の天気を言い合う #企業公式相互フォロー #企業公式夏のフォロー祭り#新潟Twitter会#新潟県https://t.co/p4pXESXCtA pic.twitter.com/5Dl5YL9FFS
— D-Style【公式】 (@dstylemk) June 12, 2023
(･～･ ).｡oO(今朝もトラックファイブのスパムFAXを捨てて始まる一日。
よくこんなに毎日、バスを持ってない弊社に送ってくるものですね…。) pic.twitter.com/hndEpG05bH— 三幸貿易公式 (@SANKO_TRADING) April 1, 2022
なんやろな、このトラックファイブって会社は。
朝っぱらからFax送りつけてくるし、Fax不要受け付けないし。
迷惑な会社だわ。 pic.twitter.com/sAy74Chdtv— ぬーらりん（モヤシ隊長） (@nurarin) February 16, 2020
買取業者としては、お客様に売却を検討してもらうために連絡を取るのは必要な行為ですが、行き過ぎると逆効果になってしまうようです。
トラックファイブの総評
トラックファイブの口コミや評判を総合的に見ると、良い点も悪い点も存在します。
しかし、20年以上の実績とお客の半数がリピーターである点を踏まえると、信頼できる買取業者といえるでしょう。
一部の悪い口コミはあるものの、全体的には満足度の高いサービスを提供していると評価できます。
商用車の売却を考えている方は、少なくとも選択肢の一つとして考えていいでしょう。
トラックファイブのメリット
トラックファイブを利用するメリットは多岐にわたります。
ここでは、トラックファイブならではの強みを詳しく解説していきましょう。
全国各地の拠点からスピード対応
トラックファイブは、全国各地に拠点を持っています。
そのため、ユーザーの所在地に関わらず、スピーディーな対応が可能です。
また、問い合わせや査定依頼に素早く応じ、売却までの時間を短縮できます。
画像引用：トラックファイブ
詳しい拠点エリアは公式サイトでも確認できますよ。
業界トップクラスの実績
トラックファイブは、商用車買取の業界でトップクラスの実績を誇ります。
とくに「高額買取」が魅力です。
それを実現できる理由は以下になります。
- 直営店だから中間マージンがかからない
- 買取後はすぐにリユースするから在庫コストがかからない
- 全国拠点だから査定士の出張費用が抑えられる
抑えたコスト分を買取金額へ上乗せしているわけですね。
また、長年の経験と豊富な知識を持つスタッフが在籍しており、適正な査定と満足度の高いサービスを提供しています。
実績と信頼があるからこそ、多くのお客様から選ばれています。
さまざまな種類の商用車を売却可能
トラックファイブでは、トラック、重機、バスなど、さまざまな種類の商用車を買い取っています。
例えば、以下のような車種が挙げられます。
- ダンプ
- クレーン
- ミキサー など
車種や年式、状態に関わらず、幅広く対応可能です。
公式サイトに対応車種の一覧がありますので、ご確認いただけます。
画像引用：トラックファイブ
所有している商用車を適正に評価し、満足のいく価格で買い取ります。
オンラインやLINEで簡単査定
トラックファイブでは、オンラインやLINEを使った簡単査定に対応しています。
わざわざ店舗に足を運ばなくても、必要な情報を提供するだけで査定が可能です。
手軽に査定を受けられるので、時間と手間を節約できます。
書類作成などの無料代行
商用車の売却には、各種書類の作成が必要です。
トラックファイブでは、面倒な書類作成を無料で代行してくれます。
必要な情報を提供するだけで、あとはトラックファイブのスタッフが代わりに手続きを進めてくれるので安心です。
即日現金買取OK
トラックファイブでは、即日現金買取に対応。
査定から売却までスピーディーに進められるため、早期に現金を受け取れます。
手続きがスムーズで、売却のストレスを感じずに安心して利用できますよ。
トラックファイブのデメリットや注意点は？
トラックファイブは、商用車買取のサービスとして優れた点が多くありますが、一方でデメリットや注意点もあります。
ここでは、トラックファイブを利用する際に気をつけたい点を解説します。
乗用車の買取不可
トラックファイブは、商用車の買取に特化しているため、乗用車の買取には対応していません。
一般的な乗用車を売却したい場合は、他の買取業者を利用する必要があります。
トラックファイブに乗用車の買取を依頼しても、断られてしまうでしょう。
FAX連絡などがしつこいケースもあり
トラックファイブでは、お客様に売却を検討してもらうために、電話やFAXでの連絡を行うことがあります。
ほとんどの場合は適切な頻度での連絡ですが、中にはしつこいと感じるケースもあるようです。
しかし、これは顧客の売却意向を確認するための行為であり、悪意があるとは言えません。
