「ユーポスでの車買取、実際のところどうなの？」
「顧客満足度ランキング4位の実力は本物？」
ユーポスで車を売却しようと考えている方々は、このような疑問をお持ちではないでしょうか。
全国に展開する大手の車買取専門店であるユーポスは、関西最大級のオートオークション「ベイオーク」との連携により、正確かつ高価な査定価格を提供しています。
しかし、良い評判だけでなく、気になるネガティブな声もあります。
そこでこの記事では、ユーポスの車買取サービスに関するリアルな評判を徹底調査。
利用者の口コミを基に、ユーポスのメリットとデメリットを詳細に解説していきます。
ユーポスでの車売却を検討している方にとって、この記事は貴重な情報源となるでしょう。
ユーポスを車買取サービスの候補に挙げている方は、ぜひ最後までご覧ください。
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ユーポスとは？車買取に関する基本情報や特徴を解説！
画像引用：ユーポス
| 社名 | 株式会社ユーポス |
|---|---|
| 設立 | 平成11年10月 |
| 所在地 | 〒550-0013 大阪市西区新町1丁目28番3号 四ツ橋グランスクエア3階 |
| 資本金 | 7,800万 |
| 売上高 | 14億円（2021年度） |
| 取扱高 | 183億円（2021年度） |
| 代表取締役 | 柏原 隆宏 |
| 事業内容 | 車買取専門FC事業 車買取事業 |
ユーポスは、全国に店舗を展開する大手の車買取専門店です。
中古車販売や車検、整備などのサービスも提供しています。
関西地区最大級のオートオークション会場「ベイオーク」と連携し、正確な査定価格を実現している車買取専門店です。
オリコン顧客満足度ランキングでも上位にランクインするなど、利用者からの評価も高い買取業者の一つと言えるでしょう。
ユーポスの大きな特徴は、買取に特化したビジネスモデルにあります。
店頭での中古車販売はほとんど行わず、買い取った車両をオークションで販売するため、在庫を抱えるリスクが少なく、高価買取を実現しています。
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ここでは、ユーポスの車買取に関する基本情報や特徴について詳しく解説します。
車買取オリコン顧客満足度ランキングで4位獲得
| 順位 | 車買取会社 | 点数 |
|---|---|---|
| 1位 | オートバックス・カーズ | 77.5点 |
| 2位 | アップル | 76.5点 |
| 3位 | カーセブン | 76.1点 |
| 4位 | ユーポス | 75.8点 |
| 5位 | ラビット | 75.7点 |
| 6位 | ホンダ販売店 | 75.1点 |
| 7位 | トヨタ販売店 | 74.7点 |
| 8位 | ダイハツ販売店 | 74.2点 |
| 9位 | 日産販売店 | 74.0点 |
| 10位 | ネクステージ | 73.6点 |
| 11位 | スズキ販売店 | 73.2点 |
| 12位 | カーチス | 73.0点 |
| 13位 | ガリバー | 72.4点 |
| 14位 | ティーバイティーガレージ | 70.9点 |
参照元：車買取会社 オリコン顧客満足度ランキング｜売却・査定｜クチコミ比較
ランキングの概要
- 対象者：サービス利用者7,269人
- 調査企業数：26社
- 評価項目：担当者の接客力、査定、売却手続き、売却サポート
車買取おすすめサービスが多い中、ユーポスはオリコン顧客満足度ランキングの車買取部門において、2023年に4位を獲得しています。
「売却手続き」の項目では79.2点と高い評価を得ており、スピーディーな対応と丁寧な説明が利用者に好評のようです。
オリコンランキングでの上位獲得は、ユーポスの顧客満足度の高さを示す一つの指標と言えるでしょう。
オークション「ベイオーク」と連携した正確な査定価格
ユーポスは、関西地区最大級のオートオークション会場「ベイオーク」と連携することで、買い取った車両を高値で販売できるネットワークを持っています。
これにより、ユーポスは常に最新の相場情報を把握し、利用者に正確かつ高価な査定価格を提示可能。
また、ユーポスの査定員は、ベイオークでの販売実績に基づいた知識と経験を持っており、車の状態や人気の程度を的確に判断できます。
そのため、利用者の愛車の価値を最大限に引き出した査定を行えるのです。
お得な紹介キャンペーンがある
