「ネクステージの車買取サービスって信頼できるの？」
「ネクステージの査定は他社と比べて高いって本当？」
「車を売る前にリアルな評判や口コミを知りたい！」
こういった疑問を抱えている方は少なくありません。
ネクステージは、日本全国に店舗を構え、一貫したサービスを提供することで知られている車買取会社です。
自社での買取から販売までを手がけることにより、中間マージンを削減し、顧客にとって魅力的な高価買取を実現していると言われています。
しかし、良い評判だけでなく、気になる悪い評判や口コミも存在します。
本記事では、そんなネクステージの車買取サービスに焦点を当て、実際に利用した人々の生の声をもとに、メリットとデメリットを詳細に解説していきます。
ネクステージで愛車を売却しようと考えている方はもちろん、車買取サービスについて情報収集中の方にとっても有益な情報を提供するので、ぜひ最後までご覧ください。
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ネクステージとは？特徴や基本情報を紹介！
画像引用：ネクステージ
| 会社名 | 株式会社ネクステージ |
|---|---|
| サービス内容 | 新車・中古車販売、自動車整備、中古車買取、保険代理店事業 |
| 代表 | 広田 靖治 |
| 創業 | 1998年12月25日 |
| 従業員数 | 8,064名 ( 2023年11月末現在） |
| 住所 | 愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地 明治安田生命名古屋ビル14階 |
| 電話番号 | 052-228-8541 |
ネクステージは、中古車の買取及び販売を行う日本の企業です。
全国各地に店舗を構え、一貫したサービスを提供しています。
自社での買取から販売まで手掛け、中間マージンを削減し、顧客に高価買取を可能にしています。
オンラインでの査定サービスも提供し、利便性の高さも特徴の一つです。
ネクステージは、その透明性と利便性で、車買取業界において信頼されている企業の一つです。
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自社で完結する買取と販売
ネクステージが他の車買取業者と異なる点は、車の買取から販売までを自分たちの会社だけで行う点です。
余計な費用をかけずに済むため、車を売る人にはより高い価格で買い取れます。
また、車を自社で売ることで、車の状態や市場の価値をしっかりと把握し、適正な価格をつけられます。
全国店舗展開による高い利便性
ネクステージは全国に店舗を持っているため、多くの人が近くの店舗を利用できます。
どの地域に住んでいても、簡単にアクセスできる店舗があり、直接足を運んで査定や相談可能です。
店舗での直接の対応により、質問や不安にもすぐに答えてもらえるので、安心してサービスを利用できます。
オンラインで簡単に利用できる査定サービス
オンラインで車の査定を申し込みできるのがネクステージ。
家にいながら、またはどこにいても、スマートフォンやパソコンから簡単に車の価値を確認できます。
特に忙しい人や遠くに住んでいる人にとって、大変便利なサービスです。
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ネクステージは本当にひどい？リアルな口コミ・評判を紹介
ネクステージについてネット上では様々な意見があります。
良い評判もあれば、悪い評判も存在します。
ここでは、実際にネクステージの車買取サービスを利用した人々の口コミや評判を詳しく見ていきましょう。
ネクステージの良い口コミや評判
ネクステージの車買取サービスを利用した人の中には、非常に満足度の高い口コミが多数見られました。
特に、丁寧な接客対応と高い査定金額が高く評価されています。
丁寧な接客
ネクステージは顧客に合わせたサービスを提供し、顧客の期待を超える価格を提案しているようです。
一括査定を申し込み、3社から連絡があり、翌日初めにネクステージに行きました。その後あと1社に行こうと思ってましたが、対応してくださった方の接客対応が良く、いい値段をつけて下さったので買い取っていただきました。
その後、車を買う為他に行こうとしたが、担当者が色々と見積もってくださり、新しい車もネクステージで買うことに決めました。
予算に応じて、見積り提案して下さったので、時間はかかりましたが、ワクワクしました。
保険についても見直してくださり、保険料も安くなりました。引用元：みん評
さらに、保険の見直しを提案することで、顧客の保険料を節約する助けにもなっています。
丁寧に接客してもらえると安心ですし、取引の満足度が上がりそうですね。
高い査定金額
みん評のレビューによれば、ネクステージは走行距離の長い車でも他社と比較して高い価格で買い取り、振り込みも期待通りに行われ、減額の心配がなかったようです。
走行距離の多いフィットを買い取っていただきましたが、他社より高価格の買い取りでした。
支払いも中三日ほどで振り込まれ減額等は一切ありませんでした。
一番ありがたかったのは、車を通勤で使用していたため、次の車の納車前日まで乗ることが出来た事です。引用元：みん評
また、次の車が届くまで現在の車を使い続けることができた事実は、ネクステージの顧客への配慮として高く評価されています。
ネクステージの悪い口コミや評判