中には重い腰を上げて背中を押してくれるケースもあるようです。
倉庫で使ってるキュービック、トラックファイブが引取りも全部やるから譲ってくれって毎週のように連絡くるからいい加減処分するか… pic.twitter.com/M04OL3z7FH
— たいくん (@tk_590208) December 26, 2023
FAXぐらいならそのまま放置しても問題ないかもしれません。
迷惑と感じる場合は直接申し出るといいでしょう。
対応できない地域もある
トラックファイブは全国各地に拠点を持っていますが、対応できない地域もあります。
離島や山間部など、アクセスが難しい地域では、出張査定や車両の引き取りが困難な場合も。
お客の所在地が対応可能エリアかどうかは、事前に確認しておくのをおすすめします。
トラックファイブの申し込みから入金までの流れ
トラックファイブで商用車を売却する際の流れを、段階ごとに詳しく説明します。
申し込みから入金までの一連の流れを理解すると、手続きをスムーズに進められます。
①査定を申し込む
まずは、トラックファイブに査定を申し込み。
電話、オンライン、LINEなどから申し込みができます。
必要な情報を伝えると、担当者から連絡が来ます。
- 車種
- 年式
- 走行距離
- 車両の状態
などを伝え、査定の日時を決定しましょう。
電話番号はこちら
「0120-50-5656」
LINEからの申し込みはこちら
トラックファイブ | LINE 公式アカウント
②実車の査定
決定した日時に、トラックファイブのスタッフが実車の査定を行います。
車両の状態を詳しくチェックし、適正な査定価格を算出します。
査定は無料で行われるので、お客側の費用負担はありません。
③査定金額の確認と契約
査定が終わると、スタッフから査定金額が提示され、金額に納得できるかどうかを確認。
査定金額に同意した場合は、売買契約を結びます。
必要書類へのサインなどを行い、契約が成立します。
金額は当日現金で受け取りか、振り込みが可能です。
④書類手続き
名義変更や廃車手続きを行います。
もちろんトラックファイブに無料で代行いただけますので、完了するのを待つだけです。
通常30日以内に郵送でトラックファイブから報告があります。
トラックファイブはこんな方におすすめ！
トラックファイブの買取サービスは、特定の条件に当てはまる方におすすめです。
ここでは、トラックファイブを利用するのに最適な方の特徴を説明します。
できるだけ早く売りたい方
商用車を早期に売却したい方には、トラックファイブがおすすめです。
査定から売却までの流れがスピーディーで、即日現金買取にも対応しています。
必要書類の作成も代行してくれるので、手続きにかかる時間を大幅に短縮できます。
面倒な書類などはプロに任せたい方
商用車の売却には、各種書類の作成が必要です。
車検証、印鑑証明、譲渡証明書など、必要な書類は多岐にわたります。
これらの書類作成を自分で行うのは大変な手間ですが、トラックファイブなら無料で代行してくれます。
面倒な手続きはプロに任せたい方には、トラックファイブがおすすめです。
車買取の経験が少ない方
車買取のプロセスが初めての方や経験が少ない方にとって、トラックファイブは親切なサポート体制が整っています。
スピーディーかつ書類代行までサポートしてくれるトラックファイブは心強いですね。
また、分かりやすい説明と透明性の高いプロセスにより、安心して車両を売却できる環境が提供されています。
初心者でも簡単に理解しやすい手順で、スムーズな買取体験が可能です。
トラックファイブに関するQ＆A
トラックファイブのサービスに関しては、様々な疑問や質問が寄せられます。
ここでは、特によくある質問とその回答をQ&A形式で提供し、利用者が抱える疑問点を解消します。
ローンの返済が残っていても大丈夫？
はい、トラックファイブではローンが残っている車両の買取も可能です。
ただし、買取プロセスではローン残高の清算が必要となります。
査定の際に、ローンの有無と残額を伝えておくことが重要です。
トラックファイブのスタッフがスムーズな取引を行えるようにサポートします。
売却時に必要な書類は？
商用車を売却する際に必要な書類は、以下の通りです。
- 車検証
- 印鑑証明書
- 実印
ただし、車種や状況によって必要な書類が異なる場合があります。
詳しくは、トラックファイブのスタッフに確認しましょう。
査定するだけでも可能？
トラックファイブでは、査定だけを受けることも可能です。
査定は無料で行われるので、売却するかどうか迷っている方は、まず査定を受けてみるのがおすすめです。
査定結果を見て、売却するかどうかを決めればよいでしょう。
また、他社の査定と比較して、トラックファイブの査定が適正かどうか判断できます。
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