ユーポスでは、友人や知人を紹介すると、紹介者と被紹介者の両方に特典が付与される紹介キャンペーンを実施しています。
画像引用：ユーポス
お得なキャンペーンを利用して、少しでも高く愛車を売却したい方にとって、ユーポスは魅力的な選択肢の一つと言えるでしょう。
ユーポス車買取の評価は本当に悪い？リアルな口コミ・評判を紹介
ユーポスの車買取サービスは、多くのユーザーから高い評価を得ている一方で、中には不満を感じる方もいるようです。
ここでは、ユーポスの良い口コミと悪い口コミを具体的に紹介し、サービスの評判を多角的に分析していきましょう。
ユーポスの良い口コミや評判
ユーポスの車買取サービスに対する良い口コミとしては、以下のようなものがあります。
10社に同時査定して貰いました。私の車はSUVの外車に国産セダンにミニバンに軽自動車と計4台まとめて売る事で金額も4ケタ以上が最低条件での話しを10社に進めて貰いました。 話しが1日目はまとまらなかったのですが、2日目にマネージャー？専務？の偉い方が査定しに来てくれ他業者の2倍近くで買い取ってくれました。私はお金に困っていたので送金が早い事を条件にしてたのですが3日後には耳を揃え、すぐに送金して頂きました。
引用元：みん評
結婚前から大事に乗ってきた愛車を、子供が生まれたのをきっかけに買い替えすることに。口コミの良かった福岡、早良区のユーポスさんに行って査定をしてもらいました。 全く知識のない私に、査定の評価や、買い取り金額の根拠を丁寧に説明してもらいました。 正直、希望の金額にはもう一歩だったので、他の買い取り店にも査定をしてもらいたかったので、一旦、返事は保留としました。 その間も、高く買い取るための努力をして下さったようで、後日最終的にガ〇バーさんやビ〇グモーターさんよりも高く買い取っていただきました。 特に嬉しかったのは、次の車の納車まで代車を貸してくれるシステムで、その時は希望の車種（ミニバン）が在庫が無いと言われて少しガッカリだったのが、後日、無理を聞いて下さりミニバンを用意してくれた事！ 買い取り金額にも、対応にもとても感謝しています。
引用元：みん評
特に、査定価格の高さとスタッフの対応の良さを評価する声が多く見られました。
ユーポスでは、オークションでの販売実績に基づいた適正な査定を行っており、利用者の満足度を高めているようです。
また、買取までの手続きがスムーズである点も、ユーポスの強みの一つと言えるでしょう。
書類の準備や車両の引き渡しなど、煩雑な手続きをスタッフがサポートしてくれるため、ストレスなく売却できると好評です。
ユーポスの悪い口コミや評判
一方で、ユーポスの車買取サービスに対する悪い口コミも存在します。
主なものとしては、以下のようなものがあります。
とりあえず自分達の都合がいいことだけ並べてきます。下取りもかなり安い金額に。そして、納車の日ナビは聞いてたものよりも小さく、フォグランプやらスポイラー等つけると言ってたものが、ついておらず。事前に連絡すべきでは？指摘すると謝りもせず、当たり前のような対応。詐欺です。納車日も予定の日を過ぎても連絡せず、こちらから聞くとあーだこーだで遅れてますと。そのくせ、自分達の要求や書類関係には早くしてくれと要求してきます。常識、誠意のかけらもありません。対応が悪すぎて、信用ならないし、決してオススメはできないです。
引用元：みん評
査定にきてもらい、帰り際に買取価格と、下取り価格を電話で連絡しますと言ったくせに、1週間以上連絡なし。 その後こちらから連絡したが、煮え切らない返事に違和感を覚え、ネットでクチコミみたら、評価1が勢ぞろい。 よかったこんなとこに買取依頼しなくて、後々めんどくさいのはマジ勘弁なんで いい人そうに見えただけに… まじで、ドン引きですね。
引用元：みん評
査定価格に関しては、車の状態や相場によって変動するため、一概にユーポスが低いとは言えません。
ただし、他社との比較で価格差を感じたユーザーの意見も一部にあるようです。
また、スタッフの対応や買取までの手続きに関する不満も見られました。
ただし、これらの口コミは店舗や担当者によって差があるようで、一律にサービスの質が低いわけではないと考えられます。
ユーポスの車買取に関する総評
ユーポスの車買取に関しては、良い評価と悪い評価が混在しています。
多くの利用者が査定価格や対応に満足している一方で、一部の利用者からは不満の声も上がっています。
口コミを見ると、査定価格や対応の質にばらつきがあるのも事実です。
店舗や担当者によって、サービスの質に差が出てしまうのは改善の余地があると考えられます。