一方で、ネクステージの車買取サービスに対しては、いくつかの不満の声も見受けられました。
主に、不誠実な対応や過度な営業活動が問題視されているようです。
不誠実な対応
利用者の視点から見ると、ネクステージはさらなる接客サービスの改善を検討することが望ましいと感じられます。
書類の揃っていたので車をすぐに引き揚げてもらい 3営業日後に入金すると契約書に書いてあるのにかかわらず 入金がありませんでした。 ネクステージからなぜ、入金が無いのか の説明の無し 担当に連絡するも 調べて連絡しますと言って そのまま 連絡無し 入金予定日を一日過ぎたので 何も連絡が無かったら 警察に盗難届を出そうと思います。
引用元：みん評
具体的には、契約に関する情報の共有や、顧客の問い合わせへの迅速な反応について、改善の余地があるかもしれません。
電話がしつこい
みん評の評価に基づくと、ネクステージはコミュニケーション方法について見直すべきかもしれません。
とにかく電話がひつこい！
電話の嵐、
番号を着信拒否したら、
別の番号でかけてくる引用元：みん評
具体的には、顧客が連絡を拒否した後にもかかわらず、別の番号から電話をかける行為は、顧客のプライバシーと意志を尊重していないと感じられるかもしれません。
ネクステージ車買取の総評
以上の口コミや評判を総合すると、ネクステージの車買取サービスは、丁寧な接客と高い査定金額が魅力的である一方、一部の顧客対応や営業活動には課題があるようです。
ネクステージを利用する際は、これらの良い面と悪い面を十分に理解した上で、自分のニーズに合うかどうかを慎重に判断するのが大切です。
また、不安な点があれば事前に確認し、納得のいく取引を心がけましょう。
全体としては、ネクステージは車買取業界の中でも競争力のあるサービスを提供していると言えるでしょう。
今後、顧客の声に真摯に耳を傾け、さらなるサービス向上に努めることで、より多くの人から信頼される企業へと成長していくことが期待されます。
他社の口コミ・評判と比較検討したい場合は、車買取おすすめサービス一覧を確認してみてください。
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ネクステージ車買取のメリット
ネクステージの車買取サービスを利用するいくつかの明確なメリットがあります。
- LINEで気軽に査定可能
- 独自の販売ネットワークを活用した高価買取
- 査定金額の明確な提示
- 専門知識を活かした高額査定｜SUVと輸入車に特化した買取強化
- オプションによる査定額アップ
利用者が高く評価している点を詳しく見ていきましょう。
①LINEで気軽に査定可能
ネクステージでは、LINEを利用した査定サービスを提供しています。
忙しい方や店舗に直接行くのが難しい方に特に便利で、スマートフォンがあればどこからでも気軽に査定を申し込み可能。
迅速な対応が可能で、査定結果も早く知れるので、利用者から高い評価を受けています。
②独自の販売ネットワークを活用した高価買取
ネクステージは、買取った車を自社のネットワークを通じて直接販売します。
このため、中間マージンがかからず、他社よりも高価買取が実現可能です。
自社で販売することによるコスト削減のメリットを、買取価格に反映させているのです。
③査定金額の明確な提示
査定終了後にその場でネクステージは明確な金額と有効期限を提示します。
契約後の減額がないポリシーも利用者からの信頼を得ており、安心して車を売却できます。
提示金額をもとに他の買取業者との交渉も有利に進められるでしょう。
透明性の高い取引が可能であるため、利用者は査定額に納得した上で契約を結べるのです。
④専門知識を活かした高額査定｜SUVと輸入車に特化した買取強化
ネクステージは、特にSUVや輸入車の買取に強みを持っています。
これらの車種に特化した専門知識のあるスタッフが査定を行うため、適正な価値を見極め、高額査定につながります。
特定の車種に強い特徴は、その車種を持っている人にとって大きなメリットです。
詳しい車種などは公式サイトで確認できますよ。
⑤オプションによる査定額アップ
多くの車買取業者では、車の基本的な価値のみに着目し、オプションの価値を十分に考慮しないケースがあります。
上記のような専門性を生かしたネクステージでは、車に追加されたオプションもしっかりと評価し、査定額に反映します。
例えば
- 高級オーディオシステム
- 革シート
- サンルーフ
- アルミホイール
などの高価なオプションが付いている車の場合、査定額にプラスされる可能性も。
特に、高価なオプションを多く付けた車を所有している場合、ネクステージを利用することで、その価値を最大限に引き出すことができるでしょう。
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ネクステージ車買取のデメリット
ネクステージで車を売却する際には、多くのメリットがありますが、一方でいくつかのデメリットも考慮する必要があります。
- 契約後にキャンセルできない
- 一括査定を利用しないと損する場合がある
- 一部地域での対応が限られる場合がある
ここでは、ネクステージの車買取サービスを利用する際に知っておくべき主なデメリットについて詳しく説明します。
契約後にキャンセルできない
一度売買契約を結んだ後は、原則としてキャンセルできません。
これは、ネクステージに限らず、多くの車買取業者に共通する慣習です。