とはいえ、ユーポスのサービス全体としては、高い顧客満足度を維持。
多くのユーザーが査定価格やスタッフの対応に満足しており、買取までの手続きもスムーズだと評価しています。
車買取を検討する際は、ユーポスを選択肢の一つとして考えてみてはいかがでしょうか。
ただし、必ず他社との比較も行い、より良い条件を提示してくれる業者を選ぶのが大切です。
ユーポスの車買取4つのメリット
ユーポスの車買取サービスには、他社にはない魅力的なメリットがいくつもあります。
ここでは、その中でも特に重要な4つのメリットについて詳しく解説していきましょう。
オプションパーツなど細部まで査定
ユーポスでは、車両の基本的な状態だけでなく、オプションパーツや細かな装備まで丁寧に査定してくれます。
カスタムパーツを取り付けていたり、ディーラーオプションを多く装備していたりする場合、その価値を適正に評価してもらえる可能性が高くなります。
また、ユーポスの査定員は、オークションでの販売実績に基づいた知識と経験を持っているため、パーツの価値を的確に判断可能。
そのため、利用者の愛車の価値を最大限に引き出した査定を行えるのです。
「翌日振込」のスピード対応
ユーポスでは、買取が成立した場合、最短で翌日には指定の口座に代金を振り込んでくれます。
書類の準備や車両の引き渡しなど、必要な手続きをスピーディーに進めてくれるため、売却代金をすぐに受け取れるのです。
特に、急ぎで現金が必要な場合や、次の車の購入資金として売却代金を使いたい場合には、このスピード対応は大きなメリットと言えるでしょう。
在庫を持たないことによる高価買取
ユーポスは、買取に特化したビジネスモデルを採用しており、店頭での中古車販売は行っていません。
買い取った車両は、オークションで販売するため、在庫を抱えるリスクが少なく、高価買取を実現しています。
在庫を持たないことで、店舗の維持コストや資金繰りの負担が軽減され、その分を査定価格に反映できるのです。
利用者にとっては、少しでも高く愛車を売却できるチャンスが増えます。
事故車など幅広い車種の買取を実現
ユーポスでは、事故車や不動車、古い車など、他社では買取が難しい車両でも、柔軟に対応してくれます。
オークションでの販売ネットワークを活かし、様々な状態の車を買い取ることができるのです。
例えば、事故を起こして修理が必要な車や、長年乗って傷みが激しい車なども、ユーポスなら買い取ってもらえる可能性が高くなります。
こうした幅広い車種の買取は、利用者にとって選択肢が増えるメリットがあります。
他社で断られてしまうようなケースでも、ユーポスなら売却できるチャンスがあるのです。
ユーポス車買取のデメリットや注意点は？
ユーポスの車買取サービスには、多くのメリットがある一方で、デメリットや注意点もいくつか存在します。
ここでは、そうした点について詳しく解説していきましょう。
一括査定サービスを利用しないと損する場合がある
ユーポスの査定価格は、オークションでの販売実績に基づいて算出されるため、比較的高い水準にあると言えます。
しかし、他社と比べて常に最高値で買い取ってもらえるとは限りません。
特に、一括査定サービスを利用せずにユーポスだけに査定を依頼すると、他社の方が高い買取価格を提示してくれる可能性があります。
愛車を少しでも高く売却したい方は、必ず複数の業者から査定を受けて、条件を比較するのが大切です。
ユーポスに限らず、一社だけに査定を依頼するのは避けましょう。
一括査定サービスを活用し、多くの選択肢の中から最良の条件を選ぶのが賢明な売却方法と言えます。
店舗によって対応にばらつきがある
ユーポスは、全国に多数の店舗を展開しています。
しかし、口コミを見ると、店舗によって対応の質にばらつきがあるのが実態。
中には、スタッフの態度が悪かったり、強引な勧誘があったりした報告も見られます。
査定価格の提示が遅かったり、買取までの手続きに時間がかかったりしたケースもあるようです。
ただし、こうした問題は特定の店舗や担当者に限られており、ユーポス全体のサービス品質が低いわけではありません。
とはいえ、店舗ごとのばらつきは改善の余地があると言えるでしょう。
ユーポスを利用する際は、できるだけ評判の良い店舗を選ぶことが大切です。
また、担当者との相性が合わないと感じた場合は、遠慮なく店舗変更も検討しましょう。
ユーポス車買取の申し込みから入金までの流れ
ユーポスで車を売却する際の流れを理解しておけば、スムーズに手続きを進められます。
申し込みから入金までの一連の流れは下記です。
- 査定依頼
- 概算金額の確認
- 現車査定
- 成約
ここでは、査定を依頼する方法を具体的に解説していきましょう。
「電話」「インターネット」「店舗」の3つ、方法があります。
電話から申し込む
ユーポスに車の買取を申し込む方法の一つは、電話での申し込みです。
ユーポスの公式サイトに記載されている電話番号に連絡を入れ、必要な情報を伝えます。
電話番号はこちら
「0120-3737-55」
電話での申し込みの際は、車種や年式、走行距離、車両の状態など、できるだけ詳しい情報を伝えましょう。
正確な情報を提供することで、より適切な査定価格を算出してもらえる可能性が高くなります。
また、電話での申し込みは、24時間いつでも受け付けているため、忙しい方でも都合の良い時間に連絡できるのが魅力です。
インターネットから申し込む
電話以外に、インターネットからも買取の申し込みができます。
ユーポスの公式サイトにある申込フォームに必要事項を入力し、送信するだけで完了です。
インターネットからの申し込みは、24時間いつでも可能なうえ、電話が苦手な方でも気軽に利用できるのが魅力です。
ただし、インターネットからの申し込みの場合、返信が来るまでに多少の時間がかかることがあります。
急ぎの場合は、電話での申し込みがおすすめです。
店舗で直接申し込む
最寄りのユーポスの店舗に直接訪問して、買取の申し込みもできます。
店頭で車両の情報を伝え、その場で査定を受けることが可能です。
店舗で直接申し込む最大のメリットは、その場で査定結果がわかる点です。
また、査定員と直接対面できるため、車両の状態や特徴を詳しく伝えやすいのも魅力と言えるでしょう。
ただし、店舗への訪問には時間がかかるため、忙しい方には不向きかもしれません。
また、店舗の営業時間内でないと申し込みができないため、時間の制約があることにも注意が必要です。
時間帯によっては混雑していて査定が受けられない可能性もあるので、事前に予約しましょう。
ユーポスの車買取に関するQ＆A
ここでは、ユーポスの車買取サービスを利用する際に、よくある質問とその回答をQ&A形式でまとめています。
実際の利用を検討する際の参考にしてください。
査定後の減額はある？
ユーポスでは、査定後に買取価格が減額されることはほとんどありません。
査定時に車両の状態をしっかりと確認し、適正な価格を提示してくれるため、後から金額が下がるようなことはまれです。
ただし、査定時には確認できなかった重大な傷が見つかった場合など、極端なケースでは減額される可能性があります。
そのため、査定時には車両の状態を正直に伝え、隠れた傷がないかしっかりと確認してもらうのが大切です。
契約してからキャンセルはできる？
譲渡書類、車両引き渡し完了翌日までは可能です。
最後の最後まで迷っても構いません。
他社と比べながら納得のいく取引を目指しましょう。
ユーポスは査定依頼後電話がしつこいって本当？
ユーポスに査定を依頼した後、しつこい電話が来るのではないかと不安に感じる方もいるかもしれません。
実際のところ、査定依頼後の電話対応については、口コミでも評判が分かれています。
中には、頻繁に電話がかかってきて困った報告もありますが、一方で、適度な頻度で丁寧な対応をしてくれた声も見られます。
ユーポス側としては、利用者の要望に合わせて柔軟に対応しているようです。
もし電話の頻度が多いと感じた場合は、遠慮なく担当者に伝え、調整してもらうことをおすすめします。
査定時間はどれくらい？
ユーポスの査定時間は、車両の状態や査定方法によって異なります。
店舗で直接査定を受ける場合は、30分から1時間程度が目安。
ただし、混雑状況によっては、もう少し時間がかかる場合もあります。
一方、出張査定の場合は、訪問から査定完了まで1時間から2時間程度が一般的です。
ただし、事前に車両の情報を詳しく伝えておけば、査定時間を短縮できる可能性があります。
いずれにせよ、査定には一定の時間がかかるものと考えておきましょう。
時間に余裕を持って予定を立てることが大切です。
売却時に必要な書類は？
ユーポスで車を売却する際に必要な書類は以下の通りです。
- 印鑑証明書
- 実印
- 自動車検査証（車検証）
- 自動車税納税証明書
- リサイクル券（預託済証・移転確認書）
- 自賠責保険証明書
- 譲渡証明書
このうち、印鑑証明書は発行から3ヶ月以内のものが必要です。
また、車検証や自賠責保険証明書は、コピーではなく原本が必要となります。
書類の準備は、売却手続きをスムーズに進めるうえで欠かせません。
事前にしっかりと確認し、必要なものを揃えておくようにしましょう。