買取業者は、契約成立後、車の引き取りや書類手続きなどを進めるため、途中でのキャンセルは業務に支障をきたすことになります。
したがって、ネクステージで車を売却する際は、事前に十分な検討を行い、確実に売却する意思を持って契約を結ぶ必要があります。
一括査定を利用しないと損する場合がある
ネクステージは、専門性の高い査定で高価買取を実現していますが、他社と比較せずに売却すると、市場価値より低い価格で取引してしまう可能性があります。
車の買取価格は、業者によって差があるのが一般的です。
ネクステージが提示する価格が必ずしも最高価格とは限りません。他社の方が高い価格を提示してくれる場合もあるでしょう。
そこで、一括査定サービスの利用をおすすめします。
一括査定を利用すれば、ネクステージを含む複数の業者から見積もりを取れるので、それぞれの提示価格を比較検討できます。
その中で最も高い価格を提示した業者に売却することで、より高い価格で車を売ることが可能です。
一部地域での対応が限られる場合がある
ネクステージは全国に店舗を展開していますが、地域によってはサービスが提供されていない場合があります。
また、出張査定のエリアにも限りがあるため、一部の地域の利用者はサービスを受けるのが難しい場合があります。
詳しい対応エリアは公式サイトを確認しましょう。
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ネクステージで車買取するまでの流れ
ネクステージで車を売却するプロセスは、分かりやすくシンプルなステップで構成されています。
この流れを理解しておくことで、スムーズに車買取の手続きを進められるでしょう。
ここでは具体的な流れを説明します。
ステップ①：査定を申し込む
まずは、ネクステージに査定を申し込みます。
以下が主な申込方法です。
- 公式サイト
- LINE
- 電話
オンラインでの申し込みなら、どこからでも簡単にリクエストが可能です。
以下の情報を伝えれば30秒ほどで暫定の査定額までわかります。
- メーカー
- 車種
- 年式
- 走行距離
- お客様情報
電話の場合は「0120-526-888」におかけください。
ステップ②：実車の査定
査定の申し込みをすると、ネクステージから査定士が指定の場所へ訪れるか、あるいは最寄りの店舗で車を査定します。
このとき、車の状態を詳しくチェックし、買取価格が決定されます。
査定自体は30分ほどで完了します。
全体で1時間程度、見積もっておけば問題ありません。
ステップ③：契約する
査定結果に納得がいけば、買取契約を結びます。
この際、必要な書類を提出し、条件に合意した上で正式に契約が成立。
必要書類は以下です。
- 自動車検査証
- 印鑑登録証明書（普通車のみ）
- 自賠責保険証明書
- 納税証明書
- 印鑑（普通車の場合は実印）
- リサイクル券
ここでの契約は最終的なものなので、慎重に進める必要があります。
ステップ④：車の引き取り
契約が完了すれば、車をネクステージへ引き渡します。
車の中に忘れ物がないよう注意してください。
次の車に乗り換える場合は納車のタイミングを合わせるようにして、車がない期間をできるだけ無くすようにするとよいでしょう。
ステップ⑤：入金の確認
車の引き取り後、約束された買取金額が指定の口座に振り込まれます。
1週間程度かかります。
入金を確認し、すべてのプロセスが完了です。
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ネクステージ車買取に関するその他のQ＆A
ネクステージの車買取サービスを利用する際に、お客様がよく持つ疑問や質問について詳しく解説します。
- 契約後に減額されることはある？
- ローン中でも売却できる？
- 車検切れの車でも売却できる？
- 車買取を申し込む際の必要書類は何ですか？
これらのQ&Aを通じて、ネクステージのサービスに対する理解を深められます。
契約後に減額されることはある？
ネクステージでは、契約時に提示された査定額から、後に減額されることは基本的にありません。
査定額は車の状態を確認した上での最終的な金額であり、その後の減額は行われないのがネクステージの方針です。
ただし、引き渡し時に車の状態に明らかな変化があった場合は、再評価が行われる可能性があります。
ローン中でも売却できる？
ローンが残っている車でも、ネクステージでは売却できます。
買取プロセス中にローンの残債を清算し、残りの金額が買取金額としてお客様に支払われます。
この際、必要な手続きについてはネクステージのスタッフが丁寧にサポートしてくれます。
車検切れの車でも売却できる？
はい、車検が切れている車でもネクステージでは買取を行っています。
車検の有無は査定額に影響する可能性がありますが、売却自体は可能です。
くれぐれも車検切れの車で公道を走らないようにしましょう。
査定は出張依頼するのがおすすめです。
車買取を申し込む際の必要書類は何ですか？
車買取を申し込む際には、
- 車検証
- 自動車税納税証明書
- 印鑑証明書
- 身分証明書
などの書類が必要になります。
また、車の名義人が買取契約を行う場合は、名義変更の書類も準備する必要があります。
具体的な必要書類は、申し込み時や査定時にネクステージのスタッフから指示がありますので、その指示に従って準備を進めましょう。
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